餐飲是個(gè)萬億級(jí)市場,美團(tuán)今年5月發(fā)布的《國家餐飲講演2018》顯示,2018 年餐飲業(yè)全年增速保持10%, 其中快餐的市場份額占比達(dá) 35%。和網(wǎng)紅餐廳相比,快餐是更高頻、剛需的餐飲品類。近年來,人類對(duì)餐飲品嘗和衛(wèi)生要求更高,機(jī)會(huì)之下,鹵人甲、西少爺、豆?jié){愛油條、包小團(tuán)等新興品牌快速崛起。
近36氪發(fā)現(xiàn)一家快餐連鎖品牌“鳳起龍游”,主營包子面食類,包含土豬肉包、素包、小餛飩、米粉等餐品,客單價(jià)二十元左右,目前已經(jīng)在北京開店 14 家,另有 6 家店在籌備中,估計(jì)年底開店 20 家。
鳳起龍游的專賣店多選址在成熟商圈的shopping mall,如朝陽大悅城、凱德晶品、楓藍(lán)國際等商場,租金并不廉價(jià),但專賣店經(jīng)營卻十分不錯(cuò),一半專賣店的坪效都超過上千元,很好的店坪效過萬,日均 500 單以上。
在開創(chuàng)人曹蕾看來,產(chǎn)品是核心,餐飲品牌更重要就是好吃。開店前,隊(duì)伍花了一年時(shí)間做產(chǎn)品研發(fā)和調(diào)研,之后發(fā)現(xiàn),各個(gè)年齡段的消費(fèi)者對(duì)包子的記憶點(diǎn)是一樣的,即“小時(shí)候家里的滋味”,餡料差異,但共同點(diǎn)是面皮的勁道。因而鳳起龍游的包子用了自然發(fā)酵的面團(tuán),舍棄了酵母和發(fā)酵劑,希望做出“老面頭、老手藝、老滋味”的感覺。
所有的面食和包子,除了餡料在廚房加工,其余全部在專賣店手工制作完成。同時(shí),鳳起龍游統(tǒng)一店鋪設(shè)計(jì),并采納透明敞開式廚房,“傻瓜式”出現(xiàn)制作過程,改觀客戶對(duì)傳統(tǒng)包子鋪的看法。
快速拓店的同時(shí),如何提升/增加品嘗的穩(wěn)定,就成為餐飲品牌必需處理的問題。鳳起龍游的餐品很大程度依賴專賣店人員的手藝,因而隊(duì)伍在制作流程和手工環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化:包含統(tǒng)一選定面粉、面團(tuán)發(fā)酵的時(shí)間、加水比例和溫度、揉面時(shí)間與次數(shù)、下鍋烹飪的時(shí)間等。另外,在原料方面,鳳起龍游在浙江合作了土豬養(yǎng)殖基地,從源頭把控豬肉質(zhì)量。