釣具產(chǎn)品在應(yīng)用和操作上都有必定的技術(shù)要求，就需求有專業(yè)的知識(shí)來(lái)維系和推介。這樣更能有助于促進(jìn)釣魚人對(duì)產(chǎn)品的了解，確保買賣的精確性，也讓顧客產(chǎn)生足夠的信賴，維系一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷售習(xí)慣。
釣具產(chǎn)品在應(yīng)用過(guò)程中，會(huì)由于多方面的緣由造成產(chǎn)品的損害而影響正常的應(yīng)用。此時(shí)，釣具商家需求把握兩項(xiàng)技能：產(chǎn)品的保養(yǎng)及維修。應(yīng)該說(shuō)，釣具產(chǎn)品雖談不上復(fù)雜精貴，但是動(dòng)輒數(shù)百上千價(jià)格也經(jīng)?？梢?。產(chǎn)品易損易壞，難免給消費(fèi)者帶來(lái)負(fù)擔(dān)，也會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)于釣具品牌及商家失去決心，降低再次購(gòu)置的欲望。
釣具保養(yǎng)的前提是教授正確的應(yīng)用辦法，在此基礎(chǔ)上，提供產(chǎn)品保養(yǎng)的工具或產(chǎn)品，傳授正確的保養(yǎng)辦法。譬如釣竿的保養(yǎng)，就涉及到防脫漆、防碰壓等問(wèn)題。浮漂的維護(hù)，則涉及到選擇漂盒，應(yīng)用時(shí)留意防止磕碰擠壓，應(yīng)用后及時(shí)清洗擦干等問(wèn)題。另外，護(hù)竿油等產(chǎn)品的呈現(xiàn)，對(duì)于保養(yǎng)釣竿、抄網(wǎng)、支架等產(chǎn)品也有必定協(xié)助?？傮w來(lái)說(shuō)，釣具保養(yǎng)的核心思想仍然是店家提供指導(dǎo)，惹起釣魚人的注重。
可一旦涉及釣具維修，就不再是釣魚人本身可以輕松處理的問(wèn)題了。譬如漁線輪的內(nèi)部修理、釣竿配節(jié)的替換、釣箱釣臺(tái)的部件更換……這些問(wèn)題都不再是釣魚人本身就可以獨(dú)立處理的。由于缺乏專業(yè)工具或是配件，漁線輪產(chǎn)品甚至需求返廠才能確保修復(fù)。而釣竿的配節(jié)，則需求店家預(yù)存局部，或是拆取新竿，從釣具企業(yè)調(diào)貨處理問(wèn)題。
應(yīng)該說(shuō)，釣具產(chǎn)品的售后保養(yǎng)、維修，是體現(xiàn)一個(gè)店家服務(wù)能力的重要考量標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)環(huán)節(jié)做好功課，可以起到至關(guān)重要的作用。售后服務(wù)做得好，不只能夠修復(fù)顧客因產(chǎn)品呈現(xiàn)問(wèn)題影響應(yīng)用后的負(fù)面作用，還能夠更好體現(xiàn)出商家自身應(yīng)該有的素質(zhì)和信譽(yù)。而對(duì)于一些釣魚人因應(yīng)用不當(dāng)造成的問(wèn)題，更是可以通過(guò)售后服務(wù)的完善，讓顧客產(chǎn)生更大的依賴性。
此外，具備必定專業(yè)技術(shù)的釣具經(jīng)營(yíng)者，自經(jīng)營(yíng)開辟方面會(huì)占據(jù)一些優(yōu)勢(shì)。譬如，專業(yè)的綁鉤綁線，既能轉(zhuǎn)化為直接的仕掛產(chǎn)品進(jìn)行銷售，也可以采取“買線幫綁鉤”附帶增值服務(wù)。另外，善于用餌，也就象征著能夠協(xié)助釣友直接調(diào)配餌料，或是進(jìn)行餌料搭配推薦，優(yōu)化釣友的應(yīng)用感受。這些看似微乎其微的服務(wù)內(nèi)容，其實(shí)在很大程度上帶給消費(fèi)者不合的消費(fèi)感受，增加了服務(wù)的粘性，提高顧客的消費(fèi)訴求。
關(guān)乎售后服務(wù)的重要一點(diǎn)，也是常常被商家及企業(yè)忽視的內(nèi)容，就是利用售后服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用感受積累經(jīng)驗(yàn)。商家一直通過(guò)顧客的產(chǎn)品體驗(yàn)，保養(yǎng)維修，來(lái)了解顧客的應(yīng)用心得，包含產(chǎn)品的特性，甚至是不足。如果能夠?qū)⒋祟惖男畔⑦M(jìn)行收集反饋，無(wú)論是對(duì)于本身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，或是對(duì)于企業(yè)的產(chǎn)品性能改良，都會(huì)帶來(lái)意想不到的效果。
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