督導(dǎo)體系督導(dǎo)是總部確保連鎖體系規(guī)范運營的保障系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)對城市佳人連鎖門店的規(guī)范運營進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，提升并維護(hù)連鎖門店服務(wù)形象的高度統(tǒng)一和規(guī)范，同時督導(dǎo)也充當(dāng)一線與總部各種信息交流、傳遞和反饋的橋梁。目前公司有客服專員和區(qū)域督導(dǎo)80多名，確保每個月都能深入一線各區(qū)域和門店開展督導(dǎo)工作。為了科學(xué)有效地開展督導(dǎo)工作，公司會根據(jù)市場變化和加盟店各時期的具體情況，不定時派出客服專員或督導(dǎo)上門進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)服務(wù)等，上門服務(wù)的方式是多樣的，如上門抽檢加盟店的銷售水平或服務(wù)水平，現(xiàn)場陳列調(diào)整、節(jié)慶促銷活動的跟進(jìn)督察、銷售業(yè)績提升調(diào)查、加盟店整改輔導(dǎo)等等，實時地督察全國各連鎖門店的服務(wù)情況，通過這些措施的實施，確保全國各連鎖門店的規(guī)范運營與有效監(jiān)督。

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