對(duì)于家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，大家除了關(guān)注它的樣式和風(fēng)格外，還要看它的品質(zhì)和做工。歐卡羅精品廚柜品質(zhì)優(yōu)秀遭到消費(fèi)者的喜歡，咱們采訪了歐卡羅徐總，今天讓他為大家講解一下歐卡羅的具體狀況。
【記者】：徐總您好，很高興您能承受我的采訪，今天來(lái)加入這樣一個(gè)精品廚柜發(fā)布活動(dòng)的感受，是否跟咱們分享一下?
【徐宇】：對(duì)咱們來(lái)說(shuō)，是領(lǐng)域內(nèi)的一分子，咱們希望上海廚柜能做得越強(qiáng)越好。放眼全國(guó)，由于如今歐卡羅是上海企業(yè)中走向全國(guó)做加盟為數(shù)不多的企業(yè)，咱們?cè)谧呦蛉珖?guó)市場(chǎng)的時(shí)候，感覺(jué)到孤軍乏力，所以希望咱們領(lǐng)域的影響力能夠越大越好，這樣的話，在咱們邁向全國(guó)的時(shí)候，可以更輕松一些。好比說(shuō)如今國(guó)家的櫥柜市場(chǎng)分諸多板塊，廣東板塊特別活躍，如今福建板塊也跳出來(lái)了，這樣看來(lái)還有華東板塊、東北板塊。上海的市場(chǎng)原來(lái)就很大，上海的市場(chǎng)定位得比較高端一點(diǎn)，當(dāng)它想下沉的時(shí)候，就有下不去的感覺(jué)，所以咱們對(duì)于“精品廚柜”的評(píng)選，第一咱們是很支持的，希望這個(gè)活動(dòng)越做越好，廚柜企業(yè)愈加自律，希望領(lǐng)域也能夠通過(guò)領(lǐng)域的力量把各個(gè)品牌匯集在一起，共同把“上海廚柜”這個(gè)牌子做大，這是咱們所希望的，能夠真正在國(guó)家打造這樣一個(gè)領(lǐng)域位置。
【記者】：提高“上海廚柜”在整個(gè)全國(guó)領(lǐng)域中的位置。
【徐宇】：對(duì)的，這要靠所有廚柜企業(yè)。
【記者】：剛才會(huì)上諸多廚柜企業(yè)提到品質(zhì)的問(wèn)題，精品廚柜很重要的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)就是品質(zhì)，請(qǐng)您給咱們介紹下歐卡羅有一個(gè)怎么樣的品質(zhì)把控機(jī)制?
【徐宇】：廚柜來(lái)說(shuō)是一個(gè)定制性產(chǎn)品，它的部件特別多，管理線特別長(zhǎng)，從原物料的洽購(gòu)不斷到裝置端，經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)特別多。我以為在品質(zhì)把控過(guò)程中，第一點(diǎn)應(yīng)該是原物料把控，咱們的QC分了諸多局部，一個(gè)是原物料的把控，第二個(gè)是在生產(chǎn)中程的把控，第三個(gè)就是在裝置環(huán)節(jié)的把控。咱們目前歐卡羅應(yīng)用的原物料都是全球最頂尖的，還不必定選國(guó)內(nèi)最頂尖的。好比說(shuō)咱們今年已經(jīng)把板材升級(jí)為北美的板材，由于歐洲的板材咱們也在用，但是北美這一塊，咱們看到了它13項(xiàng)指標(biāo)全是合格的，它的穩(wěn)定性比歐洲更強(qiáng)，并且貨源更充足，不然的話，歐洲板材貨源的不充足造成咱們很大麻煩，所以咱們首家引入了北美板材，盡管說(shuō)可能本錢更高，但是它的品質(zhì)更穩(wěn)定，這個(gè)板材與地板也有一樣的說(shuō)法，與生產(chǎn)的環(huán)境、氣候是有關(guān)系的。在北美都是寒冷的地段，在咱們量一直做大的時(shí)候，一直尋求品質(zhì)上面的把控。好比說(shuō)咱們?nèi)缃竦奈褰鹑慷际莃lum、海蒂詩(shī)這種進(jìn)口品牌的，咱們也是站在巨人的肩膀上，嫁接于他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)實(shí)現(xiàn)咱們本身的品質(zhì)。
