Kyochon(中文叫校村炸雞)是韓國(guó)有名的炸雞連鎖店,比肯德基家鄉(xiāng)雞更受歡迎,狎鷗亭這一家有韓國(guó)有名男子組合《神話》經(jīng)營(yíng),店內(nèi)更有大量《神話》有關(guān)的裝修,是Kyochon各店之中獨(dú)一無(wú)二的一家,光顧更有可能得到《神話》成員的海報(bào)一張,留意所有炸雞是即叫即炸。
無(wú)論在生活中還是工作中,人類(lèi)會(huì)遇到諸多重要的契機(jī)。我也不例外, 剛開(kāi)辦炸雞店不久時(shí),店鋪面積很小,不足十坪。
有一天,一對(duì)貌似情侶蒞臨咱們的炸雞店。他們倆簡(jiǎn)直是男才女貌的一對(duì),我十分感激他們光顧咱們的店鋪來(lái)約會(huì)。他們倆對(duì)咱們精心做的炸雞和熱情的服務(wù)表現(xiàn)十分滿意,當(dāng)我看著他們滿意的樣子很高興的時(shí)候,有四五名客戶蒞臨我的店鋪,如果接待那些客戶,那無(wú)疑是趕走那對(duì)情侶。說(shuō)實(shí)在,當(dāng)時(shí)我的店鋪生意很紅,對(duì)我來(lái)說(shuō)接待不了后來(lái)的客戶實(shí)在很可惜了,然而又不敢損壞那對(duì)情侶溫馨的氣氛。于是我對(duì)那些后來(lái)的客戶鄭重抱歉,并請(qǐng)他們下次蒞臨。讓那對(duì)情侶在舒適的氛圍中漸漸享用。
那對(duì)情侶臨走時(shí),男士對(duì)我致謝,并表現(xiàn)回到公司必定為我的店鋪推廣。沒(méi)多久,來(lái)自那位男士工作的L公司訂單外送餐的電話持續(xù)一直,以此為契機(jī),我的店鋪招來(lái)固定客戶,能夠保持穩(wěn)定的銷(xiāo)售成果。
如果當(dāng)時(shí)我跟那對(duì)情侶說(shuō),讓給那些客戶坐,或給出了某種暗示,結(jié)果會(huì)如何?當(dāng)然那天可以多賺幾萬(wàn)塊錢(qián)韓幣,但店鋪遇到的困難可能連續(xù)更久。只顧眼前的利益,必定會(huì)導(dǎo)致客戶的流失。我相信:無(wú)論客戶看到還是不看到,就算是一位客戶,就算是瑣事,只有盡心盡力對(duì)客戶服務(wù),才能發(fā)明合格的機(jī)會(huì)。