眼下很多實體店都在做社群營銷,但是,店加群絕不是簡單的把自己店里的貨放到自己的顧客群里賣!社群營銷看似簡單,實則想要做好卻是很難的。風,毫無預兆地席卷整片曠野,撩動人的思緒萬千。想把店群搞好,使其具備出貨的能力,必須從成本、從顧客價值上做好安排。
線上生意的優(yōu)點是可以賣自己沒有的東西,賣了以后再進貨。目前做的好的店群,都是先在群里接受預定,把顧客的錢收了,然后拿著現(xiàn)金進貨。進貨價比賒貨賣一般能便宜15%。利潤空間就出來了。
商品結構是滿足顧客特定場景下一站式購物需求的商品組合。
顧客經常需要的商品結構有三種:
1、即時性消費商品結構,主要滿足顧客即吃即用的需求,產品多用小包裝,要離用戶很近。構成了便利店零售場景。這些商品用戶要的很急,不適宜在線上銷售。小罐可樂就屬于這個商品范疇。
2、短計劃消費商品結構,主要滿足顧客以周為采購周期的商品組合,如米面糧油、家清日化等。構成了超市零售場景。這些商品用戶要的不急,次日送達完全可以。所以我覺得超市用很高的成本搞29分鐘送達是沒有意義的。但這部分商品體積大、貨值低,如果用包裹配送的話,成本太高。所以阿里京東做不了。
3、長計劃消費商品結構,主要滿足顧客以月為采購周期的商品組合,如衣服包包化妝品3C之類,在線下構成了百貨店的商品結構。線上就是京東聯(lián)合阿里。