金葉珠寶，從一家不起眼的小企業(yè)，經(jīng)過(guò)十幾年的進(jìn)步，成功躋身國(guó)家珠寶品牌的前列，作為金葉珠寶董事長(zhǎng)的王志偉也有著經(jīng)營(yíng)上的秘訣。
形勢(shì)篇 ：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新要求
王志偉說(shuō)，今天企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所處的時(shí)代，已經(jīng)從后工業(yè)時(shí)代、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、資訊時(shí)代進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從而給企業(yè)，特別是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提出了更高的要求。他以為，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的首飾領(lǐng)域呈現(xiàn)了一些新的進(jìn)步趨勢(shì)：消費(fèi)者對(duì)于首飾產(chǎn)品的質(zhì)量要求更高;首飾廠家需求提供的服務(wù)范疇更廣;與客戶的溝通需求愈加及時(shí);企業(yè)必需延伸所提供的服務(wù)，使其到達(dá)所有的消費(fèi)者，并一直提升客戶滿意度;強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也要引導(dǎo)客戶一直提升生活品質(zhì)，追求個(gè)性化、時(shí)髦化和更具備深厚文明底蘊(yùn)的產(chǎn)品;服務(wù)方針需求永久倡導(dǎo)，那是提升客戶對(duì)于品牌的忠實(shí)度、成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的重心和利器。
王志偉說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)的新變革告訴咱們，企業(yè)首先必需做強(qiáng)，然后才能做大。“強(qiáng)大”對(duì)東莞金葉珠寶(集團(tuán))來(lái)說(shuō)很重要，而“大強(qiáng)”不是東莞金葉珠寶(集團(tuán))追求的目的。他反問(wèn)說(shuō)：“什么叫大?1個(gè)億算大嗎，國(guó)內(nèi)可能算大，但是在國(guó)外不算什么，將產(chǎn)品和服務(wù)做強(qiáng)，才是金葉珠寶(集團(tuán))面臨的最大課題。”
目的篇 ：實(shí)現(xiàn)社會(huì)期望價(jià)值
王志偉以為，一個(gè)成功的企業(yè)，首先是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，而要實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)必需實(shí)現(xiàn)社會(huì)所期望的價(jià)值，也就是說(shuō)要成為社會(huì)所期望的企業(yè)。所以，企業(yè)既要擔(dān)當(dāng)對(duì)客戶的責(zé)任，也要擔(dān)當(dāng)對(duì)社會(huì)的責(zé)任，做一個(gè)擔(dān)任任的企業(yè)。
王志偉說(shuō)，東莞金葉珠寶(集團(tuán))的企業(yè)價(jià)值觀是“實(shí)現(xiàn)客戶利益的最大化”，企業(yè)的一切市場(chǎng)方法，其出發(fā)點(diǎn)都是客戶利益，這就是東莞金葉珠寶(集團(tuán))近年來(lái)飛速進(jìn)步的秘訣所在。他介紹說(shuō)，東莞金葉珠寶(集團(tuán))的經(jīng)營(yíng)方針可概括為“三個(gè)喜悅”，即購(gòu)置的喜悅、銷(xiāo)售的喜悅和制造的喜悅，客戶、經(jīng)銷(xiāo)商、廠家在產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中都能領(lǐng)會(huì)到喜悅之情，從而達(dá)到真正的“三贏”局面。
王志偉說(shuō)，在這幾年的大規(guī)模價(jià)格戰(zhàn)中，東莞金葉珠寶(集團(tuán))的產(chǎn)銷(xiāo)仍然是連年翻番，更令人高興的是，那些購(gòu)置了東莞金葉珠寶(集團(tuán))產(chǎn)品的客戶對(duì)東莞金葉珠寶(集團(tuán))的這種價(jià)值方針給予了高度肯定，在專(zhuān)業(yè)的獨(dú)立考察公司舉行的客戶滿意度考察中，東莞金葉珠寶(集團(tuán))位居領(lǐng)域前列。
謀攻篇 ：核心競(jìng)爭(zhēng)力在于發(fā)明增值
王志偉指出，如今金飾領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了嚴(yán)重變更，傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不能保障今后的成功，企業(yè)必需發(fā)明新的、對(duì)手無(wú)奈復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。他以為，東莞金葉珠寶(集團(tuán))的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一種能夠一直發(fā)明增值的水平，這種水平可以概括為八個(gè)字：整合、速度、創(chuàng)新、彈性。
武器之一：整合資源
王志偉以為，如今是一個(gè)資源普遍緊缺的時(shí)代，善于整合和充分利用國(guó)內(nèi)國(guó)外現(xiàn)有資源為企業(yè)所用，或者通過(guò)整合使資源施展最大效用，這是一個(gè)成功的首飾企業(yè)所必需具有的重要水平之一。在短短的進(jìn)步歷程中，東莞金葉珠寶(集團(tuán))在兩個(gè)方面進(jìn)行了資源整合：
一是強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合資源的整合。王志偉說(shuō)，東莞金葉珠寶(集團(tuán))有相對(duì)低本錢(qián)的土地及勞動(dòng)力，金葉珠寶(集團(tuán))在開(kāi)辟本土市場(chǎng)方面有獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)勢(shì)，而與金葉珠寶(集團(tuán))的合作方則有技術(shù)、管理以及營(yíng)銷(xiāo)渠道方面的優(yōu)勢(shì)，這是近年來(lái)東莞金葉珠寶(集團(tuán))公司得到較快進(jìn)步的基礎(chǔ)。
