咖啡已經(jīng)成為今天餐飲產(chǎn)業(yè)的重頭戲，其中也不乏成功人士，今天咱們就專訪辛子相，和他聊聊漫咖啡。
自2010年起開始了前期預(yù)備工作，于2011年正式推出時(shí)髦咖啡品牌漫咖啡(1月5日北京漫咖啡第一家麗都店正式營業(yè))。取自中文詞匯“浪漫”中的“漫”字意指浪漫，開創(chuàng)人辛子相辛?xí)L，希望漫咖啡成為“現(xiàn)代化城市舒適的休息空間”。人類能夠在這兒享用一天中浪漫的時(shí)光。
小編：：不斷以來，開咖啡館被大家以為是一個帶有文藝色彩的事，在諸多人看來是一份特別愜意的職業(yè)，您作為漫咖啡的開創(chuàng)人，創(chuàng)建這個品牌是出于什么契機(jī)?
辛子相：漫咖啡是漫創(chuàng)作餐飲管理有限公司旗下的一個品牌，成立于2011年，更早的時(shí)候，咱們經(jīng)營韓式餐廳愛江山，在經(jīng)營的過程中發(fā)現(xiàn)，國家人十分需求洽談、休閑的場所，于是漫咖啡就應(yīng)運(yùn)而生了，“漫”是浪漫的意思，環(huán)境是漫咖啡的獨(dú)到之處，咱們強(qiáng)調(diào)自然、浪漫的感覺，想要營造一個“讓靈魂得到舒適和安定”的環(huán)境。
小編：：作為一個來自韓國的品牌，您覺得國家的咖啡消費(fèi)市場和韓國有哪些差異?
辛子相：從消費(fèi)的角度來說，國家的消費(fèi)群體更龐大，另外消費(fèi)水平也要更強(qiáng)，在韓國咖啡店的客單消費(fèi)折合人民幣的話大約在二三十元，國家的客單消費(fèi)接近五十元，這樣的消費(fèi)市場讓咱們決定把越來越多的投資、精力放在國家。
小編：：漫咖啡在韓國本土的拓展是什么樣的狀況，進(jìn)入國家市場后有哪些進(jìn)步?
辛子相：韓國的市場相比照較飽和，咱們在韓國主要經(jīng)營餐飲，并沒有開設(shè)漫咖啡，漫咖啡目前的拓展主要在國家，目前在全國范疇內(nèi)，開設(shè)了60多家，北京目前有20家左右。
小編：：北京業(yè)績最好的店是哪個品牌，營業(yè)額能達(dá)到多少?
辛子相：工體那家店的業(yè)績目前是最好的，日均營業(yè)額能達(dá)到5萬元左右。
小編：：目前的咖啡市場在我看來可以分為兩種，一種是星巴克、costa這種商務(wù)型的咖啡，另一種是雕刻時(shí)光、漫咖啡、咖啡之翼這樣的，您覺得兩種差異的模式最大的差別在哪?
辛子相：咱們和星巴克的定位是完全差異的，咱們的特色在于環(huán)境和氛圍，這是最大的差異。另外，在選址上，咱們更沒有和星巴克、costa一樣，把購物中心當(dāng)做拓展的重點(diǎn)。咱們理想的店面是學(xué)校附近、住宅區(qū)的社區(qū)商業(yè)、公園旁邊等等。
小編：：嗯，檢查北京店面的地址可以看到，咱們的店很少開進(jìn)購物中心，目前如同只有悠唐一家在購物中心里，將來也會堅(jiān)持這樣的選址準(zhǔn)則嗎?有沒有和地產(chǎn)商進(jìn)行品牌深度合作的打算?
辛子相：購物中心的租金本錢很高，30—40元/天/平米的租金對咱們來說沒有那個必要，也很難負(fù)荷，學(xué)校、住宅區(qū)、公園周邊的消費(fèi)人群與咱們的目的客群很溫和，所以如果開發(fā)商沒有給咱們一個十分優(yōu)厚的進(jìn)駐條件的話，咱們不會過多的考慮這類的物業(yè)類型。
小編：：咖啡館這類的輕餐飲客單消費(fèi)不高，收益率是比較有限的，星巴克的咖啡都是紙杯的，方便也鼓勵大家?guī)ё撸?ldquo;讓人多多來，再快快走”是經(jīng)營上的一個竅門，以氛圍取勝的咖啡品牌似乎在經(jīng)營上需求在做翻臺率和消費(fèi)感受上做一個平衡，環(huán)境太好了，客戶很享用，翻臺率就低了，怎么處理這個問題?
