母嬰坊:品質(zhì)是靈魂,服務(wù)是根本

   日期:2021-11-24     來源:1688加盟網(wǎng)     作者:母嬰坊     瀏覽:596    
母嬰坊加盟

母嬰坊

品牌名稱:母嬰坊

所屬行業(yè):母嬰 > 母嬰生活館

門店數(shù)量:930家

投資金額:5~10萬

   在“4+2+3”家庭結(jié)構(gòu),電商跨界打劫,異物種入侵等種種因素的影響下,母嬰實體行業(yè)正在持續(xù)快速迭代。其中,對于母嬰產(chǎn)業(yè)鏈的終端門店而言,最鮮明的一點就是他們不能只是考慮將市場效益最大化,而是要注重如何從消費者角度出發(fā),以專業(yè)的服務(wù)進行引流,提高轉(zhuǎn)化量,進而促進全店效益提升。
  誠然這樣的轉(zhuǎn)型期,也是幾家歡喜幾家愁。但當(dāng)多數(shù)門店面對不斷提升的門檻,感慨“生意不好做”時,一家以南京為據(jù)點,經(jīng)歷18年的風(fēng)雨沖刷,在全國擁有5200家專賣店,營銷網(wǎng)點遍布全國的母嬰連鎖品牌“母嬰坊”,卻率先在這場鏖戰(zhàn)中突破防線,以品質(zhì)+服務(wù)的雙刃觸達市場心臟。
  由點到面,升級迭代而出的母嬰坊
  2001年,處于新興階段的母嬰行業(yè),市場的主導(dǎo)權(quán)還掌控在門店手中,由于品牌較少,出現(xiàn)門店有貨就直接等同于盈利的現(xiàn)象。
  也正是如此的供需不平衡,以及龐大的消費市場前景,促使正在謀劃創(chuàng)業(yè)的朱必紅決定投身母嬰行業(yè),為順應(yīng)市場消費者的需求和社會認(rèn)可,通過不斷的摸爬滾打,在探索中取得經(jīng)驗,打造母嬰品牌商業(yè)模式的綜合盈利體系,為連鎖發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ),并成功推出首批通過國家商務(wù)部備案的,具有全國連鎖經(jīng)營資質(zhì)的加盟連鎖機構(gòu)“母嬰坊”。
  母嬰坊品牌創(chuàng)始人朱必紅
  在這18年來,一直真正以“特許加盟連鎖”為發(fā)展核心,秉承讓全國的母嬰坊加盟門店的供應(yīng)鏈體系緊密結(jié)合,讓產(chǎn)品直供門店產(chǎn)生利潤來足夠支撐門店盈利發(fā)展初心的母嬰坊,不斷以強大的創(chuàng)新力與服務(wù)力積累著品牌的厚度。
  18年的精耕細作,母嬰坊從以嬰幼童內(nèi)衣、棉品、服飾品類起家,蛻變成為一個行業(yè)內(nèi)首家全面導(dǎo)入CIS,率先探索出集產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的全方位連鎖經(jīng)營模式,廣泛涉足孕嬰童產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、嬰童科學(xué)護理及早期寓教于樂等領(lǐng)域的一個多元化母嬰連鎖品牌。
  數(shù)據(jù)顯示,截止到2019年初,母嬰坊的供應(yīng)鏈體系中,共涵蓋有嬰童服飾、床上用品、產(chǎn)婦用品、嬰兒洗護、嬰兒哺育、嬰兒紙尿褲、嬰兒輔食、嬰兒營養(yǎng)品、嬰兒奶粉10大系列共計5000多個品種,并在全國范圍內(nèi)擁有4700多家專賣店/專柜,合作聯(lián)盟的省級分公司已達12家。
  也正是如此良好的增長態(tài)勢,讓兼具品牌方與渠道平臺方雙重身份的母嬰坊,先后斬獲了“全國十佳母嬰連鎖品牌”、“江蘇省著名商標(biāo)”、“南京市著名商標(biāo)”等多項榮譽稱號,并獲得政府的支持,成功購買近50畝土地,并引進先進的生產(chǎn)設(shè)備,建造起現(xiàn)代化花園式生產(chǎn)工業(yè)園。
  尤為值得一提的是,在今年由母嬰前沿主辦,以“探知行業(yè)邊界,智引母嬰行業(yè)未來”為主題的2019中國母嬰前沿(CMIF)大會上,母嬰坊在每人一天一票的投票下,成功從預(yù)審的96名候選選手中突圍,并最終通過大會評審團從「搜索排名、品牌影響力、產(chǎn)品創(chuàng)新、團隊實操、消費者認(rèn)可度、產(chǎn)品質(zhì)量、渠道銷售、資本增值」8大維度的深度探析綜合評審,一舉將“中國母嬰行業(yè)最佳服務(wù)品牌”大獎納入囊中。
  恪守本心的20年積淀,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
  都說一份榮譽的獲得絕非輕而易舉,其中浸透著的是獲獎?wù)叨嗌俸顾c心血。而母嬰坊在今年能在眾多選手中脫穎而出,也恰好驗證了“以誠感人者,人亦誠感之”。
母嬰6