二是當(dāng)?shù)刭Y源的整合。東莞金葉珠寶成立時(shí)，國(guó)家首飾營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域普遍采取的做法是在各地樹(shù)立加盟。但東莞金葉珠寶卻是立足本土、穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)，特別是簽約廣東電視臺(tái)知名欄目“張靜看電影”主持人張靜為“金葉珠寶”品牌代言人，其在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者之間的影響力堪稱(chēng)經(jīng)典。王志偉說(shuō)，東莞金葉珠寶(集團(tuán))的出發(fā)點(diǎn)便是要以點(diǎn)帶面，并最終迅速實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。
武器之二：速度革命
王志偉說(shuō)，如今的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者面臨的是一個(gè)十倍速變更的時(shí)代，強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)使得時(shí)間成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的越來(lái)越重要的新資源。時(shí)間在企業(yè)整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要性正在快速上升，立足于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)將成為將來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要方式之一。在這種背景下，東莞金葉珠寶(集團(tuán))發(fā)動(dòng)“速度革命”，從而保障本人在競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)處于搶先地位：一是加快新產(chǎn)品上市速度。在首飾企業(yè)中，東莞金葉珠寶(集團(tuán))不斷是一個(gè)承諾新產(chǎn)品與時(shí)代同步的廠家，從而保障產(chǎn)品在品質(zhì)、價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。不只如此，東莞金葉珠寶(集團(tuán))還一直依據(jù)消費(fèi)者的意見(jiàn)反饋，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，根本上做到了“一季一小變、半年一中變、一年一大變”，新產(chǎn)品從確認(rèn)到上市的時(shí)間通常只有30天，這使得東莞金葉珠寶(集團(tuán))的產(chǎn)品在老產(chǎn)品仍然唱主角的國(guó)家首飾市場(chǎng)鶴立雞群。二是加快產(chǎn)能擴(kuò)張速度。2000年之前，東莞金葉珠寶(集團(tuán))產(chǎn)銷(xiāo)規(guī)模不足數(shù)噸，2002年便擴(kuò)張到幾噸，2003年至2006年幾年間就達(dá)到了數(shù)十噸，憑著這種幾乎每年都要翻一番的增長(zhǎng)速度，東莞金葉珠寶(集團(tuán))很快在業(yè)界崛起。 三是加強(qiáng)市場(chǎng)反應(yīng)水平。東莞金葉珠寶(集團(tuán))現(xiàn)已在全國(guó)建設(shè)了多家高檔的銷(xiāo)售服務(wù)店和連鎖店，這些銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的存在，大大提升了東莞金葉珠寶(集團(tuán))對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)水平。為此，連鎖加盟和直營(yíng)將是金葉珠寶(集團(tuán))公司 2008年重點(diǎn)進(jìn)步方向。
武器之三：連續(xù)創(chuàng)新
王志偉以為，如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已到了貼身肉搏的階段，企業(yè)只有在價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)一直創(chuàng)新，才能保持相對(duì)優(yōu)勢(shì)。這幾年，東莞金葉珠寶(集團(tuán))在價(jià)格策略、首飾文明宣傳、服務(wù)增值以及企業(yè)文明樹(shù)立方面都進(jìn)行了必定的創(chuàng)新，收到了良好的效果。
王志偉說(shuō)，東莞金葉珠寶(集團(tuán))的創(chuàng)新準(zhǔn)則是“與國(guó)際接軌而穩(wěn)定的”， 超前的創(chuàng)新和穩(wěn)定而正當(dāng)?shù)膬r(jià)格策略，能讓經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者感遭到金葉珠寶(集團(tuán))帶給市場(chǎng)全新的生機(jī)，同時(shí)也讓合作同伴吃下一顆“定心丸”。
武器之四：彈性準(zhǔn)則
王志偉以為，市場(chǎng)在急劇變革之中，為了最大限度地滿足客戶需要，企業(yè)必需適時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，所以彈性準(zhǔn)則成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必需掌握的一項(xiàng)根本準(zhǔn)則。他說(shuō)，東莞金葉珠寶(集團(tuán))的實(shí)踐表明，彈性的生產(chǎn)水平和彈性的管理水平是應(yīng)答市場(chǎng)變革的最有力武器。
王志偉總是在說(shuō)，人是最重要的資源，金葉珠寶能走到今天，和注重人才儲(chǔ)備有著親密的關(guān)系，樹(shù)立一支極具競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍，這才是企業(yè)最核心的關(guān)鍵。
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