王老板擁有一家國內(nèi)大型連鎖售賣企業(yè)，其麾下的連鎖店已經(jīng)遍布全國300多個(gè)城市逾2000家。早在2003年公司連鎖業(yè)務(wù)剛剛起步的時(shí)候，他就選用了一套基于互聯(lián)網(wǎng)模式的ERP-連鎖企業(yè)售賣管理系統(tǒng),這套系統(tǒng)也伴隨著他的企業(yè)從小到大、由弱到強(qiáng)，為公司近十年的快速進(jìn)步立下了汗馬功勞。
全球金融危機(jī)之后，王老板這個(gè)領(lǐng)域的競爭日趨強(qiáng)烈，銷售毛利從早期的30%多降低到只有不到10%。盡管連鎖店越開越多、銷售金額越來越大，但企業(yè)的收益卻不如前幾年好了。強(qiáng)烈的市場競爭之下，眼看著對手紛紛采取大魚吃小魚的擴(kuò)張策略，一直兼并和收購各地領(lǐng)域內(nèi)的中小公司，王老板也不得不采取雷同的擴(kuò)張模式，以免被日益壯大的競爭對手超越。隨著連鎖組織的日趨龐大，對信息系統(tǒng)的要求也越來越高，近幾年來，每年新收購和新加盟進(jìn)入的專賣店都以30%的速度增長。不只信息系統(tǒng)的資料量日趨龐大，并發(fā)應(yīng)用的人數(shù)也一直上升，企業(yè)對系統(tǒng)資料的實(shí)時(shí)性依賴，以及業(yè)務(wù)模式和管理模式的一直調(diào)整和創(chuàng)新，都對原有信息系統(tǒng)的效率提出了更高的要求。尤其是在企業(yè)快速進(jìn)步和低收益業(yè)務(wù)模式的條件下，企業(yè)管理系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)低本錢、高效率的施行和使用成為信息系統(tǒng)必需面對的問題。
不斷以來，因?yàn)镋RP管理軟件的復(fù)雜性，對相干應(yīng)用人員的素質(zhì)要求較高，特別是施行階段的操作培訓(xùn)需求一個(gè)相當(dāng)長的熟悉過程。不過售賣企業(yè)的從業(yè)人員流動(dòng)性很大，有時(shí)候剛做完系統(tǒng)培訓(xùn)，受訓(xùn)過的員工就離職了。尤其是一些新近兼并過來的企業(yè)，差異企業(yè)之間的文明不同造成員工的流失率相當(dāng)高，這個(gè)問題不斷困擾著這家公司信息部的培訓(xùn)主管;其次，隨著市場競爭的加劇，業(yè)務(wù)和管理人員對信息系統(tǒng)尤其是業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等相干資料的依賴性越來越高，有時(shí)候不只僅是在辦公室里需求及時(shí)了解到相干系統(tǒng)資料和信息，既使在出差的火車上、地鐵里，甚至飛機(jī)上，業(yè)務(wù)信息都需求隨時(shí)隨地觸手可及。這樣就給以桌面電腦和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)為使用模式的系統(tǒng)帶來了很大的挑戰(zhàn);最后，就是本錢的問題，盡管電腦等硬件的價(jià)格越來越低，但每配備一家專賣店的收銀和管理設(shè)施，電腦、打印機(jī)、掃描槍這些加起來還是需求好幾千塊錢的投入的，如果算上日常的保護(hù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，對于一家擁有數(shù)千家專賣店的連鎖企業(yè)來說，年年都是一筆龐大的支出。
