一、在店員需求的時(shí)候給予指導(dǎo)
店長(zhǎng)盡管與下屬是上下級(jí)關(guān)系，但是沒(méi)有下屬的支持和協(xié)作，再出色的店長(zhǎng)都無(wú)奈獨(dú)自讓本人所管理的部門(mén)正常運(yùn)作。對(duì)專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)，店員是重要的組成局部，但員工不能完全等同于“零件”，過(guò)于關(guān)懷政績(jī)，而忽略下屬員工的感受以及職業(yè)進(jìn)步的領(lǐng)導(dǎo)，在隊(duì)伍中的威信就會(huì)降低，隨之而來(lái)的怠工及人員流動(dòng)勢(shì)必會(huì)造本錢(qián)部門(mén)人力本錢(qián)增加，業(yè)績(jī)降等不良后果。而通過(guò)協(xié)助下屬員工的個(gè)人進(jìn)步從而實(shí)現(xiàn)部門(mén)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，不只會(huì)博得下屬員工的擁戴，同時(shí)也會(huì)使部門(mén)的進(jìn)步的速度加快。
二、行動(dòng)目的明確的店長(zhǎng)
這樣的店長(zhǎng)不會(huì)逼著員工在不可能完成的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，更不會(huì)三天兩頭冒出新的批示，讓你“拆完?yáng)|墻補(bǔ)西墻”。他十分清楚讓下屬通過(guò)什么樣的形式，能夠最快速最節(jié)省本錢(qián)地達(dá)到既定目的，而且在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予關(guān)注和支持。此類(lèi)店長(zhǎng)的宏觀(guān)思維十分全面，行動(dòng)力也很強(qiáng)，而且這樣的做法會(huì)給下屬員工決心和精神上的鼓舞，讓員工“越戰(zhàn)越勇”。
三、勇于給員工犯錯(cuò)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)
這樣的店長(zhǎng)不以經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷下級(jí)的水平，而是通過(guò)發(fā)掘員工潛力，勇于給員工尤其是新員工支配嘗試和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中造就員工的工作水平。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生或工作經(jīng)驗(yàn)不豐富的下級(jí)來(lái)說(shuō)，這是十分難得的有利條件。在這樣的店長(zhǎng)手下做事，即使在工作過(guò)程中呈現(xiàn)了失誤的狀況，店長(zhǎng)也會(huì)仔細(xì)為其剖析問(wèn)題所在，然后指出正確方向，使新員工很快成長(zhǎng)起來(lái)。勇于給下級(jí)員工犯不對(duì)的機(jī)會(huì)，換句話(huà)說(shuō)就是勇于為犯不對(duì)的下級(jí)員工擔(dān)當(dāng)責(zé)任，你勇于為下級(jí)承擔(dān)責(zé)任，下級(jí)也會(huì)用加倍勤勞為部門(mén)做事。
四、有著良好的生活習(xí)慣和業(yè)余愛(ài)好的店長(zhǎng)
熱愛(ài)生活的人才能熱愛(ài)本人的專(zhuān)賣(mài)店和下屬，有著良好生活習(xí)慣和業(yè)余愛(ài)好的店長(zhǎng)，不只懂得在工作之余調(diào)理壓力和心情，通常還不會(huì)把下屬逼成只會(huì)工作的“機(jī)器”，這類(lèi)店長(zhǎng)在工作和生活的切換中張弛有度，因而情商普通比較高，不會(huì)無(wú)故讓下屬員工經(jīng)常處在緊張之中，反而會(huì)與員工進(jìn)行有效溝通，深得員工的擁戴和支持。
五、有成功經(jīng)驗(yàn)的店長(zhǎng)
