1993年,順豐誕生于廣東順德。自成立以來,順豐始終專一于服務(wù)品質(zhì)的提高,連續(xù)增強(qiáng)基礎(chǔ)建立,積極研發(fā)和引進(jìn)具備高科技含量的信息技術(shù)與設(shè)施以提高作業(yè)自動化能力,在國內(nèi)外樹立了龐大的信息采集,市場開發(fā),物流配送,快件收派等速運(yùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
在連續(xù)強(qiáng)化速運(yùn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,順豐堅(jiān)持以顧客需要為核心,積極拓展多元化業(yè)務(wù),針對電商,食品,醫(yī)藥,汽配,電子等差異類型顧客開發(fā)出一站式供應(yīng)鏈處理方案,并提供領(lǐng)取,融資,理財(cái),保價(jià)等綜合性的金融服務(wù)。與此同時(shí),依靠強(qiáng)大的物流優(yōu)勢,咱們成立順豐優(yōu)選,為顧客提供質(zhì)量生活服務(wù),打造順豐優(yōu)質(zhì)生活體驗(yàn)。
多年來,順豐連續(xù)創(chuàng)建,一直鑄造高質(zhì)量服務(wù)體驗(yàn),為顧客成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。
順豐速運(yùn)是一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的港資快遞企業(yè),于1993年3月26日在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù),隨著顧客需要的增加,順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至中山、番禺、江門和佛山等地。順豐速運(yùn)是目前國家速遞領(lǐng)域中投遞速度比較快的快遞公司之一[1-2] 。
2016年5月23日,順豐股權(quán)置換欲借殼上市,資產(chǎn)作價(jià)433億元[1] 。2017年2月24日,順豐控股在深交所舉行重組更名暨上市儀式,正式登陸A股。2017年6月1日清晨,順豐宣布關(guān)閉對菜鳥的資料接口。2017年從6月3日中午12時(shí)起,全面恢復(fù)業(yè)務(wù)合作和資料傳輸。
在1996年,隨著顧客數(shù)量的不
順豐自有全貨機(jī)
順豐自有全貨機(jī)
斷增長和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的蓬勃進(jìn)步,順豐將網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步加大到廣東省以外的城市。至2006年初,順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋國內(nèi)20多個(gè)省及直轄市,101個(gè)地級市,包含香港、澳門及臺灣,成為國家速遞領(lǐng)域中民族品牌的佼佼者之一。
順豐速運(yùn)(集團(tuán))有限公司(以下簡稱順豐)作為一家主要經(jīng)營國際、國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的港資快遞企業(yè),為廣大顧客提供快速、精確、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞服務(wù)。
順豐以“成就顧客,推進(jìn)經(jīng)濟(jì),進(jìn)步民族速遞業(yè)”為本人的使命,積極探索顧客需要,一直推出新的服務(wù)項(xiàng)目,為顧客的產(chǎn)品提供快速的流通渠道。
為了向顧客提供更便捷、更合格的服務(wù),順豐速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)全部采納自建、自營的形式。經(jīng)過十幾年的進(jìn)步,順豐已經(jīng)擁有6萬多名員工和4000多臺自有營運(yùn)車輛,30多家一級分公司,2000多個(gè)自建的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋20多個(gè)省、直轄市和香港、臺灣地區(qū),100多個(gè)地級市。
