好奇的很高目標(biāo)
做一個(gè)有夢(mèng)想的企業(yè)，做一個(gè)走到遠(yuǎn)的企業(yè)。
服務(wù)加盟者的優(yōu)先條規(guī)則
加盟者永遠(yuǎn)是好奇事業(yè)前進(jìn)道路上的親密伙伴，是好奇不可分割的一份子。沒(méi)有加盟者的共同努力，好奇就不會(huì)走到現(xiàn)在這么遠(yuǎn)。未來(lái)好奇事業(yè)的向前發(fā)展，需要所有好奇人的共同努力。我們的服務(wù)目標(biāo)是：上面服務(wù)下面，總部服務(wù)各門(mén)店，各門(mén)店服務(wù)顧客。
好奇的二項(xiàng)素質(zhì)
做人素質(zhì)：心胸豁達(dá)，信任他人，重視他人。多發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點(diǎn)，我為別人著想，別人才能為我著想。
員工素質(zhì)：明辨是非，擺正位置；學(xué)會(huì)從自身找原因，切忌歸因于外，切忌用自己的長(zhǎng)處比別人的短處，要不斷提高工作素質(zhì)和形象氣質(zhì)。
管理的三條規(guī)則
對(duì)事不對(duì)人，謀事不謀人。任何時(shí)候，促進(jìn)和發(fā)展好奇事業(yè)永遠(yuǎn)是優(yōu)先位。管理者要以發(fā)展好奇事業(yè)為己任，而不受任何外來(lái)壓力和私心雜念干擾。
任何制度的設(shè)立，都是為了促進(jìn)工作，提高效率，所以要公平公正。一律不能任人唯親，不因人設(shè)崗。始終堅(jiān)持用制度管理，而不是用人管理。制度要以人為本，要體現(xiàn)人性化。上級(jí)要帶頭遵守規(guī)章制度，上級(jí)做不到的，不要求下級(jí)做到。
執(zhí)行力優(yōu)先。反復(fù)抓，抓反復(fù)，抓重點(diǎn)。抓提高，抓落實(shí)。
對(duì)待顧客的三條規(guī)則
用心服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，確保口味品質(zhì)與安全衛(wèi)生。顧客是能夠感受到我們的用心的，和顧客之間建立互信，樹(shù)立良好口碑。良好的口味和安全衛(wèi)生將是具競(jìng)爭(zhēng)力的武器。
對(duì)待顧客的態(tài)度很關(guān)鍵。我們的主要顧客是回頭客，所以對(duì)待顧客要彬彬有禮，要認(rèn)真傾聽(tīng)和滿足顧客的合理需求，并提供個(gè)性化的服務(wù)。一時(shí)不能滿足顧客的要求要表示歉意并設(shè)法彌補(bǔ)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源的有效維護(hù)。
客戶資源寶貴，開(kāi)發(fā)一個(gè)維護(hù)一個(gè)，沒(méi)有能力提供更多的服務(wù)時(shí)，盡量不要去開(kāi)發(fā)新客戶，不開(kāi)發(fā)的是潛在客戶，開(kāi)發(fā)后無(wú)力維護(hù)就會(huì)喪失客戶。
好奇的三個(gè)信條
勤奮和誠(chéng)實(shí)，有先付出精神，付出總有回報(bào)。說(shuō)到不如做到，要做就做很好。
樹(shù)立良好的社會(huì)文化價(jià)值觀：正義，理性，勇敢，智慧。對(duì)人有信，待人以誠(chéng)。
把小事千萬(wàn)次地做好，做到位，能做好千萬(wàn)件小事，必能做大事。不怕做不到，就怕想不到；不怕沒(méi)能力，就怕不投入。
好奇的三大方針
經(jīng)營(yíng)方針：公司圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，市場(chǎng)圍繞顧客轉(zhuǎn)。
質(zhì)量方針：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，品質(zhì)優(yōu)先。
服務(wù)方針：以顧客滿意為準(zhǔn)則。
