麥當勞公司總部座落在美國伊利諾斯州oakbrook，是擁有數(shù)十億美元資產(chǎn)的國際性公司。麥當勞是全球規(guī)模大的快餐集團，從1955年開創(chuàng)人雷·克洛克在美國伊利諾斯州開設家餐廳至今，它在全世界的120多個和地區(qū)已開設了三萬多家餐廳，如今仍以快速的趨勢迅猛進步。
“麥當勞不只僅是一家餐廳”這句話地涵概了麥當勞集團的經(jīng)營方針。在全球麥當勞的整體系度體制中，麥當勞餐廳的營運是很重要的一環(huán)，因爲麥當勞的經(jīng)營方針和歡樂、美味是餐廳的人員傳遞給客戶的。
然而餐廳并不是麥當勞這一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因爲在它的後面有全面的、完善的、強大的支援系統(tǒng)全面配合，已達到質(zhì)與量的提升/增加，而這強大系統(tǒng)的支援當中包含：擁有先進技術和管理的食品加工制造供應商、包裝供應商及分銷商等洽購網(wǎng)路、完善健全的人力資源管理和培訓系統(tǒng)、世界各地的管理層、運銷系統(tǒng)、開發(fā)建筑、市場宣傳、精確快速的財務統(tǒng)計及分析…等等。每一個部門各盡職能，精益求精，施展隊伍合作，努力於達到麥當勞”客戶滿意”的目的。
“麥當勞”不只僅是一家餐廳”這句話地涵概了麥當勞集團的經(jīng)營方針。在全球麥當勞的整體系度體制中，麥當勞餐廳的營運是很重要的一環(huán)，因爲麥當勞的經(jīng)營方針和歡樂、美味是餐廳的人員傳遞給客戶的。然而餐廳并不是麥當勞這一世界品牌的全部，它只是冰山的一角，因爲在它的後面有全面的、完善的、強大的支援系統(tǒng)全面配合，已達到質(zhì)與量的提升/增加，而這強大系統(tǒng)的支援當中包含：擁有先進技術和管理的食品加工制造供應商、包裝供應商及分銷商等洽購網(wǎng)路、完善健全的人力資源管理和培訓系統(tǒng)、世界各地的管理層、運銷系統(tǒng)、開發(fā)建筑、市場宣傳、精確快速的財務統(tǒng)計及分析…等等。每一個部門各盡職能，精益求精，施展隊伍合作，努力於達到麥當勞”客戶滿意”的目的。分店地點的選擇和裝潢麥當勞公司主導對飯店地點的選擇。它不是片面追求網(wǎng)點數(shù)目標擴張，而是經(jīng)過了嚴格的考察，在店址評價上給予加盟商指導和監(jiān)視。
