小肥羊自助火鍋屬于內(nèi)蒙古小肥羊餐飲連鎖有限公司自1999年8月起，以經(jīng)營(yíng)特色火鍋及特許經(jīng)營(yíng)為主業(yè)，兼營(yíng)調(diào)味品研發(fā)及銷售。2008年6月小肥羊集團(tuán)有限公司("小肥羊")在香港上市，是國(guó)家較早在香港上市的品牌餐飲企業(yè)。小肥羊從2012年2月2日起正式在香港聯(lián)交所除牌，并成為百勝餐飲集團(tuán)旗下一個(gè)新的餐飲品牌。
小肥羊火鍋餐廳是輕松活潑、自在休閑餐飲的優(yōu)佳選擇。以產(chǎn)品創(chuàng)建為核心，為火鍋愛(ài)好者提供"美味健康、高質(zhì)量"的食物，創(chuàng)的滋補(bǔ)湯底和產(chǎn)地直供的高質(zhì)量羊肉讓小肥羊真正成為"火鍋"和"羊肉"。
咱們的服務(wù)方針是：
熱情有禮，主動(dòng)專業(yè)。
在小肥羊，咱們的服務(wù)隊(duì)伍始終面帶微笑，熱情提供適時(shí)、恰到益處的服務(wù)。對(duì)待客戶和同事，咱們彬彬有禮、尊重且友好。咱們主動(dòng)關(guān)懷、積極回應(yīng)客戶的需要，并主動(dòng)詢問(wèn)客戶的感受，快速精確回應(yīng)。作為"羊肉"和"火鍋"，咱們還將正確介紹羊肉的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和火鍋的正確吃法。
“小肥羊”在傳統(tǒng)蘸著小料涮羊肉食法的基礎(chǔ)上進(jìn)行大膽創(chuàng)建，推出“不蘸小料涮羊肉”的新食法。鍋底湯料精選了幾十種上乘滋補(bǔ)調(diào)味品;羊肉采納來(lái)自、無(wú)污染的內(nèi)蒙古大草原六月齡“烏珠穆沁羔羊”和“蘇尼特羔羊”;二者珠聯(lián)璧合，構(gòu)成了“香辣適口、肉質(zhì)鮮嫩、回味悠長(zhǎng)，久涮湯不淡，久涮肉不老”的，具備濃厚現(xiàn)代蒙古餐飲文明特色的火鍋新品牌，深受國(guó)內(nèi)外各個(gè)層次廣大消費(fèi)者的肯定，快速進(jìn)步為規(guī)范、穩(wěn)定、可連續(xù)進(jìn)步的現(xiàn)代化企業(yè)。
小肥羊采取了垂直整合業(yè)務(wù)模式，業(yè)務(wù)包含羊肉加工、火鍋湯料生產(chǎn)，餐廳經(jīng)營(yíng)以及食品分銷批發(fā)。小肥羊的羊肉和調(diào)味品原物料均來(lái)自牧場(chǎng)和種植區(qū)。小肥羊肉業(yè)基地，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模很大、羊肉加工程序精細(xì)的肉業(yè)基地。小肥羊調(diào)味品基地，擁有目前國(guó)內(nèi)先進(jìn)的火鍋湯料生產(chǎn)線。這兩個(gè)優(yōu)質(zhì)的后勤基地，提升/增加了小肥羊火鍋的質(zhì)量。
為了提升/增加產(chǎn)質(zhì)量量，走現(xiàn)代化進(jìn)步的道路，小肥羊創(chuàng)業(yè)初期就適時(shí)進(jìn)行了ISO9001:2000國(guó)際品質(zhì)管理體制認(rèn)證及綠色食品認(rèn)證;小肥羊調(diào)味品公司、小肥羊肉業(yè)公司還了HACCP國(guó)際食品保險(xiǎn)認(rèn)證。幾年來(lái)，公司以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，奉行“質(zhì)量為本、服務(wù)先進(jìn)、誠(chéng)信至尚、偉業(yè)常青”的企業(yè)精神;提煉出“關(guān)注客戶、追求非凡”的經(jīng)營(yíng)方針;濃縮出“產(chǎn)質(zhì)量量是生命，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是基礎(chǔ)，現(xiàn)代化管理是手段，客戶滿意是目的”的經(jīng)營(yíng)主旨。豈但在消費(fèi)者心目中建設(shè)了合格的企業(yè)形象，同時(shí)發(fā)明出了相當(dāng)不錯(cuò)的社會(huì)效益。陸續(xù)獲得“國(guó)家餐飲百?gòu)?qiáng)企業(yè)第二名”、“國(guó)家成長(zhǎng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)優(yōu)先名”、“國(guó)家企業(yè)500強(qiáng)”、“國(guó)家品質(zhì)500強(qiáng)”、“全國(guó)食品保險(xiǎn)十佳供應(yīng)商”、“內(nèi)蒙古名吃”、“國(guó)家名火鍋”、“國(guó)家服務(wù)業(yè)500強(qiáng)”、“國(guó)家500具有價(jià)值品牌”、“國(guó)家餐飲十大可觀特許加盟品牌”等五十多項(xiàng)好評(píng)。
