什么?星巴克CEO跪求員工返崗???!

   日期:2022-06-13     來源:1688加盟網(wǎng)     作者:星巴克咖啡店     瀏覽:532    
星巴克咖啡店加盟

星巴克咖啡店

品牌名稱:星巴克咖啡店

所屬行業(yè):餐飲 > 咖啡

門店數(shù)量:500家

投資金額:50~100萬

  星巴克以其舒適的門店環(huán)境,對民眾友好的態(tài)度,讓人對星巴克這一咖啡品牌留下了美好的印象。即便是前往星巴克的門店不進行消費,使用其廁所,又或者找個位置坐下休息,都是被允許的??山眨前涂耸紫瘓?zhí)行官霍華德·舒爾茨在《紐約時報》舉辦的DealBook論壇上討論的一些列話題引發(fā)了眾人的關(guān)注。
  霍華德·舒爾茨在論壇中談到跪求員工返崗,但作用不大。他說到,讓員工回到星巴克辦公室工作是一件很棘手的事情,盡管他本人作出了巨大的努力,也沒有成功讓員工重返工作崗位。他還說到:“我懇求過他們,我說了我會跪下、會做俯臥撐,任何他們想要的,但沒什么用。”他還提到,他是一個老派的人,對如今這種新的工作方式已經(jīng)接受。
星巴克
  除了跪求員工返崗的事情,霍華德·舒爾茨還就向民眾開放廁所的政策發(fā)表看法。
  他表示,星巴克正在修改向所有民眾開放廁所使用的運營政策,出于日益嚴重的心理健康問題與員工安全考量,未來可能必須制定政策以限制非消費者的進店人數(shù),廁所將來可能不開放給未消費的民眾使用。
  霍華德·舒爾茨認為,為星巴克員工和顧客提供安全的環(huán)境相當重要,必須確保這兩類對象都能夠被滿足和保護。他對這一運營政策發(fā)表看法:“我們的門市存在安全問題,因為人們進來把我們的店面當作公共廁所”、“我們必須加強我們的門市,為員工提供安全保障”、“我們不知道我們還應不應該維持廁所對外開放”。
  據(jù)《華盛頓郵報》報道稱,這項決定將推翻星巴克2018年制定的政策。2018年4月份,美國費城一家星巴克門店發(fā)生一起沖突事件,兩名黑人男子要求使用店內(nèi)的廁所,但店員以他們沒有消費為由拒絕,最后驚動了警察,兩名黑人男子因拒不離開而被警方帶走。
  這一事件后來被上升至種族歧視,對星巴克的指責和抗議隨之而來,引發(fā)了公關(guān)危機。時任首席執(zhí)行官凱文·約翰遜親自公開道歉,并對17.5萬名員工進行反種族主義教育。
  2018年5月10日,星巴克執(zhí)行董事霍華德·舒爾茨在理事會上表示將美國所有門店的衛(wèi)生間對外免費開放。不到兩周后,星巴克公布這一項新政策,宣布任何人都可以使用店內(nèi)的洗手間而且無需任何消費,門店店內(nèi)或露天的座位也全部對外開放。
  星巴克表示,這一政策是為了“營造一種溫暖和有歸屬感的文化,這里歡迎每個人。”
  
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