近幾年韓國(guó)皮膚管理如火箭般一樣在美業(yè)市場(chǎng)躥紅,皮膚管理已經(jīng)被越來(lái)越多的人所認(rèn)知和,它將成為美容行業(yè)的炙手可熱的主導(dǎo)項(xiàng)目。很多女性創(chuàng)業(yè)者也把韓國(guó)皮膚管理作為自己的要?jiǎng)?chuàng)業(yè)方向,有的本就有基礎(chǔ),有的是小白。
而這時(shí)候就有人納悶了,小白到底多久能學(xué)會(huì)皮膚管理這門,也有學(xué)員問(wèn)我們,到底學(xué)些什么?
我們從三個(gè)方面來(lái)系統(tǒng)了解,做為一名皮膚管理師,你要學(xué)什么,從哪學(xué),怎么學(xué),為顧客提供服務(wù)。
其實(shí)我們的皮膚管理學(xué)習(xí)重要的就是一個(gè)理念問(wèn)題,重要的是理論知識(shí),當(dāng)融會(huì)貫通了理論知識(shí),了解了皮膚相關(guān)問(wèn)題的基本解決方案,的皮膚問(wèn)題都可以自己去搭配產(chǎn)品、儀器并制定出合適的管理方案,的問(wèn)題都會(huì)迎刃而解,自己可以新項(xiàng)目,因?yàn)闆](méi)有什么是一層不變的,只有不斷進(jìn)步不斷才有可能在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的社會(huì)中生存。
皮膚管理是相對(duì)的一種皮膚護(hù)理方式,知識(shí)體系是的基礎(chǔ),而很多人覺(jué)得自己不夠或者在實(shí)際跟顧客溝通過(guò)程中力不從心,是因?yàn)樗槠闹R(shí)不是真正的知識(shí)體系,就像我之前說(shuō)的皮膚問(wèn)題是單一存在,而是相互聯(lián)系,你從一個(gè)點(diǎn)來(lái)看問(wèn)題和分析問(wèn)題的結(jié)果是不同的。
1:基礎(chǔ)知識(shí)
皮膚管理知識(shí)體系的根基,是大量的皮膚基礎(chǔ)知識(shí)的積累,這一點(diǎn)很重要,如果沒(méi)有大量基礎(chǔ)知識(shí)的積累,而妄談知識(shí)體系是沒(méi)有意義的。
比如:
皮膚的分層:表皮層,真皮層,皮下組織
皮膚的膚質(zhì):干性,油性,混合型
這些都是很基礎(chǔ)的皮膚知識(shí),需要很清晰的了解,不止要了解簡(jiǎn)單的分層分類,還要了解每個(gè)層次每個(gè)分類細(xì)分的作用機(jī)制和起到的作用。很多人是通過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)的方式自以為已經(jīng)掌握了皮膚的基礎(chǔ)知識(shí),而其實(shí)只是講到的部分你略懂,而很多未知的并沒(méi)有去學(xué)習(xí)。
2:知識(shí)運(yùn)用
當(dāng)你學(xué)習(xí)了皮膚的基礎(chǔ)知識(shí)的時(shí)候,會(huì)對(duì)皮膚有深刻的認(rèn)知,這個(gè)時(shí)候要學(xué)會(huì)運(yùn)用,因?yàn)閷W(xué)習(xí)的目的就是要會(huì)運(yùn)用,你需要深層次的思考,比如皮膚的表皮層,又分為五層,角質(zhì)層存在的意義,對(duì)于皮膚來(lái)說(shuō)角質(zhì)層的作用是什么,為什么要定期做深層清潔,為什么不能過(guò)度清潔等。
因?yàn)槠つw的組織存在都有的性,在不斷進(jìn)化的過(guò)程中,是不斷優(yōu)化的過(guò)程,所以在思考問(wèn)題的時(shí)候,要思考利與弊,凡事都有其原因,而這個(gè)原因的理解和傳達(dá)可以顯示出性。
3:實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
我們知道皮膚問(wèn)題是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)科,所以對(duì)于皮膚問(wèn)題的也好,自己操作簡(jiǎn)單的皮膚管理問(wèn)題解決也好,都很依賴于經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí),因?yàn)楹芏鄦?wèn)題的解決方案不是我們想象出來(lái),是通過(guò)大量的案例總結(jié)出來(lái),而皮膚管理是通過(guò)的皮膚知識(shí)結(jié)合儀器和產(chǎn)品來(lái)解決問(wèn)題,當(dāng)你學(xué)習(xí)到皮膚知識(shí)的時(shí)候,在學(xué)習(xí)到實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,要通過(guò)實(shí)際操作來(lái)驗(yàn)證并分析。