辛子相：好的消費(fèi)環(huán)境能夠增加消費(fèi)者的粘性和忠實(shí)度，一方面一個消費(fèi)者對這個品牌的喜好，能夠帶動身邊越來越多的消費(fèi)者來消費(fèi)，咱們在店里可以看到，在店里坐的時(shí)間比較久的消費(fèi)者，大多都多個人一起來的，是一種群體的消費(fèi)行為;另外一方面，除了咖啡，還經(jīng)營華夫餅、吐司這樣的餐點(diǎn)，同樣能夠在提升客單消費(fèi)。
小編：：咖啡這類的輕餐飲是一個融合性很強(qiáng)的業(yè)態(tài)，有的品牌在發(fā)售餐飲的同時(shí)還進(jìn)行圖書、音響、家居擺件，嘗試多品類的經(jīng)營，咱們有沒有這樣的考慮?
辛子相：咱們?nèi)缃袼诘耐┑甑亩?，有一個相對獨(dú)立的區(qū)域，咱們將把它打造成針對女性消費(fèi)者的美甲服務(wù)區(qū)域，這不是咱們的主營業(yè)務(wù)，咱們會尋求這類的品牌商進(jìn)行合作，為消費(fèi)者提供越來越多的服務(wù)。
小編：：會引入韓國的品牌嗎?
辛子相：品牌方面目前還在接洽中，如今還沒有確定，但可以肯定的是咱們尋求的是與咱們的經(jīng)營方針吻合的具備質(zhì)量保障和合作同伴。
小編：：星巴克在早前曾披露過，2015年在國家的累計(jì)開店量會達(dá)到1500家，漫咖啡這類以氛圍為賣點(diǎn)的品牌，可復(fù)制性似乎稍差一些，咱們有哪些拓展計(jì)劃?
辛子相：兩年內(nèi)在全國氛圍內(nèi)咱們會拓展到200家，主要會集中在一些省會城市，這個速度和商務(wù)類的咖啡品牌不是很快的速度，但咱們拓展的很扎實(shí)，咱們在北京、上海的店都是直營的，在其他城市的店面會尋找合作方，但每一家店咱們都會出資25%—35%，對選址、裝修等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，進(jìn)行最終的決定。
小編：：對加盟商有哪些要求，怎么進(jìn)行選擇?
辛子相：首先要能夠認(rèn)可漫咖啡的經(jīng)營方針，咱們不急于求成，要確保每一家店的質(zhì)量，另外資金和拓展水平也是咱們看重的要素，每一個城市咱們只選一個合作同伴，這個合作方至少要有水平拓展10家店面。
小編：：剛才說到對選址、裝修環(huán)節(jié)的把控，據(jù)我了解，漫咖啡有專注于的裝修設(shè)計(jì)隊(duì)伍，以確保每家店有共同的、完全一致的特色?
辛子相：所有的店的裝修設(shè)計(jì)都是通過總部完成的，依據(jù)店的大小會有所差異，但每家店的裝修都會包括老榆木、未經(jīng)解決的鋼材、玻璃、石灰墻、樹、水晶燈以傳達(dá)自然、浪漫的感覺。
小編：：如今可以看到，市場上這類的品牌更多，本來有本土的雕刻時(shí)光，如今還有咖啡之翼，同屬韓國品牌的ZOO，您怎么看目前的競爭環(huán)境?另外，我感覺漫咖啡所做的宣傳并不是諸多，在網(wǎng)絡(luò)上很少能查到漫咖啡的相干信息，甚至是官網(wǎng)和官方微博也很難找到，在營銷上有什么獨(dú)到之處?
辛子相：漫咖啡采納的是相似積分的形式，咱們給點(diǎn)咖啡的客人送優(yōu)惠卡，在同一個專賣店里購置9杯咖啡會贈送一杯免費(fèi)的咖啡，這是一個可以直接增加來客頻率的措施，但這其實(shí)是大家都慣有的營銷形式。在我看來，咱們?nèi)缃竦闹饕蝿?wù)還是在保持質(zhì)量的基礎(chǔ)上拓展專賣店，質(zhì)量把控的好，自然就會有很好的口碑，品牌上的營銷是順其自然的。
小編：：您怎么看待其他的競爭對手?有什么不同化的經(jīng)營?
辛子相和他的漫咖啡
辛子相：咱們和星巴克、costa的市場定位不合，我覺得沒有可比性，對于其他的主打氛圍的品牌，開店量和市場占有率都不高，我也沒有把他們看成是競爭者，從這個角度來說，我覺得咱們目前沒有真正的有威脅的對手。
不同化經(jīng)營方面，如今正在著手打造漫咖啡的延伸品牌，不管是韓國、日本、還是歐美中國，大家消費(fèi)咖啡諸多時(shí)候消費(fèi)的是咖啡自身，但在國家大家除了咖啡外，大家也消費(fèi)環(huán)境等其他方面，專一咖啡自身質(zhì)量的品牌幾乎沒有，但我不以為這是沒有需要，只是市場存在缺口而已，所以咱們預(yù)備和核心商圈的高端商業(yè)中開設(shè)高端咖啡店，將引進(jìn)最高質(zhì)量的咖啡豆，只滿足極少數(shù)群體的消費(fèi)需要。
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