好口碑是好生意的來(lái)源,口碑越好沉淀的客戶就越多,市場(chǎng)也就更廣闊。因此一家特色火鍋店想要擁有高人氣,除了要突出自身特色外,還得格外注重口碑的打造。如何打造好口碑?有哪些方法與技巧?
首先,注重質(zhì)量的打造。客戶花錢不單單是消費(fèi),更多的是一種享用,因此為客戶提供有質(zhì)量的消費(fèi)體驗(yàn)就成了火鍋店的重?fù)?dān)。怎樣才能打造高質(zhì)量的體驗(yàn)?zāi)??一是要保證滋味正宗,同時(shí)食材的選擇上要嚴(yán)格遵循健康、保險(xiǎn)、綠色的原則;二是要為客戶提供全面的效勞,即客戶有所求的地方,火鍋店都應(yīng)該竭盡全力滿足。
其次,提供人性化的效勞。除了上文提到的效勞要全面外,還應(yīng)該注重人性化,即充分考慮客戶的感受,為其提供便利性的效勞,好比有的客戶行動(dòng)不便、有的客戶不愛(ài)動(dòng),在為他們選擇座位的時(shí)候,就應(yīng)該選擇離洗手間、調(diào)料臺(tái)都比較近的地方,這樣才能免去他們跑來(lái)跑去折騰的麻煩與煩躁。
然后,推出打折的營(yíng)銷方式。在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),再好的效勞、滋味可能都抵可是給客戶福利,一個(gè)折扣、一次免單都可能讓客戶心里樂(lè)開(kāi)了花,客戶高興了自然就會(huì)幫你推廣。在一次次的傳播中,火鍋店的口碑也就樹(shù)立起來(lái)啦。
綜上所述,一家特色火鍋店想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)立足,就一定要從質(zhì)量、效勞以及營(yíng)銷等多個(gè)方面著手打造好口碑,一直學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。朝天門火鍋一直打造品牌特色,推出別具特色的巴渝文明表演,同時(shí)獨(dú)創(chuàng)的九州方圓鍋博得了無(wú)數(shù)年輕人的喜歡,品牌經(jīng)過(guò)八十余年的沉淀,打造了一套完整的經(jīng)營(yíng)形式和加盟體系,一直創(chuàng)新為加盟商注入生機(jī),提升其在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,竭盡全力做加盟商背后的砥柱?,F(xiàn)在朝天門火鍋專賣店曾經(jīng)超過(guò)700家,而且仍在擴(kuò)張中,期待各位有志之士前來(lái)調(diào)查交流。
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