1、社群聚焦度
不斷以來(lái)，咱們都說(shuō)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的KPI，不應(yīng)該是有多少粉絲。但是，對(duì)于品牌而言，有一群忠于品牌，會(huì)為品牌吶喊助威的粉絲，卻相當(dāng)重要。皖西老母雞就與食客們的關(guān)聯(lián)度十分高，正宗的徽菜風(fēng)味，給眾多食客家的感覺(jué)。正是這群老客戶(hù)成了擁戴品牌的提倡者，也就是在口碑傳播中最重要的一群“影響者”(influencers)了。
對(duì)于品牌而言，要的就是找到真正擁戴本人的人群，然后精準(zhǔn)地對(duì)他們傳達(dá)信息，讓他們成為品牌的傳播者以及潛在的消費(fèi)者。對(duì)任何基本不會(huì)對(duì)品牌感到興致的人做出的任何營(yíng)銷(xiāo)行為，都會(huì)產(chǎn)生大量的浪費(fèi)。品牌要問(wèn)的是：什么社群才是產(chǎn)品真正想要到達(dá)和營(yíng)銷(xiāo)的?
2、產(chǎn)品尖叫度
諸多時(shí)候，咱們只需看到一個(gè)產(chǎn)品，就會(huì)發(fā)出wow的一聲，由于，這個(gè)產(chǎn)品的外形、包裝或者是表示，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通消費(fèi)者的期望值。這就是讓消費(fèi)者尖叫的原 因。皖西老母雞立足皖西，選用皖西食材，來(lái)推出皖西菜菜肴。這些來(lái)自大別山綠色生態(tài)食材，是天然、新鮮、野生、優(yōu)質(zhì)的食材，有土雞、小河魚(yú)、板粟、野菜、葛粉、竹蓀等，山珍野味，帶來(lái)別具一格的大山風(fēng)味。大別山食材的優(yōu)點(diǎn)，首先是原生態(tài)食材，使皖西菜有了營(yíng)養(yǎng)健康的扎實(shí)基礎(chǔ)，其次是山珍較多，帶來(lái)了烹飪上的獨(dú)一無(wú)二品嘗。
3、互動(dòng)情懷度
做 社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，其中一個(gè)最重要的局部，就是跟用戶(hù)互動(dòng)。但是我想強(qiáng)調(diào)，互動(dòng)并不是一個(gè)工作，而是自然而然會(huì)發(fā)生的。你假設(shè)品牌就是本人的話(huà)，人家跟你說(shuō)話(huà)， 你都會(huì)真誠(chéng)的回覆一聲，或者有禮貌的打個(gè)招呼，說(shuō)聲“hi”或者“謝謝”?；?dòng)，切不可以生硬無(wú)感，必需是有的就是“情懷”。所以，品牌必先要定義和制訂 本人的情懷、腔調(diào)、態(tài)度，并且必定要在差異的平臺(tái)上能夠維持一致。皖西老母雞對(duì)每一位客戶(hù)都熱情備至，讓客戶(hù)賓至如歸，所以皖西老母雞的回頭客數(shù)不勝數(shù)。
4、粉絲熱情度
社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)的其中一個(gè)重要步驟，就是去建立粉絲社群。這里我沒(méi)有說(shuō)是要在社會(huì)化媒體上開(kāi)設(shè)帳號(hào)，由于這并不是必然的要求。
假如論全球最多粉絲的品牌，我相信蘋(píng)果和谷歌都是名列前茅的。這兩個(gè)品牌天天被人提及、關(guān)注、贊嘆、批評(píng)，曝光率都是極高的。但是，他們都沒(méi)有在社會(huì)化媒體 上開(kāi)帳號(hào)，去建立粉絲群。緣由呢?基本沒(méi)有這個(gè)必要。他們的粉絲已經(jīng)多得很，并且都是品牌的提倡者，何須樹(shù)立、率領(lǐng)呢?他們已經(jīng)是熱情的群體了。
不 過(guò)，對(duì)于大局部品牌而言，在社交平臺(tái)上樹(shù)立社群，跟粉絲互動(dòng)，拉近距離，是十分有必要的。品牌要通過(guò)各種內(nèi)容、游戲、視頻、活動(dòng)，來(lái)保持粉絲的熱度，鼓勵(lì) 他們?nèi)シ窒砥放频膬?nèi)容，讓病毒能夠更迅速的感染越來(lái)越多人。這就是為什么諸多品牌會(huì)做一些特別包裝的產(chǎn)品，為什么會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)用戶(hù)到天貓買(mǎi)東西，為什么會(huì)設(shè)計(jì) HTML5的微信互動(dòng)游戲。由于，不能保持粉絲熱情度的品牌，惟一的下場(chǎng)就是，粉絲很容易不再關(guān)注你。皖西老母雞菜品的一直推陳出新，健康美味，也是眾多老客戶(hù)持久不掉線的緣由！皖西老母雞教你不花錢(qián)做餐飲營(yíng)銷(xiāo)！錯(cuò)過(guò)你就虧大了!
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