小編：作為新東方執(zhí)行總裁，您如何形容新東方目前的狀態(tài)?
周成剛：新東方曾經(jīng)越來(lái)越多的是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面，成為了大家關(guān)注的焦點(diǎn)?，F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。我想說(shuō)的是，新東方還是在一如既往地往前走，業(yè)務(wù)在一直進(jìn)步，但是新東方到了這個(gè)嶄新的時(shí)代，也在思索將來(lái)到底在哪里，應(yīng)該往哪里走，往哪里可以走得更持久，前景更光明。所以說(shuō)，咱們的諸多業(yè)務(wù)架構(gòu)、諸多的想法和戰(zhàn)略，都是處于盤(pán)整狀態(tài)。
小編：盤(pán)整期一過(guò)，新東方接下來(lái)會(huì)有怎樣的支配?
周成剛：在將來(lái)看得見(jiàn)的相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，新東方還是以地面為主。地面是咱們的“本”，也是老百姓需求的東西。但是，咱們不能忽視互聯(lián)網(wǎng)給這個(gè)世界帶來(lái)的變革，所以咱們要考慮如何去更好地利用互聯(lián)網(wǎng)，使互聯(lián)網(wǎng)真正地促成咱們的地面教育。還有，地面教育的龐大資料庫(kù)要更好地作為互聯(lián)網(wǎng)的一種資料，支撐互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步。前不久，俞敏洪教師說(shuō)過(guò)，地面是咱們的“本”，研發(fā)是咱們的“魂”，咱們必定要有研發(fā)真正的好產(chǎn)品，真正滿(mǎn)足市場(chǎng)的需要。
小編：您是近期就任新東方執(zhí)行總裁的。依照慣例，“新官上任三把火”。咱們想知道，您的“三把火”燒在哪兒?
周成剛：其實(shí)，也沒(méi)什么特別的“三把火”。我想說(shuō)的是，有這個(gè)執(zhí)行總裁頭銜的前后，我的工作沒(méi)有太大的變革，緣由是咱們隊(duì)伍始終和俞敏洪教師，也是新東方開(kāi)創(chuàng)人、總裁、CEO不斷在商討，有關(guān)新東方進(jìn)步、將來(lái)、市場(chǎng)和顧客需要的問(wèn)題。新東方還會(huì)像曾經(jīng)20年一樣，以教育為本，堅(jiān)守教育的理想，去做真正市場(chǎng)需求的東西。對(duì)新東方來(lái)說(shuō)，最難的一點(diǎn)就是，咱們面對(duì)這么一個(gè)日新月異的、一直變革的世界，如何去順應(yīng)它，如何還能快速奔跑，還能在本身成長(zhǎng)的同時(shí)去協(xié)助顧客，去協(xié)助千千萬(wàn)萬(wàn)的同窗。這些都是十分重要的命題。
小編：剛才，您也提到了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于教育領(lǐng)域的沖擊。這樣看來(lái)，在您看來(lái)，新東方在將來(lái)會(huì)有哪些突破點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)?
周成剛：我承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)正在扭轉(zhuǎn)世界，但我不承受互聯(lián)網(wǎng)顛覆世界的論調(diào)，尤其是在教育行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)地面的、純粹的商品商店的沖擊很大，但是對(duì)教育的沖擊會(huì)放慢，越來(lái)越多是聯(lián)合。緣由是教育有太多的人際間交流、人際間互動(dòng)，人際間的經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間、經(jīng)歷和情感交流，是互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)方法一下子替代的。可能，電商替代了諸多的地面商店，但是互聯(lián)網(wǎng)教育并沒(méi)有替代哈佛和耶魯、北大和清華。這些地面學(xué)校的教育反而越來(lái)越受人歡迎，或者說(shuō)想去的人更多。咱們將來(lái)要去做的，仍是以地面為主。至于互聯(lián)網(wǎng)教育能不能滲透到咱們的地面中去，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)教育能不能和地面互動(dòng)起來(lái)，就需求把大資料真正做好。與此同時(shí)，咱們希望能在收購(gòu)、兼并方面，能在互聯(lián)網(wǎng)公司方面有越來(lái)越多投入，做好新東方的“護(hù)城河”。咱們有核心業(yè)務(wù)，也有外圍加入的，有咱們控股的公司，還有咱們作為一種投資的公司，這樣每一層結(jié)合起來(lái)，就構(gòu)成了新東方的核心技術(shù)。咱們會(huì)擴(kuò)大本身的互聯(lián)網(wǎng)公司建立，所有這些都要和地面服務(wù)構(gòu)成互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)資源利用。
小編：教育領(lǐng)域從業(yè)者需求補(bǔ)充哪些素質(zhì)，才能夠順應(yīng)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呢?
周成剛：作為做教育領(lǐng)域從業(yè)者，互聯(lián)網(wǎng)能不能給教育的顧客帶來(lái)獨(dú)一無(wú)二的地面需要和體驗(yàn)，這一點(diǎn)很重要?；ヂ?lián)網(wǎng)公司要生存，商業(yè)公司要運(yùn)作，它還需求滿(mǎn)足另外一個(gè)需要，即能不能達(dá)成盈利的模式。兩頭缺了一頭都不行。光掙錢(qián)，違背了教育本色，不行;只想做教育，但是不掙錢(qián)，也不行。新東方還是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)基因比較充分的公司，咱們的互聯(lián)網(wǎng)公司“迅程”，到目前為止，它在國(guó)家教育咨詢(xún)公司中，能夠達(dá)成一種商業(yè)模式，最終實(shí)現(xiàn)了盈利。只可是咱們的地面業(yè)務(wù)太大了，所以把互聯(lián)網(wǎng)局部覆蓋掉了，感覺(jué)如同沒(méi)有在做互聯(lián)網(wǎng)工作。其實(shí)，咱們做的時(shí)間是最長(zhǎng)的。
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