作為國(guó)家乳業(yè)乃至整個(gè)食品領(lǐng)域惟一一位入選的高管，吳松航的入選用眾望所歸來(lái)描述絲毫不夸張。業(yè)界普遍以為，吳松航的獲選可謂是為乳業(yè)界書(shū)寫(xiě)了濃墨重彩的一筆，猶如為乳業(yè)界注入了一劑“強(qiáng)心劑”。這似乎也預(yù)示著國(guó)產(chǎn)奶粉的“春天”已然來(lái)臨。
剛剛翻篇的2014年，對(duì)于國(guó)家乳企來(lái)說(shuō)是風(fēng)云變幻的一年。最嚴(yán)奶粉政策的出臺(tái)，假洋奶粉被撕去假面，乳企兼并與重組的種種方法更是表示出了中國(guó)對(duì)于嬰幼兒奶粉的注重。與此同時(shí)，首農(nóng)集團(tuán)北京三元奶粉事業(yè)部總經(jīng)理吳松航成功入選由北京市國(guó)資委主辦的“國(guó)企楷模·北京模范”主題系列活動(dòng)十大人物之一。
吳松航為何能當(dāng)選，這背后有著什么樣的故事?作為三元奶粉事業(yè)部的掌門(mén)人，他畢竟有什么魄力?記者采訪了首農(nóng)集團(tuán)北京三元奶粉事業(yè)部總經(jīng)理吳松航。
吳松航解密三元奶粉逆勢(shì)營(yíng)銷神話
小編：自2008年以來(lái)，國(guó)內(nèi)奶粉市場(chǎng)不斷出現(xiàn)頹勢(shì)，您是如何完成從月銷售額僅百萬(wàn)元到近億元這樣“幾級(jí)跳”的銷售資料?
吳松航：2008年席卷國(guó)家乳業(yè)的三聚氰胺事件，眾多知名品牌牽扯其中，造成國(guó)產(chǎn)奶粉的頹勢(shì)。當(dāng)時(shí)人類也沒(méi)有找到選擇好奶粉的辦法，就是盲目選擇國(guó)外品牌，但是對(duì)選到的品牌依舊存在困惑。奶粉的經(jīng)營(yíng)者也是如此，他們也缺乏好奶粉質(zhì)量判斷的標(biāo)準(zhǔn)和措施。了解到以上狀況后，我就開(kāi)始尋找處理問(wèn)題的辦法，對(duì)涉及到奶粉生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)研，從奶粉制造源頭——奶源、生產(chǎn)過(guò)程——工藝、配方設(shè)計(jì)——研發(fā)、保險(xiǎn)保證——質(zhì)檢……與企業(yè)內(nèi)外的領(lǐng)域?qū)＜姨接懪c交流，從中總結(jié)出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的好奶粉生產(chǎn)模式，提出消費(fèi)者容易理解和承受的辨別好奶粉的五大標(biāo)準(zhǔn)。這五大標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了從生產(chǎn)到銷售、從工藝到配方，從企業(yè)文明到企業(yè)品格各個(gè)方面，告誡人類不要盲目逐波隨流，單純追求廣告效應(yīng)，而應(yīng)該擁有本人的一套完整的甄選方案，只有這樣才能在良莠不齊，五花八門(mén)的國(guó)家奶粉市場(chǎng)挑選出真正的好奶粉。大家認(rèn)識(shí)到三元奶粉是國(guó)內(nèi)難得的優(yōu)質(zhì)奶粉，銷量自然得以猛增。
小編：面對(duì)奶粉領(lǐng)域的亂象環(huán)生，消費(fèi)者該怎樣選購(gòu)好奶粉?您能從您專業(yè)的角度給咱們一些倡議嗎?
吳松航：我最希望的就是詳盡地告訴大家好奶粉的選購(gòu)攻略。由于令人揪心的是，我發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者總是簡(jiǎn)單以國(guó)內(nèi)與國(guó)外來(lái)區(qū)分，實(shí)際上是不能這樣簡(jiǎn)單分別的。必需看的一個(gè)是奶源，能否有自主奶源、奶源的好壞。咱們?nèi)谭廴缃癫杉{的就是先進(jìn)濕法生產(chǎn)，全程可追溯體制。這都是判斷奶粉好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。
小編：您覺(jué)得博得消費(fèi)者信賴最關(guān)鍵的要素是什么?
吳松航：必定是產(chǎn)品質(zhì)量，信賴不是憑空的感情，必需依靠于現(xiàn)實(shí)，一個(gè)產(chǎn)品博得消費(fèi)者的信賴最關(guān)鍵的就是產(chǎn)品質(zhì)量。良好的質(zhì)量才能博得信賴和尊重。咱們這里經(jīng)常有的狀況是，三元奶粉的消費(fèi)者常常推薦本人的親朋好友來(lái)購(gòu)置，這就是信賴的最大體現(xiàn)。
小編：2008年乳業(yè)震蕩后，三元內(nèi)部經(jīng)歷了怎樣的奶粉改革?
吳松航：2008年乳業(yè)震蕩后，整個(gè)銷售環(huán)境及消費(fèi)心理發(fā)生突出的變更。三元上市之初沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，所以在具體的操作上依然沿用曾經(jīng)常規(guī)的思路及做法，給經(jīng)營(yíng)效益帶來(lái)了威脅。后來(lái)，依據(jù)市場(chǎng)狀況的變革，咱們相應(yīng)的進(jìn)行了變化，從銷售渠道到宣傳形式，都進(jìn)行了全新的調(diào)整，真誠(chéng)地與消費(fèi)者溝通，處理他們的困惑，提供專業(yè)的育嬰知識(shí)。三元奶粉也在領(lǐng)域頹勢(shì)的狀況下走出了一條本人的獨(dú)一無(wú)二道路，從而獲得快速的進(jìn)步。
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