為給顧客提供更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù),順豐依然一直投入巨資增強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建立,提升設(shè)施和系統(tǒng)的科技含量,一直提高員工的業(yè)務(wù)技能、本身素質(zhì)和服務(wù)意識,以的網(wǎng)絡(luò)、比較快的速度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打造核心競爭優(yōu)勢,塑造“順豐”這一可觀的民族品牌,立志成為“值得信任和尊重的速運(yùn)公司”。
快遞起步
1996年,順豐開始涉足國內(nèi)快遞。
順豐的快遞是深港貨運(yùn)的"自然延伸",首次的產(chǎn)品根本是深港件,需要增長很快,順豐像一塊海綿,瘋狂吸收著快遞市場無處不在的養(yǎng)分。一位較早參加順豐隊(duì)伍的老業(yè)務(wù)員回憶說:"那時(shí)候順豐只有十幾個(gè)人,大家圍在王衛(wèi)身邊,同吃同住,每天單獨(dú)的任務(wù)就是跑市場,咱們這些業(yè)務(wù)員都象瘋了一樣,每天早出晚歸,騎著摩托車在大街小巷穿梭。"
很快,順豐以順德為起點(diǎn),將網(wǎng)絡(luò)的觸角延伸至廣東省以外,向長三角地區(qū)復(fù)制業(yè)務(wù)模式,進(jìn)而擴(kuò)張到華中、西南、華北。
在順德之外,順豐新建的快遞網(wǎng)點(diǎn)多數(shù)采納合作和代理的形式。每建一個(gè)點(diǎn),就注冊一個(gè)新公司。這種方式和加盟相似,分公司歸當(dāng)?shù)丶用松趟校ハ噙B成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。順豐各地網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)任人是公司的中堅(jiān)力量,他們上繳必定數(shù)額的收銀,多余的則留下。令人驚奇的是,直到2002年之前,順豐不斷都沒有總部,只有一大批廣州順豐、中山順豐這樣的地方公司。
這種"自然延伸"式的擴(kuò)張,靠的是自發(fā)的加盟。因而,順豐構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)并不是有布局的,而是哪里有市場哪里就有網(wǎng)絡(luò)。例如廣東省,下屬縣城幾乎每個(gè)都有順豐的站點(diǎn),而在經(jīng)濟(jì)進(jìn)步程度較弱的省份,除了省會城市之外根本沒有網(wǎng)點(diǎn)。
順豐采取的形式與其他公司的加盟形式很像,只可是更松散些。好比,加盟是一種公司之間的商業(yè)行為,需求辦理工商手續(xù),加盟商們應(yīng)用公司的統(tǒng)一標(biāo)識,對外承攬生意。小老板們可以把貨送到公司的集散中心來走貨,但盈虧要本人擔(dān)任。
因?yàn)槭菢I(yè)務(wù)帶動市場,而此時(shí)的市場又很容易做,順豐便將全部精力放在了市場拓展上,甚至曾采納"人海戰(zhàn)術(shù)",期望達(dá)到廣種多收的效果。
起初,順豐在業(yè)務(wù)運(yùn)作中采取了一種簡單的承包形式,給業(yè)務(wù)員劃片、劃區(qū),每人擔(dān)任一塊"責(zé)任田"。各個(gè)片區(qū)在擔(dān)任人的率領(lǐng)下,從開辟到收獲,逐步豐饒起來。一位老業(yè)務(wù)員回憶說,當(dāng)時(shí)諸多業(yè)務(wù)員騎摩托車取送件,時(shí)常有人可憐遇到車禍,斷胳膊斷腿是常事。"順豐是咱們用生命換來的。"業(yè)務(wù)員拼命換回來的是不菲的實(shí)現(xiàn)目的。在2000年,順豐在廣東一些城市的業(yè)務(wù)員,已經(jīng)有一大批月實(shí)現(xiàn)目的上萬元的。在這種示范效應(yīng)下,順豐的網(wǎng)絡(luò)拓張一路順風(fēng)滿帆。
不僅順豐一家趕上了這個(gè)新興領(lǐng)域的起步良機(jī)。宅急送和申通也在這個(gè)期間成長起來。雖然與順豐經(jīng)營模式差異,但突出的市場給它們提供了足夠的施展空間,這幾家公司后來也成為國內(nèi)快遞業(yè)分據(jù)天下的"諸侯"企業(yè)之一。
2002年成立總部之前,順豐在全國總共有180多個(gè)網(wǎng)點(diǎn),盡管華東和華北市場進(jìn)入不深,但名聲已經(jīng)在外。而在九十年代末,國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)在順豐總體實(shí)現(xiàn)目的中的比例也增加到近40%,順豐從"香港件"一條腿走路,變成了兩條腿走路,有了奔跑的可能。