聚集單品:用“非主流”品類搶占主流市場
牛蛙是川湘菜中經(jīng)典的食材,90%的川湘菜餐廳里都會用牛蛙做的菜,占據(jù)較大的市場份額。它的存在相似于小龍蝦,由歷史累積而成的消費習(xí)慣,具備十分廣泛的大眾基礎(chǔ)。蛙偵探聚焦牛蛙的這個單品,于2017年推出主打央燒牛蛙的創(chuàng)建主題餐廳。擁有泡鍋、平鍋兩種差異烹制形式,還發(fā)明牛蛙拼鍋形式,原創(chuàng)16種品嘗,蛙偵探從競爭強烈的餐飲市場中脫穎而出。
體驗為王:讓客戶變成粉絲
隨著消費升級,客群年齡一直下沉,體驗這個詞在餐廳中已經(jīng)開始變得越來越重要。牛蛙在走美式酒吧風(fēng),各種蛙元素?zé)o處不在,為年輕人拍照分享提供了足夠多的素材;再好比蛙偵探餐桌上會放美元容貌的紙巾、鐵皮青蛙,供客戶在就餐時期把玩。
作秀不可怕,沒有客流才尷尬
蛙偵探追求“Hi皮的牛蛙館”,好吃、好玩、有趣是咱們的品牌定位。因而蛙偵探主要創(chuàng)意的形式來保護(hù)本人的消費群體,力求讓參與活動的人能夠有期待和驚喜。在吸睛度和打響品牌名氣上效果很顯著。而投入的本錢,卻比采納傳統(tǒng)的廣告、媒體報道等方式低的多。
好玩要用心,用細(xì)節(jié)打動客戶
餐廳環(huán)境和活動設(shè)計都是為了和客戶進(jìn)行情感交流,而且讓客戶在情感上對東西產(chǎn)生反饋。好比蛙偵探店門口的求婚青蛙、超人青蛙,無論男女看到后都會有眼前一亮的感覺,這就是情感共鳴。除了招牌產(chǎn)品牛蛙,蛙偵探在每個小菜上插上一個蛙頭形態(tài)的小旗,上面還會寫上“動手吧”的話語,讓產(chǎn)品本人去和客戶主動搭訕。蛙偵探店外的等餐區(qū)有免費試吃的碳烤牛蛙,每張餐桌上也會有免費的餐前小吃,讓等侯變得有趣