麥當勞將品質、服務、清潔、價值列為品牌核心價值觀。這四項服務對麥當勞品牌名氣的提高起到關鍵性作用。
品質，是一家企業(yè)的生命，如無標準化的產品企業(yè)生命力將大打折扣。這方面麥當勞是怎么做的呢?好比，麥當勞的牛肉制品需經過40多項質量查看，確保該產品契合各項品質體制認證標準。日常食品制作完成后如不能及時售出，專賣店將立刻予以銷毀，品牌不會將有任何瑕疵的餐品銷售給客戶。
服務，是展示品牌魅力的關鍵，客戶對品牌的印象多是與服務人員的交流而樹立的。麥當勞服務員承受過專業(yè)化培訓，品牌要求工作人員用換位思索的措施來對待客戶，以標準化的服務給客戶留下完美的印象。
清潔，關乎到專賣店的日常形象。麥當勞清潔人員每天對餐廳的餐桌座椅、柜臺地面、后廚進行認真仔細的打掃，確保不留衛(wèi)生死角。另外，餐廳營業(yè)時期當客戶就餐結束分開后，清潔人員會對餐桌進行擦拭并噴涂消毒劑防止細菌滋生。店內還懸掛有紫外線燈，能清除空氣中的細菌，給客戶發(fā)明一個潔凈、整潔的就餐環(huán)境。
價值，是麥當勞人的追求。麥當勞人深深的明白本身追求的是什么，為之堅持不懈的是什么。當有了明確的目的后，麥當勞人工作開展起來愈加銳意進取，品牌持之以恒的致力只為給客戶獻上優(yōu)質的服務。
公關工作的開展，一貫被麥當勞所看重。公關工作直接影響到品牌的名氣。麥當勞有著專業(yè)化的廣告制作隊伍，其制作的廣告在世界范疇內同步發(fā)行，推廣廣告中包括著趣味故事，但廣告中又巧妙的折射出品牌的商業(yè)化目標，而受眾群體也在潛移默化間承受了品牌的宣傳，麥當勞一語雙關的廣告結果堪稱業(yè)內典范。
