剛開業(yè)的店主可能都會(huì)遇到同類型的問題,就是沒有客流,這其實(shí)也是很正常的現(xiàn)象,門店是需要不斷的市場(chǎng)積累才能獲得一批忠實(shí)的消費(fèi)者。剛開業(yè)的店主遇到這種問題時(shí)可能都會(huì)不知所措,只能守在店內(nèi)苦苦等客上門,然后抱怨說是獲客難沒客流,但是有多少人時(shí)抱怨完了就想辦法解決問題呢?
剛開業(yè)的母嬰店客戶大部分都是第一次來,并不會(huì)有太多的忠誠(chéng)度,母嬰店本身就不同于其他行業(yè),它是一個(gè)很難建立信任卻及其容易被破壞的行業(yè)。
生意好的時(shí)候等客上門還有出路。淡季如果不善于利用營(yíng)銷工具去主動(dòng)營(yíng)銷,怕是真的只有死路一條。主動(dòng)營(yíng)銷的方式千萬種,新開的門店怎么把銷售通路打開呢?
一、打響店鋪名氣
新開業(yè)的門店基本上會(huì)通過試營(yíng)業(yè)期間的活動(dòng)來吸引大家的注意,但是試營(yíng)業(yè)過去后很快就恢復(fù)平靜了,這時(shí)候很多店主基本已經(jīng)陷入了坐等客來的現(xiàn)狀,除了試營(yíng)業(yè)的活動(dòng),基本上沒有想辦法再去引起別人關(guān)注店鋪。
這樣只會(huì)讓你處于被動(dòng)狀態(tài),即使你的店裝修的再好,銷售的商品再好,賣的東西再便宜,不宣傳也是徒勞。特別是那些店鋪位置不太好的,如果你的店鋪正處于這種狀況一定要多宣傳,主動(dòng)出擊,打出名氣和影響力。可以通過周邊小區(qū)內(nèi)的電梯廣告、當(dāng)?shù)毓娞?hào)大V、和一些異業(yè)進(jìn)行合作,同時(shí)自己也不要在店內(nèi)坐等,可以適時(shí)的想一些活動(dòng)方案,以此來增加消費(fèi)者對(duì)門店的興趣,讓人家知道這里有一家母嬰店。
二、顯目的店鋪形象
很多門店覺得沒有進(jìn)店的客流,為了節(jié)省電費(fèi),白天就把照明的射燈和氛圍燈全部關(guān)掉,其實(shí)這樣的做法是省了小錢,卻流失了大把的潛在客源。
你要知道顧客是很容易被一個(gè)實(shí)體店的氛圍所吸引的,所以母嬰店除了要設(shè)立醒目的門頭、溫馨的色彩,還要運(yùn)用起櫥窗展示和燈光的運(yùn)用等營(yíng)造出母嬰店的氛圍,母嬰店的店鋪形象要明亮干凈,給人清爽的感覺,讓顧客產(chǎn)生好感,從而激起顧客的進(jìn)店欲,即便是看看不買也能給消費(fèi)者心里留下一個(gè)好印象,以至于下次想購(gòu)物可以立馬想起你家的門店。
三、在母嬰店門口布置賣點(diǎn)產(chǎn)品
母嬰店可以利用顧客的好奇心,在母嬰店的門口進(jìn)行產(chǎn)品特有賣點(diǎn)的展示來吸引顧客進(jìn)店,比如在母嬰店的門口擺放店內(nèi)促銷的商品和特色賣點(diǎn)的產(chǎn)品,靈活的運(yùn)用貨架陳列設(shè)計(jì)以及促銷的方式來吸引顧客。或者是擺放一些撈魚、沙池、或者是嬰童聲光玩具,利用這些游樂設(shè)施吸引起孩子的注意力,讓家長(zhǎng)跟著孩子一起進(jìn)入到母嬰店里。
四、多做營(yíng)銷活動(dòng)
很多母嬰店經(jīng)營(yíng)者為了節(jié)省資金,而不去做一些促銷活動(dòng),這樣做的結(jié)果,只會(huì)導(dǎo)致商品完全賣不出,到時(shí)候不僅是沒收益,更是會(huì)面臨虧損。母嬰店最重要的就是現(xiàn)金的流轉(zhuǎn),就像一池水,有流動(dòng)才不會(huì)變成一池“死水”。所以,對(duì)于母嬰店而言一定要舍得,有舍才有得,這樣才會(huì)讓你獲得更多的盈利。
五、線上拓展吸引顧客
母嬰店的導(dǎo)購(gòu)員不僅要走出母嬰店去招攬顧客,在門店空閑時(shí)間,可以安排其他的導(dǎo)購(gòu)員合理的利用微信、QQ、電話邀約、短信回訪以及網(wǎng)上各類APP(例如小紅書種草、微博、微信群)等形式來進(jìn)行拓展客源,合理的利用資源,增加母嬰店的顧客進(jìn)店率。
同時(shí)在客流不多時(shí),多提高提高自己的專業(yè)度,網(wǎng)上可以學(xué)習(xí)到很多育兒的小知識(shí),自己可以整合整合,在朋友圈內(nèi)進(jìn)行分享,如:紙尿褲漏尿的問題及解決辦法,海淘奶粉的現(xiàn)狀,育兒?jiǎn)栴},兒童用藥應(yīng)該注意哪些,寶寶什么時(shí)候添加輔食一類(注意分享的內(nèi)容一定要能實(shí)際解決問題的)。也可以發(fā)一些有格調(diào)的生活感悟或開心的工作場(chǎng)景,比只發(fā)一些產(chǎn)品或優(yōu)惠會(huì)更加吸引顧客的注意和好感。
作為母嬰店主不應(yīng)該死守實(shí)體門店,現(xiàn)在實(shí)體母嬰店遍布,并不是每個(gè)門店都門庭如市。尤其是新開業(yè)的店主,本身經(jīng)驗(yàn)不足的情況下,面對(duì)如此人流量多少有些焦慮。要知道焦慮是很容易讓顧客感受到的,這時(shí)一定要自己調(diào)節(jié)好心態(tài)。新零售時(shí)代,母嬰店賣的不止是產(chǎn)品,更多的是服務(wù)也專業(yè),不能只在門店“等客來”要多學(xué)習(xí)門店經(jīng)營(yíng)方法和提高自己的專業(yè)度,同時(shí)利用好線上平臺(tái),解決“一公里”的限制,拓寬銷售渠道。
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