臟不臟 何為臟不臟,具體體如今油液的潔凈程度,進一步會反饋出油液的應用情況,能否氧化、污染、變質等,油液的差異,表示的方式也差異。如防凍冷卻液,長期的應用以后,冷卻系統(tǒng)會產生水銹、水垢等影響防凍冷卻液的水質,再加上長期應用后防凍冷卻液添加劑的損失,都會影響到它的顏色。顏色變革,象征著液體的性能已經發(fā)生變異,已經喪失了它原本應該有的性能。專賣店可以借助此直觀的視覺感受,引導顧客進行油液銷售。
壞不壞 何為壞不壞,簡單來說就是車身油液能否過保質期,做為一名汽車后市場服務人員,應該要清楚的明白車上油液的應用周期,如果講到這里還不明白的,可以看看咱們力馳多的養(yǎng)護周期表或是產品手冊以及力馳多產品視頻。 車輛油液的保養(yǎng)周期,店內的員工都能夠把握嗎?其實保養(yǎng)周期在車主從接觸4S店那一刻開始,就已經被灌輸和教育過了。而留給咱們的就是,明確的告知并提醒車主到了保養(yǎng)工夫,需求更換這些油液啦!
測不測 何為測不測,就是怎么通過專業(yè)的檢驗工具,對車身油液進行科學檢驗,資料是專業(yè)的,也是科學的。咱們都知道,車輛制動系統(tǒng)的剎車油,它有很強的吸濕性,長期應用會吸收空氣中的水份,剎車油中水分超標后會直接導致制動沸點降低,產生氣阻,影響剎車系統(tǒng)功能,腐蝕剎車系統(tǒng),重大的會導致嚴重交通事故。運用專業(yè)的制動液檢驗儀器,分析剎車油液的水分含量,依據水分含量的比照示意圖,提醒顧客及時更換剎車油,提早處理保險隱患。
諸多道理,知道很簡單,但是長期堅持做到卻很難。當你總是在抱怨,項目力不夠,名氣不高,顧客太挑剔了,沒有顧客,請問首先自問:我做到嗎? 下圖是剛開業(yè)不久的力馳多廊坊文安店,培訓結束后,專賣店老板給咱們的反饋??吹某?,他依照咱們教會他們的措施堅持做了,并且馬上成功轉化。
只有處理了車主的問題,讓車主滿意了,專賣店才能正在的獲得效益。新店開始之初,咱們要面對進店“臺次少”這個事實的問題,但是只需有上門的新顧客,咱們都要牢牢的掌握住,讓他們成為咱們第 一批忠誠的粉絲,如果做不到這一點,你永遠都不會有好的業(yè)績。 力馳多專賣店不單是處理顧客的根本換油問題,越來越多的是為車主提供專業(yè)的汽車養(yǎng)護服務。逢車必檢就是咱們力馳多員工做好專業(yè)養(yǎng)車顧問的第 一步,從細節(jié)上協助車主提升用車保險。想提成專賣店業(yè)績,就必需要有用戶思維,不能盲目標陷入產品思維,只有站在顧客的角度,才能幫他們做出科學實惠的汽車保養(yǎng)方案。
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