浙江蜜雪兒太陽能工業(yè)有限公司是浙江省目前規(guī)模大的太陽能熱水器生產(chǎn)制造基地，公司固定資產(chǎn)1.8億人民幣，占地108畝，現(xiàn)有國際先進能力的潤英·尼加拉無氟發(fā)泡流水線、VTC轉(zhuǎn)塔數(shù)控機床、全自動直縫氬弧焊機等領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)生產(chǎn)設(shè)施，并與浙江大學(xué)結(jié)合成立新能源研發(fā)重點實驗室2個，蜜雪兒在太陽能制造行業(yè)的技術(shù)實力、科技實力穩(wěn)居同領(lǐng)域前列。目前，公司可年產(chǎn)太陽能熱水器50萬臺、空氣源熱水器10萬臺、衛(wèi)廚家電100萬套，小家電100萬套。蜜雪兒努力于太陽能熱水器制造行業(yè)的科技研發(fā)，為消費者提供系統(tǒng)化的熱水處理方案。在研發(fā)過程中引入“系統(tǒng)控制”理論，蜜雪兒系列太陽能熱水器能夠?qū)㈥柟獯笙薅鹊霓D(zhuǎn)化為熱量，而且很大限度的保存熱量，滿足消費者隨時享用熱水生活的需要。此項“全稱熱能控制系統(tǒng)（Comprehensive Thelma Control,簡稱：CTC能控系統(tǒng)）”集熱、保熱、智能操控三個方面的正當配置，系統(tǒng)運作，扶持隨時獲取熱水。該系統(tǒng)集中體現(xiàn)了蜜雪兒在太陽能熱水器制造行業(yè)“以消費者為核心”方針，是對技術(shù)核心的自然回歸。
蜜雪兒努力于高科技產(chǎn)品的開發(fā)與研究，與浙江大學(xué)合作成立太陽能熱利用研發(fā)基地。建設(shè)了浙江大學(xué)、嘉興學(xué)院實習基地，為造就光熱科技人才。 蜜雪兒服務(wù)在一直地升級和創(chuàng)建，走在了同領(lǐng)域的前列。咱們服務(wù)連續(xù)性推出親情化、能夠滿足用戶潛在需要的服務(wù)新舉措，終發(fā)明用戶感動，實現(xiàn)與用戶的近距離，從2006年的根本上不抽、不喝水、不吃飯、不收取用戶禮物開始到如今的上門保險成套服務(wù)，始終圍繞滿足顧客的需要來施行服務(wù)方法的，終就是要滿足用戶的終需要，和用戶真正的近距離。
目前蜜雪兒公司有1000多家太陽能維修網(wǎng)點，整個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國2余個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市），蜜雪兒維修網(wǎng)點覆蓋率在其他級市已達到90%，能夠在接到報修電話2小時內(nèi)與用戶進行聯(lián)系，在與顧客商定的時間內(nèi)上門進行服務(wù)，并在備件預(yù)備充足的狀況下72小時內(nèi)給用戶維修到位，大大縮短了機器的維修周期，而且在修理時期給用戶免費提供周轉(zhuǎn)折給用戶應(yīng)用。
