如何提升客戶粘性和消費力?這次偷學Chanel

   日期:2022-06-08     來源:1688加盟網(wǎng)     作者:香奈兒chanel內(nèi)衣     瀏覽:578    
香奈兒chanel內(nèi)衣加盟

香奈兒chanel內(nèi)衣

品牌名稱:香奈兒chanel內(nèi)衣

所屬行業(yè):服裝 > 內(nèi)衣

門店數(shù)量:166家

投資金額:10~20萬

   讓個性化定制服務,
  為商業(yè)持續(xù)注入活力。
  伴隨六月的到來,生活被按下重啟鍵。堂食恢復,商業(yè)重啟,熟悉的煙火氣歸位。很多從業(yè)者和創(chuàng)業(yè)者在興奮之余,開始思考一個問題:我,該如何為門店持續(xù)注入活力,抵抗突發(fā)風險吶?
  VIP定制服務
  提升粘性和營收
  近日,Chanel宣布將開設私享精品店,為VIP顧客提供個性化服務。其中,包括解決門店高峰期的客流量問題,讓VIP顧客不用在常規(guī)門店排隊選購商品。
  免排隊只是眾多福利之一,根本動機是增加VIP客戶粘性。正如Chanel首席財務官所言,品牌最為關(guān)心的就是客戶,會在可負擔的范圍內(nèi)為他們提供最好的服務。
  如此操作,并不意外。與普通消費者不同,VIP客戶價格敏感度不高,對頻繁漲價等市場行為包容性更強。其次,他們更鐘情于限量款或手工坊單品,這些產(chǎn)品具有更高利潤率,可以幫助品牌快速有效提升營收。
  因此,傳統(tǒng)服務早已無法滿足VIP客戶需求,服務升級因此成為各大時裝屋爭奪核心客群的策略。產(chǎn)品預留、私人預覽、節(jié)日專屬禮品、獨享名家音樂會、品牌總監(jiān)陪同購物、和明星共享時裝周秀場頭排……這些早已成為奢侈品品牌的常規(guī)操作。
  權(quán)益之外,服務更為重要。最近,愛馬仕開設培訓課程,以此提升員工情感智慧,為客戶提供個性化定制服務,員工還可前往愛馬仕位于法國開設的手工藝學校,接受皮具工藝培訓,讓所提供的服務更具專業(yè)度。種種操作,離不開提升用戶粘性這個核心目標。
Chanel
  學會溝通
  消除客群焦慮
  打造斷貨爆款、提升店鋪曝光、營造沉浸式商業(yè)空間、開發(fā)融合業(yè)態(tài)……在提升營收的過程中,很多經(jīng)營者和創(chuàng)業(yè)者都將重點放在貨品和賣場上,往往忽略掉“人-貨-場”中最重要的環(huán)節(jié)——人。
  盡管我們不能像奢侈品集團一樣一擲千金,但是通過溝通技巧和運營策略的結(jié)合,同樣可以達到拓客與粘性提升的目的,實現(xiàn)零庫存和業(yè)績增長。中赫時尚《中檢奢侈品鑒定箱包與奢侈品運營課程》線上課,讓你掌握時尚行業(yè)底層營銷邏輯,洞察客戶消費心理,解鎖奢侈品市場藍海。
  首先,掌握“鑒定+實物鑒定+權(quán)威機構(gòu)復核”奢侈品鑒定全鏈路,全方位保障貨品安全,便于開展海淘代購、奢侈品鑒定、中古店創(chuàng)業(yè)以及二手奢侈品回收與寄賣業(yè)務,實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)或業(yè)務轉(zhuǎn)型,快速拓展客群。
  其次,掌握線上及線下運營模式與實操,激活熟人經(jīng)濟,利用朋友圈等平臺打通買家與賣家市場,真正實現(xiàn)零元創(chuàng)業(yè),提升回購率,布局千億美元二手奢侈品市場。
  最后,知曉熱門品牌,產(chǎn)品系列和單品的文化歷史和市場行情,為客戶提供如造型建議或代購等定制化服務,通過精準組貨,提升到店率,實現(xiàn)零庫存和業(yè)績增長。
 
加盟咨詢電話:4000-1688-49
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項目其他資訊
友情提示:關(guān)于如何提升客戶粘性和消費力?這次偷學Chanel小編就給大家說這么多了,大家要是想加盟的話,可以到文章底部留言,我們客服會及時聯(lián)系你!另外,小編提醒大家根據(jù)自己的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃和經(jīng)濟實力來選擇適合自己的加盟品牌。如果大家想要了解其他的服裝品牌,可以打開服裝了解更多的服裝加盟品牌項目!
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