現(xiàn)代汽車4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營模式，包含整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋等（Survey）。
現(xiàn)代汽車4S店是1999年以后才逐漸由歐洲傳入國家的舶來品。因為它與各個廠家之間樹立了嚴密的產(chǎn)銷關(guān)系，具備購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)很多廠家效仿。
現(xiàn)代汽車4S店普通采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個門店，依照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設計要求建造，加盟突出，動輒上千萬，甚至幾千萬，奢華氣派。
現(xiàn)代4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家加盟2500萬元左右建設起來的 現(xiàn)代汽車4S店在5-10年之內(nèi)都不會落后。在國家, 現(xiàn)代4S店還有很長一段路要走。
現(xiàn)代4S店模式這幾年在國內(nèi)進步極為迅速。汽車領域的 現(xiàn)代汽車4S店就是 汽車廠家為了滿足顧客在服務方面的需要而推出的一種業(yè)務模式。 現(xiàn)代汽車4S店的核心含意是“汽車終身服務處理方案”。
有評論家這樣評估該模式：“ 現(xiàn)代4S店模式其實是汽車市場強烈競爭下的產(chǎn)物。隨著市場逐步成熟，用戶的消費心 理也逐步成熟，用戶需要多樣性，對產(chǎn)品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體系已不能順應市場與用戶的需要。
現(xiàn)代汽車4S店的呈現(xiàn)，恰恰能滿足用戶的各種需要，它可以提供裝備精良、整潔潔凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設施和服務管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)合格的服務設備，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體制。 現(xiàn)代汽車4S店的服務，可以應用戶對品牌產(chǎn)生信任 感，從而加大銷售量?！?
因而，“4S”的關(guān)鍵詞是“處理方案”和“服務”。其實在“服務經(jīng)濟社會”的大背景下，“4S”模式其實和其 他一些已進入“以方案和服務為核心競爭力時代”的領域銷售服務模式殊路同歸，只可是叫法更時髦、更新一些。