  隨著行業(yè)競爭加劇,多年浸潤卻時刻保持敏銳度的母嬰坊深刻意識到,想要加強連鎖門店、消費市場的加盟粘性,就必須從二者角度出發(fā),深度把控品質(zhì)與服務(wù)這兩大支柱。
  對于前者而言,母嬰坊一直堅定品質(zhì)是產(chǎn)品的靈魂,如果品質(zhì)沒有保證,得不到消費者的認(rèn)可,產(chǎn)品就沒有市場價值。因而,考慮到嬰幼兒群體的特殊性,擁有強大專家級科研團隊陣容的母嬰坊,自主研發(fā)專定的品牌系列產(chǎn)品均以"典雅溫馨,健康時尚"為主題,原料采用純棉、純天然或食品級材料制成,并且嚴(yán)格把控每一道程序,力保為媽媽以及寶寶們提供安全放心的產(chǎn)品。
  以嬰兒植物酵素洗護產(chǎn)品為例,母嬰坊嚴(yán)格遵守“天然、健康、安全”的原則進行研發(fā),針對寶寶皮膚特性進行反復(fù)實驗研發(fā),確保旗下產(chǎn)品符合歐盟護膚品最高認(rèn)證安全標(biāo)準(zhǔn)。而更難能可貴的是,其旗下每款洗護產(chǎn)品都附有一張質(zhì)量通關(guān)卡:質(zhì)檢報告,并獲得GMPC認(rèn)證證書。
  除此之外,自主研創(chuàng)的母嬰坊PH護理紙尿褲品牌,母嬰坊更是在多家甄選對比之下,最終選定對廣東佛山一家紙尿褲工廠共同合作投資生產(chǎn)。而為了進一步保證質(zhì)量,母嬰坊不僅重金聘請業(yè)內(nèi)頂尖設(shè)計師與研發(fā)管理人員對產(chǎn)品進行打磨,更是在生產(chǎn)原材料以及生產(chǎn)機器上都做到事無巨細。
  正是這樣的一絲不茍,讓母嬰坊的自主研創(chuàng)PH護理紙尿褲品牌,獲得了多項研發(fā)專利,并且經(jīng)由4000多家母嬰門店全力動銷,在上市當(dāng)年就達到2個多億的銷售額,實現(xiàn)至今零投訴的高績。
  深度思考,以服務(wù)加強連鎖韌性
  如果說在品控上,母嬰坊是裁縫師傅戴眼鏡—認(rèn)真,那么在連鎖加盟的會員服務(wù)上,則是腳踏實地并與時俱進的。
  無論對于平臺還是零售終端門店而言,盈利才是經(jīng)營的根本。為此,母嬰坊在研發(fā)階段可是煞費苦心。不但在充分了解市場和客戶需求后,制定清晰明確的產(chǎn)品規(guī)劃,開發(fā)出適合市場需求的產(chǎn)品,更是高薪聘請專業(yè)的研發(fā)人員,建立知識經(jīng)驗庫,減少產(chǎn)品試錯成本。并合理協(xié)調(diào)現(xiàn)有資源,在全國建立12個物流分倉,根據(jù)不同區(qū)域進行配貨發(fā)貨,減少運輸成本和時間,真正做到在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,科學(xué)性地開源節(jié)流,不斷全方面地降低生產(chǎn)成本,為“以一只單品掙房租”的思維落地做好預(yù)先籌備。
  母嬰坊第五代形象升級門店
  而除卻以成熟的自供應(yīng)鏈反哺門店終端外,考慮到很多加入的創(chuàng)業(yè)者對于門店經(jīng)營管理基本屬于零基礎(chǔ),母嬰坊專門成立了運營服務(wù)中心,定制出全套幫扶體系,分別由市場部以及運營團隊以駐扎形式,從產(chǎn)品培訓(xùn)、首次配貨方案建議、產(chǎn)品陳列、設(shè)備使用、軟件操作、會員拓展、試營業(yè)等方面進行手把手開業(yè)帶教。
  而在后期的持續(xù)運營中,母嬰坊在線上設(shè)立一店一群機制,利用互聯(lián)網(wǎng)對門店進行實時培訓(xùn),更會指派專人進行戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)以及提供各項動銷支持等,給予旗下門店一站式的專業(yè)輔導(dǎo)及扶持。
  據(jù)悉,在總部的支持與配合下,一家位于江蘇句容新開業(yè)的母嬰坊加盟店,在2天時間內(nèi)營收就高達16萬,吸收會員粉絲數(shù)500多名;而另一家安徽天長店,則在開業(yè)當(dāng)天就創(chuàng)下20萬佳績,門店客流如潮。諸如此類營銷戰(zhàn)役告捷的案例不勝枚舉,而從以上種種均可見,以品質(zhì)+服務(wù)為雙刃,母嬰坊在這母嬰營盤中一直堅守陣營并不斷挺近市場腹地。
  都說壘山不止即是幸福,對于未來,母嬰坊也有著自己的既定目標(biāo):將持續(xù)不斷進行著必要、甚至冒險的成本投入,以保證提供的所有產(chǎn)品與服務(wù),都能在解決消費者需求的同時,顯著降低購買成本,讓他們感受到物超所值。
  這般銳意創(chuàng)新,秉承著初心并以一步一個腳印向前進發(fā)的母嬰坊,又何愁達不到勝利的彼岸? 

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