n實現24小時全方位顧客服務，大幅提升企業(yè)形象電話是普遍的溝通與行銷工具，操作簡單，且隨處可得。透過同譯寶熱線轉接系統(tǒng)，業(yè)者可事先定義服務內容，制作專業(yè)的語音解說文件，將高品質的服務傳遞給大眾，是顧客行銷及管理優(yōu)佳的工具。而且全年24小時無休，品質一致，大幅提升企業(yè)形象。我們公司可以為企業(yè)提供統(tǒng)一的400接入號，也可以利用企業(yè)原有的接入號，接入到熱線系統(tǒng)語音菜單，企業(yè)的客戶不再需要記很多無規(guī)則的普通號碼，為企業(yè)的客戶提供便利，大大提升了企業(yè)的形象。n降低人事管理成本，人員運用更有效率在以往，諸如產品服務簡介、活動辦法、訂票、預約掛號、節(jié)目單、申請程序……等項目，常常需要人力來解說與處理，不但耗費大量人力資源，重復性的動作令人相當疲累，服務品質不易掌握?，F在，您可以把這些工作交給同譯寶熱線轉接系統(tǒng)，立即免除人員排班之苦，降低人事開銷，而且人力資源也能做更有效的安排，為公司創(chuàng)造更大的附加價值。n使企業(yè)擺脫電話占線的困擾當企業(yè)只有普通電話時，經常會碰到電話占線，客戶無法打進電話的困擾，使得客戶的滿意度打折扣。同譯寶熱線轉接系統(tǒng)可以滿足多線程，多接線員的需求，避免了企業(yè)電話經常占線的尷尬。n企業(yè)成本優(yōu)勢：同譯寶熱線轉接系統(tǒng)除了基本的通訊費用，不再需要任何硬件投資，并且可以做到與企業(yè)原來的號碼無縫結合！n語音上傳便捷：我們可以立即為企業(yè)把所需錄音上傳至系統(tǒng)。n市場現狀：目前市場上很多企業(yè)都使用分散式普通電話號碼，采用人工接聽的方式，這樣一來不方便客戶記憶，二來一旦占線，后續(xù)電話無法打進。造成了成本高，使用費用高。n同譯寶熱線轉接系統(tǒng)的優(yōu)勢：¡將業(yè)務層（應用）與呼叫控制服務層分離n使熱線系統(tǒng)可以方便的為每個企業(yè)定義符合其自身特點的呼叫流程和座席界面n可以由企業(yè)系統(tǒng)自主控制呼叫流程和座席界面，實現企業(yè)工作流與熱線系統(tǒng)的有機結合¡將呼叫控制與話路承載（媒體）分離n呼叫平臺的控制獨立于話路媒體，呼叫控制采用標準的SIP信令，支持任意媒體的接入與路由

n 同譯（中國）旗下的同譯寶公司， 成立于2006年，融合智能通信技術、IT技術、網絡技術為主的集開發(fā)、應用于一體的高科技公司。已經服務于上海外事辦，韓風燒烤，華夏早教等企事業(yè)公司。公司自成立以來，已為幾十家連鎖企業(yè)開展自動轉接服務。n技術由通訊、網絡、IT業(yè)的博士后帶隊，擁有眾多博士，碩士的技術骨干。n同譯寶熱線轉接系統(tǒng)的特點：

1.服務時間：24 小時全天候提供熱線服務支持。

2.服務地點：有通訊或通訊網絡的世界任何一個角落。

3.服務語言：基本覆蓋世界各大官方語言。

4.擴展能力：線性擴展，不影響現有服務的運營。

5.全自動化：不用人工干預。

6.語音錄制方便