1.賽因詩(shī)婷總部服務(wù)
和代理、加盟商一對(duì)一的服務(wù),公司收集代理、加盟商的銷售資料、經(jīng)分析解決后為代理商擬定銷售計(jì)劃,為代理商、加盟商提供適宜的當(dāng)?shù)劁N售方案。
公司樹立顧客檔案,把顧客意見(jiàn)及倡議歸檔,各個(gè)部門的協(xié)商,為顧客提供比較快,有價(jià)值的信息及服務(wù)。
公司的培訓(xùn)人員為代理商/加盟商不按期培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員,協(xié)調(diào)代理、經(jīng)銷商展開促銷活動(dòng)。
公司總部將按期不按期的召開事業(yè)說(shuō)明會(huì),讓投資者加入討論和分享,從中得到迅速打開成功之路的路徑。
2.對(duì)價(jià)格及串貨的控制
給加盟商供貨時(shí),一概奉行統(tǒng)一的供貨價(jià);
加盟商或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意低價(jià)沖貨,公司將及時(shí)取消供貨,狀況重大者FREEDAYskin(賽因詩(shī)婷)公司總部將對(duì)其存檔裁決;
經(jīng)銷/加盟商在所屬區(qū)域發(fā)現(xiàn)存在外區(qū)貨品時(shí)(或呈現(xiàn)差異供貨價(jià)),代理/加盟商應(yīng)警惕并存檔,一旦核實(shí)貨源屬外區(qū)域時(shí),應(yīng)及時(shí)告知公司總部,公司總部將對(duì)其協(xié)調(diào)解決;
所有貨品外供給加盟商時(shí),公司總部堅(jiān)決執(zhí)行統(tǒng)一售賣價(jià),防止造成價(jià)格混亂;
嚴(yán)格區(qū)域經(jīng)營(yíng),堅(jiān)決減少串貨、倒貨行為,違者重罰直至取消代理/加盟資歷;
維護(hù)相干各方的共同利益,達(dá)到制造商、經(jīng)銷商、加盟商、消費(fèi)者共贏的目標(biāo)。
3.對(duì)加盟者的管理
代理商往下供貨時(shí)必需認(rèn)真了解加盟店、專柜的網(wǎng)點(diǎn)狀況,重點(diǎn)調(diào)查經(jīng)銷商對(duì)化妝品的經(jīng)營(yíng)思路、管理水平、人員配置狀況、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、連鎖店的人流量、后續(xù)回款水平,并聆聽(tīng)經(jīng)銷商的意見(jiàn),按期討論,反饋給公司總部以供參考;
提供總部所提供的各種支持,不保留政策折扣;
每周按期走訪經(jīng)銷商,注意領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。
4.完善售后服務(wù)體制
認(rèn)真建設(shè)客戶檔案,代理/經(jīng)銷商和特許店鋪及專柜必需每月將新的客戶檔案呈報(bào)給賽因詩(shī)婷公司總部,并按期進(jìn)行客戶跟蹤拜訪工作。
凡在賽因詩(shī)婷化妝品專柜或特許店鋪購(gòu)置產(chǎn)品達(dá)必定金額的客戶,均可申請(qǐng)成為FREEDAYskin(賽因詩(shī)婷)會(huì)員,持會(huì)員卡再次購(gòu)物時(shí)可享用各種方式的優(yōu)惠。
對(duì)賽因詩(shī)婷化妝品專柜或特許店鋪實(shí)行包含幫助開業(yè)、管理、培訓(xùn)、市場(chǎng)維護(hù)、技術(shù)支持、促銷支持、退換貨有關(guān),盡很大致力提升門店經(jīng)營(yíng)者的滿意度,從而做到將這種精神傳達(dá)給客戶,后來(lái)做到消費(fèi)者滿意,提高FREEDAYskin(賽因詩(shī)婷)品牌形象和品牌價(jià)值。