我是今年才文具店的小白，起初對于文具方面也不太懂。沒有開店經(jīng)驗，更沒有經(jīng)營管理與商品陳列的技巧了。然而讓我沒有想到的是，這才過了不到一年時間，我就成為了文具行業(yè)的老手。
在文具店剛開始選址的時候，我選擇的是商圈。這種選擇其實沒有錯，畢竟文具店生意是扎堆的生意，消費者主要進入特定商圈選購自己滿意的文具商品。然而讓我沒想到的是，商圈里文具店不少，這些店面都是賓客臨門，唯獨我這里在一段時間內(nèi)門可羅雀。
要說我的店面裝修來說還算是高大上，考慮到消費群體有相當一部分是學生，店內(nèi)很多產(chǎn)品還都是學生文具用品。曾經(jīng)我以為自己裝修上檔次、產(chǎn)品對路，應該顧客會源源不斷進店消費才對，然而實際情況與我原先設想反差太大。
對于這個問題我百思不得其解，直到與萬朗商業(yè).彩萱文具團隊溝通后，才發(fā)現(xiàn)問題出在哪里。首先，我當初選擇在商圈文具店是沒有錯的，然而我忽視了重要的一點，那就是消費者選購商品都會進行比較，他們只能在十分有限的范圍內(nèi)進行直接的商品比較。因此，只要隔壁或者附近的店鋪做得稍微比我好一點，就可以顯著提高他們店鋪的經(jīng)營業(yè)績，自然我的生意就沒有了。
于是我明白了，自己店鋪好與不好，不是我說了算，甚至不是消費者說了算，而是顧客在比較了我的店鋪在內(nèi)的幾個店鋪后得出的結(jié)果。就像一些特殊的店址，例如封閉學校的文具店，即使商品一般，服務水平很難恭維，價格還很高，照樣是顧客盈門，生意興隆，根本的原因就是消費者只能在有限的范圍選擇，甚至沒有選擇的機會。
事實上，我所在的店鋪所在的商業(yè)街文具店林立，消費者僅僅從有限的資訊，以及自己直接看的范圍內(nèi)進行消費選擇。店鋪競爭是有限競爭的生意，競爭主要來自“隔壁”的店鋪。這里的隔壁是指有限的區(qū)域，通常是1公里米以內(nèi)的步行距離。
我終于明白了，如果自己的店鋪比附近的店鋪差一點，即便門頭招牌吸引人，店內(nèi)產(chǎn)品種類多，價格便宜，同樣也不行，生意興隆是不可能的事情。
明白了問題出在哪里后，我針對自己店面出現(xiàn)的問題進行整改。首先，作為文具店老板的我親自做店。店鋪生意是“守”出來的，根據(jù)經(jīng)驗，店老板親自坐店的店鋪經(jīng)營業(yè)績一般要高于老板不坐店的店鋪。當然了。我親自坐店還有一個原因，我要與顧客直接溝通交流，即便他們不在我店面買東西，至少在與他們溝通中我可以發(fā)現(xiàn)自己店面的一些問題，記在本子上進行整改。
其次，出奇制勝，使淡季不淡。根據(jù)彩萱文具團隊的建議，在夏季的時候我賣冬季產(chǎn)品，在冬季的時候我賣夏季產(chǎn)品，而且價格特別有吸引力。根據(jù)經(jīng)驗，低于5折銷售就不會理想。因此，必須與供應商密切合作，和供應商共同處理大量的過季商品。
第三，重視店鋪的當家產(chǎn)品。這一點可能更為重要，是我店鋪起死回生的關鍵一步。
股市里面有二八定理，意思是進入股市的人有八個都在賠錢，只有剩下兩個在掙錢。做文具生意同樣有一個“80/20”的規(guī)律。也就是說，店鋪經(jīng)營業(yè)績的80%來源于20%的商品。這20%的商品就是店鋪的“當家”商品。只要經(jīng)營好店鋪這些“當家”商品，就可以維持店鋪基本的營業(yè)額，店鋪生意就可以平穩(wěn)進行。
特定階段店鋪如果沒有當家商品，很快就會陷入麻煩的境地，店鋪一切都很好，就是不賣貨，幾乎找不出經(jīng)營下降的直接原因，各種促銷措施也沒有太大的作用。如果出現(xiàn)這種情況，多半是店鋪沒有當家商品。
找出了店鋪存在的問題，然后針對這些問題進行整改。慢慢的來我家小店的顧客也多了，生意開始好轉(zhuǎn)了。偶爾沒事的時候有些附近學校里的學生還會來我店里聊聊天，從他們那里我也了解到學校里一些訊息，我及時調(diào)整自己店鋪產(chǎn)品，生意也是越來越好。
作為一個剛剛進入文具行業(yè)的小白，在店面經(jīng)營管理方面與商品陳列方面我有太多的不足了，還是在學習階段，只希望自己之前的經(jīng)歷可以幫到更多和我一樣的小白，也希望彩萱文具團隊的大咖們有時間指導一下文具店關于經(jīng)營管理、一些季節(jié)性的商品上架、熱賣品、文具拿貨注意事項、陳列各方面的知識。
加盟咨詢電話：4000-1688-49