今年初,王老板將Nokia N95手機(jī)換成了蘋果的iPhone4S。平時(shí)就青睞擺弄電子產(chǎn)品的他,很快將本人的電子郵件、QQ、甚至車栽GPS導(dǎo)航系統(tǒng)都轉(zhuǎn)移到這部蘋果手機(jī)上了。眼看著四周的同事和部下都紛紛將曾經(jīng)的性能手機(jī)升級(jí)到智能手機(jī)，不論是蘋果的iOS系統(tǒng)、谷歌的Android系統(tǒng)，還是微軟的WP系統(tǒng)，王老板想，要是咱們?nèi)缃竦墓芾碥浖材茉谑謾C(jī)上應(yīng)用，那該有多么方便啊!上個(gè)月,為王老板提供管理軟件的供應(yīng)商-北京綜藝達(dá)軟件技術(shù)有限公司(www.zydsoft.com)的客服經(jīng)理上門回訪老用戶，他帶來了一款全新的產(chǎn)品-e商3000 touch版。這是一套兼容個(gè)人電腦、平板電腦、智能手機(jī)，集企業(yè)進(jìn)銷存管理和財(cái)務(wù)、辦公等一體化管理的軟件。系統(tǒng)后臺(tái)采納大型資料庫集中管理，顧客端自動(dòng)識(shí)別用戶的終端設(shè)施，不需求裝置任何軟件，通過一般互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)，在手機(jī)瀏覽器下隨時(shí)隨地可以應(yīng)用。王老板驚喜地發(fā)現(xiàn)，本來在電腦上操作的性能和報(bào)表，在手機(jī)上全部都實(shí)現(xiàn)了,它不只有強(qiáng)大的資料分析性能，還有美麗的圖表顯示;不光可以制作各種業(yè)務(wù)單據(jù)，并且還提供了待審核提醒等實(shí)時(shí)辦公交互性能，在手機(jī)上的操作甚至比在電腦上還方便。王老板有點(diǎn)擔(dān)心手機(jī)上網(wǎng)的速度問題，在接通移動(dòng)運(yùn)營商的3G網(wǎng)絡(luò)后，他的顧慮打消了，現(xiàn)場的演示效果一點(diǎn)也不比WiFi網(wǎng)絡(luò)差。
王老板當(dāng)場拍版升級(jí)軟件。經(jīng)過一個(gè)多月的應(yīng)用，他以為這套軟件有兩大優(yōu)勢：首先就是操作簡單，但凡用過智能手機(jī)的人幾乎不需求專注于培訓(xùn)就可以操作這套系統(tǒng)了。無論是制作單據(jù)還是查詢報(bào)表，簡單的觸摸屏操作讓以往ERP系統(tǒng)繁瑣復(fù)雜的培訓(xùn)工作成為歷史。如今再也不必?fù)?dān)心人員流動(dòng)了,并且今后開新店也不需求在硬件設(shè)施上投入資金了。王老板說，如今咱們的員工幾乎人人都有智能手機(jī)，我每個(gè)月給員工補(bǔ)助十幾塊錢的無線上網(wǎng)費(fèi)就可以了，這樣為咱們節(jié)省了一大筆硬件投入和和日常的保護(hù)費(fèi)用，這也是一個(gè)突出的優(yōu)勢。
應(yīng)用手機(jī)版的管理軟件不再需求為每個(gè)員工配備一臺(tái)電腦，相當(dāng)于員工自帶電腦來上班，從拍照掃描商品條碼，制單、保存、共享打印機(jī)，到日常管理中的審核單據(jù)、查詢資料、生成報(bào)表，手機(jī)上的管理軟件應(yīng)用起來比電腦更方便。王老板不再擔(dān)心連鎖組織連續(xù)加大、尤其是加盟店擴(kuò)張所帶來的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)備的投入本錢了。相比硬件的投入,e商3000 touch版不只采納了并發(fā)用戶的軟件授權(quán)購置形式，并且同時(shí)也提供軟件租用模式(SaaS)，一些中小企業(yè),甚至不需求購置本人的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，可以按實(shí)際應(yīng)用時(shí)間租用這套管理軟件，這樣防止了企業(yè)在IT建立上的一次性投資風(fēng)險(xiǎn)，有效降低了應(yīng)用本錢。
王老板笑了，有了這套全新的、手機(jī)上的ERP，他相信本人的企業(yè)必定能在將來愈加強(qiáng)烈的市場競爭中立于不敗之地。
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