第二個(gè)就是生產(chǎn)環(huán)節(jié)，咱們的設(shè)施目前來(lái)說(shuō)都是進(jìn)口的，其實(shí)設(shè)施如今大家有錢都能買，但最關(guān)鍵的是生產(chǎn)的管理環(huán)節(jié)，咱們投入了大量的資金進(jìn)行了信息化的管理，包含到生產(chǎn)過(guò)程中的條碼管理、部件的管理、品質(zhì)檢測(cè)的管理、清洗的管理等等，咱們根本上都用了信息化，對(duì)每一個(gè)部件進(jìn)行有效的管理和用戶檢驗(yàn)，這里咱們也是花了三年的時(shí)間，這也是對(duì)咱們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的拉練和培訓(xùn)，要整個(gè)系統(tǒng)都有這種品質(zhì)責(zé)任的觀念。
第三個(gè)就是裝置，咱們?cè)趶V東也有代理商，在新疆也有代理商，這么遠(yuǎn)的過(guò)程中，咱們通過(guò)信息化的平臺(tái)管理以后，通過(guò)增強(qiáng)包裝，咱們所有的產(chǎn)品，要求代理商，必需拼裝完查看才上顧客家，其實(shí)這里的本錢也會(huì)增加。遇到問(wèn)題，咱們核心的企業(yè)方針，在創(chuàng)業(yè)之初，咱們董事長(zhǎng)定下來(lái)的，要對(duì)員工擔(dān)任，對(duì)社會(huì)擔(dān)任，還要對(duì)顧客擔(dān)任，哪怕有問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)候，由于人為操作的事情多多少少會(huì)有問(wèn)題，好比不可控的物流的問(wèn)題或者說(shuō)裝置過(guò)程中人為的操作失誤，沒(méi)關(guān)系，有問(wèn)題咱們來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。我以為問(wèn)題不能百分百處理，但是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，咱們解決問(wèn)題的態(tài)度，咱們通過(guò)這樣的一種狀況，處理原物料端的品質(zhì)，讓原物料的品質(zhì)真正給到顧客產(chǎn)品的時(shí)候，全線把好品質(zhì)關(guān)。
我15號(hào)就到昆明去開(kāi)國(guó)家國(guó)標(biāo)訂正會(huì)，由于咱們的國(guó)標(biāo)第1884廚柜的國(guó)標(biāo)，是在2003年訂正的，到了五年以后就要訂正，咱們?nèi)缃褚彩怯喺龁挝?，咱們更大的?dān)任一塊就是裝置服務(wù)。由于我以為從原物料的生產(chǎn)、設(shè)施、規(guī)格等等，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)都沒(méi)有問(wèn)題了，但是為什么咱們主動(dòng)參加到了裝置與售后服務(wù)這塊的標(biāo)準(zhǔn)去制訂，也是為了提高品質(zhì)。咱們也是惟一一家代表上海加入國(guó)標(biāo)訂正的單位。我希望有越來(lái)越多的上海企業(yè)能夠加入進(jìn)來(lái)，包含領(lǐng)域以及越來(lái)越多的活動(dòng)當(dāng)中去。
精品廚柜需求有專業(yè)的做工，企業(yè)要擁有專業(yè)的設(shè)計(jì)隊(duì)伍，歐卡羅產(chǎn)品正是由于產(chǎn)品的先進(jìn)性招來(lái)了眾多消費(fèi)者的眼球，徐總最后說(shuō)：“市場(chǎng)整體來(lái)說(shuō)，有好有壞，如果只是盯著上海市場(chǎng)的話，這個(gè)壓力就會(huì)很大，對(duì)于全國(guó)一盤棋來(lái)說(shuō)，在整個(gè)國(guó)家的占有量，咱們的份額還是很少很少，所以我以為市場(chǎng)空間還是很大。”
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