如果你的店長(zhǎng)終日都自夸地說(shuō)：“我盡管總是經(jīng)歷挫折和失敗，但是我素來(lái)不會(huì)向失敗低頭，下次我必定會(huì)成功。”這樣看來(lái)你要好好地了解一下你的領(lǐng)導(dǎo)，看他/她能否在處事和性格方面有嚴(yán)重問(wèn)題，否則你在他的手下將會(huì)很難得到成長(zhǎng)。記得一位心理學(xué)家說(shuō)過(guò)：成功是有慣性的。有過(guò)多次成功經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)，總有他獨(dú)到且成熟的成功秘訣，并且這類(lèi)店長(zhǎng)多為領(lǐng)導(dǎo)水平高強(qiáng)的人士，是下屬學(xué)習(xí)和模仿的最佳模范。
六、懂得舍即是得的店長(zhǎng)
這類(lèi)店長(zhǎng)懂得主管部門(mén)不是本人一個(gè)人的領(lǐng)地，而是把員工歸作“專(zhuān)賣(mài)店利益共同體”，把員工的利益看做專(zhuān)賣(mài)店生存的基本。只有將專(zhuān)賣(mài)店變成全體員工的快樂(lè)的家園，部門(mén)才能保障可連續(xù)進(jìn)步。當(dāng)所屬員工的凝聚力達(dá)到必定程度時(shí)，不只能以少勝多，并且當(dāng)本門(mén)遇到難關(guān)的時(shí)候，大家也能同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。
七、懂得授權(quán)與控制的店長(zhǎng)
這類(lèi)店長(zhǎng)的工作形式是抓大放小，強(qiáng)化過(guò)程控制。跟著這樣的店長(zhǎng)，你能夠很快得到水平上的提高，而且工作部門(mén)很能放開(kāi)手腳。同時(shí)，這類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)又不會(huì)隨意授權(quán)，而是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控，保障任務(wù)的順利完成。這樣的店長(zhǎng)信賴(lài)員工，但又不由于對(duì)員工的過(guò)度信賴(lài)而放棄給員工指導(dǎo)和協(xié)助的機(jī)會(huì)。沒(méi)有約束的權(quán)力，沒(méi)有監(jiān)視的權(quán)力等于專(zhuān)制，專(zhuān)制不等于控制，善于約束本人，勇于讓本人承受下屬員工的監(jiān)視，還能有效地控制下屬，這類(lèi)店長(zhǎng)很懂得管理的精髓，值得追隨。
八、公平公正的店長(zhǎng)
這類(lèi)店長(zhǎng)解決事情相比照較公平、公正，在解決任何事情之前都會(huì)兼聽(tīng)各方意見(jiàn)和倡議，不聽(tīng)信一面之詞。跟著這樣的店長(zhǎng)，哪怕是遇到利益紛爭(zhēng)而遇到成績(jī)被奪走的狀況，也不必?fù)?dān)心得到的結(jié)果會(huì)不公平。
九、心懷寬廣的店長(zhǎng)
這類(lèi)店長(zhǎng)善于發(fā)覺(jué)員工的潛力和優(yōu)點(diǎn)，舍得在員工的進(jìn)步前途方面投資，而這恰好就是一個(gè)店長(zhǎng)的魅力所在。這樣的店長(zhǎng)總是有著足夠的自信：由于部門(mén)會(huì)給員工充分的成長(zhǎng)空間，所以不怕造就的員工由于某種狀況流失掉，即使哪天想回到本部門(mén)繼續(xù)工作，只需有良好的職業(yè)道德和工作水平，部門(mén)也依然歡迎。我想不論哪個(gè)員工，都會(huì)被這樣的店長(zhǎng)所打動(dòng)的。
十、不虛假，表里如一的店長(zhǎng)
這類(lèi)店長(zhǎng)信守承諾，敢作敢當(dāng)，有任何問(wèn)題都會(huì)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合提出，絕不會(huì)背后扎黑刀。并且這類(lèi)店長(zhǎng)能夠做到言行一致，絕不虛假處世，跟著這樣的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)受他的影響，職業(yè)涵養(yǎng)和職業(yè)道德都會(huì)得到很大提高。早晚也會(huì)和他一樣，成為同一類(lèi)人。
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