Kyochon(中文叫校村炸雞)是韓國有名的炸雞連鎖店,比肯德基家鄉(xiāng)雞更受歡迎,狎鷗亭這一家有韓國有名男子組合《神話》經營,店內更有大量《神話》有關的裝修,是Kyochon各店之中獨一無二的一家,光顧更有可能得到《神話》成員的海報一張,留意所有炸雞是即叫即炸。
無論在生活中還是工作中,人類會遇到諸多重要的契機。我也不例外, 剛開辦炸雞店不久時,店鋪面積很小,不足十坪。
有一天,一對貌似情侶蒞臨咱們的炸雞店。他們倆簡直是男才女貌的一對,我十分感激他們光顧咱們的店鋪來約會。他們倆對咱們精心做的炸雞和熱情的服務表現十分滿意,當我看著他們滿意的樣子很高興的時候,有四五名客戶蒞臨我的店鋪,如果接待那些客戶,那無疑是趕走那對情侶。說實在,當時我的店鋪生意很紅,對我來說接待不了后來的客戶實在很可惜了,然而又不敢損壞那對情侶溫馨的氣氛。于是我對那些后來的客戶鄭重抱歉,并請他們下次蒞臨。讓那對情侶在舒適的氛圍中漸漸享用。
那對情侶臨走時,男士對我致謝,并表現回到公司必定為我的店鋪推廣。沒多久,來自那位男士工作的L公司訂單外送餐的電話持續(xù)一直,以此為契機,我的店鋪招來固定客戶,能夠保持穩(wěn)定的銷售成果。
如果當時我跟那對情侶說,讓給那些客戶坐,或給出了某種暗示,結果會如何?當然那天可以多賺幾萬塊錢韓幣,但店鋪遇到的困難可能連續(xù)更久。只顧眼前的利益,必定會導致客戶的流失。我相信:無論客戶看到還是不看到,就算是一位客戶,就算是瑣事,只有盡心盡力對客戶服務,才能發(fā)明合格的機會。