北京美大星巴克咖啡有限公司是1995年成立的中外合作企業(yè),是美國星巴克咖啡國際有限公司在國家北方地區(qū)的特許經(jīng)營商。1999年1月11日,美大星巴克在北京國貿(mào)中心一層開設(shè)了國家大陸一家星巴克咖啡加盟店,為本地客戶提供享譽(yù)全球的星巴克咖啡飲料、各種品嘗的高原咖啡豆和綜合咖啡、新鮮烤制的各式糕點(diǎn)以及與咖啡制作相干的器具和商品。截至2004年8月,星巴克咖啡加盟連鎖店在京津地區(qū)的總數(shù)量已經(jīng)達(dá)到52家。其中北京地區(qū)有43家,在天津地區(qū)有9家。因?yàn)閷铱焖俚慕?jīng)濟(jì)成長布滿決心,公司正在加快在京津和國家北方地區(qū)進(jìn)步的腳步,拓展新店,以滿足越來越多客戶的需要。
在開發(fā)新店的同時(shí),北京美大星巴克公司十分注重傳播和進(jìn)步星巴克的咖啡文明和‘第三空間’的生活方針。深信生活就是人與人之間的聯(lián)系。星巴克不斷致力營造一種布滿生機(jī)的氛圍。而咖啡是與客戶溝通的一種很好的媒介,使人類歡聚一堂,分享生活,讓緊張的心情得以放松。美大星巴克公司不斷積極地媒體,咖啡講座和各種市場活動(dòng)推廣和介紹咖啡文明。在業(yè)務(wù)上始終遵循本領(lǐng)域很高的標(biāo)準(zhǔn),無論在店面設(shè)計(jì),客戶服務(wù),環(huán)境氣氛,及產(chǎn)種類類和品質(zhì)都力爭作到很好,使客戶感受很好的‘星巴克體驗(yàn)’。
此外,美大星巴克還一直拓展新的業(yè)務(wù),滿足客戶更高的需要。目前星巴克咖啡加盟店已成為人類商務(wù)會談,會友,休閑的優(yōu)選場所。在美大星巴克公司,員工是在營造歡快氛圍和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的合作同伴。合作同伴是使星巴克成為一個(gè)舉世出名和備受推崇的品牌公司的重要要素。同時(shí),美大星巴克公司努力于提供完善的工作環(huán)境,發(fā)明相互尊重,相互信賴的工作氛圍。使合作同伴在個(gè)人水平和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)上得到一直成長,激發(fā)潛能,進(jìn)而使個(gè)人與公司同步進(jìn)步,共創(chuàng)美妙的前景。
在大中華區(qū)的星巴克大多數(shù)是合資的,臺灣區(qū)星巴克是由統(tǒng)一企業(yè)與美國星巴克合資的,上海及華中區(qū)的星巴克是由臺灣統(tǒng)一企業(yè)、上海草集團(tuán)以及美國星巴克合資,北京與天津星巴克是由北京美大星巴克公司經(jīng)營,而廣東、香港及澳門的星巴克則是由美心集團(tuán)及美國星巴克合資的Coffee Concepts HK Ltd 經(jīng)營。而在上海星巴克正計(jì)劃并施行一項(xiàng)名叫“咖啡教室”的服務(wù),其內(nèi)容是:如果三四個(gè)人一起去喝咖啡,星巴克就為他們配備一名專注于服務(wù)的咖啡師。咖啡師當(dāng)然可要可不要,但透露的信息是:結(jié)伴前往星巴克的客戶人數(shù)正在出現(xiàn)上升趨勢。