4:培訓(xùn)
目前很多從事皮膚管理的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),大部分是通過(guò)基礎(chǔ)培訓(xùn)來(lái)學(xué)習(xí)了解到皮膚管理,而每家皮膚管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的儀器產(chǎn)品不同,在實(shí)際課程中會(huì)不同,這就導(dǎo)致市場(chǎng)很多皮膚管理門店的經(jīng)營(yíng)者度存在很大差異,沒(méi)有系一性,因?yàn)樗伎嫉慕嵌群驼镜慕嵌炔煌?,所以顧客是迷糊的?/p>
對(duì)于培訓(xùn)的基礎(chǔ)學(xué)習(xí),是沒(méi)有從事過(guò)美業(yè)的人來(lái)說(shuō),你只要學(xué)習(xí)到簡(jiǎn)單的皮膚知識(shí)和儀器產(chǎn)品的使用,后期在工作和實(shí)操過(guò)程中不斷總結(jié)學(xué)習(xí),會(huì)很快的,不要停止學(xué)習(xí)的腳步,故步自封比較麻煩。其實(shí)皮膚管理主要有手法儀器和產(chǎn)品,現(xiàn)在的科技發(fā)達(dá),高科技美膚儀器不斷的推陳出新,也愈加的化。因此皮膚管理的學(xué)習(xí)時(shí)間短一些。
6:實(shí)操
我之前多篇文章說(shuō)過(guò)深度思考,思維的問(wèn)題,是對(duì)于皮膚管理這種重實(shí)戰(zhàn)的行業(yè),要從實(shí)操中善于總結(jié)并勤于思考,怎么理解呢,舉例:A顧客來(lái)店里咨詢的是痘痘問(wèn)題,你給予建議和方案,并給予改善建議,這個(gè)過(guò)程中要不斷的監(jiān)測(cè),改善情況,是否,是否改善明顯,二次,是否改善,是否明顯,有無(wú)其他問(wèn)題,是否需要調(diào)整方案,每次都要詳細(xì)記錄,當(dāng)一個(gè)后,再溝通,并了解改善情況,這樣不斷重復(fù)的過(guò)程,是你從實(shí)操中進(jìn)步很快的方式。
7:交流
教學(xué)是一種單向交流的方式,還要學(xué)會(huì)同行之間,同學(xué)之間的交流,因?yàn)槊總€(gè)人遇到的顧客不同,實(shí)操過(guò)程中總結(jié)不同,會(huì)有很多經(jīng)驗(yàn)可以交流,而交流的過(guò)程是很容易學(xué)習(xí)到有用的知識(shí),因?yàn)槟阌龅降念櫩皖愋陀邢?,?wèn)題有限,而交流的很好的方式,比如的從業(yè)者會(huì)經(jīng)常通過(guò)行業(yè)交流會(huì)的方式來(lái),因?yàn)橛龅降陌咐煌?,總有可以學(xué)習(xí)的點(diǎn)。
8:總結(jié)
很多人是不善于總結(jié)的,因?yàn)榭偨Y(jié)這件事的確很麻煩,總結(jié)什么,作為皮膚管理師,因?yàn)槠つw常見問(wèn)題就那么,基本概況皮膚問(wèn)題,而常見的少,如果每個(gè)皮膚問(wèn)題你經(jīng)常的總結(jié)和完善,一段時(shí)間以后你會(huì)發(fā)現(xiàn),你在溝通和看待問(wèn)題的方式會(huì)不同,不是簡(jiǎn)單的片面化的看待問(wèn)題,會(huì)系統(tǒng)。
9:練習(xí)
練習(xí)就不用多解釋了,當(dāng)你總結(jié)出很多經(jīng)驗(yàn)和方法,當(dāng)你遇到這種類型的顧客的時(shí)候,會(huì)很容易的運(yùn)用并通過(guò)問(wèn)題的解決過(guò)程驗(yàn)證方法的正確性。
10:連接
大多數(shù)人喜歡找捷徑,總想一下找到問(wèn)題的,學(xué)習(xí)也是一樣,總想一下學(xué)習(xí)到,其實(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程是個(gè)積累的過(guò)程,當(dāng)你把基礎(chǔ)的知識(shí),常見的問(wèn)題,學(xué)習(xí)到的解決方案可以很好運(yùn)用的時(shí)候,需要思考是如何相互聯(lián)系的,在上面我說(shuō)過(guò),皮膚問(wèn)題是單獨(dú)存在,是相互聯(lián)系。當(dāng)你學(xué)會(huì)連接,會(huì)系統(tǒng)思考的時(shí)候,又進(jìn)階了,我們說(shuō)儀器和產(chǎn)品是你解決問(wèn)題的媒介,而基礎(chǔ)知識(shí)體系是基礎(chǔ),媒介的作用是讓問(wèn)題的解決。