選擇在加盟便利店同時(shí)購(gòu)買商品Q1和Q2,這就是加盟便利店低價(jià)促銷的策略所在,加盟便利店通過(guò)部分商品實(shí)行低價(jià)策略來(lái)吸引消費(fèi)者,聚集顧客,在消費(fèi)者購(gòu)買低價(jià)商品的同時(shí),購(gòu)買其它商品,從而帶動(dòng)加盟便利店的整體銷售。
加盟便利店,便利店加盟
構(gòu)筑轉(zhuǎn)換成本上述分析表明,一定的轉(zhuǎn)換成本可以避免加盟便利店間直接的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。首先是地理位置上的轉(zhuǎn)換成本。加盟便利店間距離相隔太近是引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)的直接原因。由于幾乎不存在轉(zhuǎn)換成本,消費(fèi)者會(huì)從一家加盟便利店轉(zhuǎn)換到另一家加盟便利店,來(lái)尋求價(jià)格更便宜的商品,這樣消費(fèi)者購(gòu)買的都是加盟便利店促銷的商品。對(duì)于加盟便利店而言,這種促銷價(jià)格策略在這種情形下并沒(méi)有達(dá)到其預(yù)期的目的,低價(jià)只能帶來(lái)加盟便利店的低利潤(rùn)。
而當(dāng)存在轉(zhuǎn)換成本時(shí),加盟便利店就可以在某些商品上制定高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,從而實(shí)現(xiàn)差別價(jià)格策略,保證加盟便利店合理的利潤(rùn)。因此,加盟便利店在選址時(shí),必須考慮消費(fèi)者在不同加盟便利店間的轉(zhuǎn)換成本。加盟便利店可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查等方法來(lái)衡量這種因距離而產(chǎn)生的交通費(fèi)用,所花費(fèi)的時(shí)間和精力等所構(gòu)成的轉(zhuǎn)換成本。通過(guò)這種轉(zhuǎn)換成本的構(gòu)建,尋求與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的最佳距離間隔,一方面避免直接面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)所可能引發(fā)的價(jià)格戰(zhàn),同時(shí)又能達(dá)到較好的選址效果。
這種因距離間隔所產(chǎn)生的轉(zhuǎn)換成本只是加盟便利店轉(zhuǎn)換成本的一部分。加盟便利店還可通過(guò)其它方式來(lái)創(chuàng)造轉(zhuǎn)換成本,構(gòu)建企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。目前企業(yè)最常用的方式就是忠誠(chéng)計(jì)劃。如加盟便利店可采用與航空公司類似的"常旅客計(jì)劃",獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)常到加盟便利店購(gòu)物且達(dá)到一定量的消費(fèi)者。在有選擇的情況下,消費(fèi)者傾向于選擇自己持有"會(huì)員卡"的加盟便利店,以便獲得各種獎(jiǎng)勵(lì)。
這種積分計(jì)劃在一定程度上可達(dá)到轉(zhuǎn)換成本的效果,因?yàn)橐坏┫M(fèi)者如果轉(zhuǎn)換到另一個(gè)加盟便利店,以前的積分可能就被放棄或者被推遲兌現(xiàn)了,從而產(chǎn)生了轉(zhuǎn)換成本。目前,很多零售企業(yè)已經(jīng)已開展了此類忠誠(chéng)計(jì)劃。如英國(guó)的德士高加盟便利店連鎖和美國(guó)的SUPER-VALU食品連鎖就因此類忠誠(chéng)計(jì)劃建立了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
加盟便利店差異化競(jìng)爭(zhēng)"現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父"邁克爾。波特在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中提出了"差異化戰(zhàn)略"。它是通過(guò)公司提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù),樹立起一些具有獨(dú)特性的東西。差異化競(jìng)爭(zhēng)可減少顧客對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的敏感度。因?yàn)閷?duì)于差異化的產(chǎn)品來(lái)講,消費(fèi)者具有較強(qiáng)的偏好心理,價(jià)格需求彈性較小,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的反應(yīng)不敏感,即使企業(yè)稍微提高價(jià)格,其市場(chǎng)需求的下降幅度也很小。直接的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的主要原因之一就是產(chǎn)品或服務(wù)的相似而沒(méi)有差異,但是通過(guò)差異化策略就可以有效地避免這種低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。
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