上海言通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱“上海言通”）創(chuàng)立于2007年，上海高新科技企業(yè)，上海雙軟認(rèn)證企業(yè)，是工信部核準(zhǔn)的跨地區(qū)（全國）增長業(yè)務(wù)運營商，（工信部呼叫中心運營許可：B2-20150658），經(jīng)過數(shù)年的進步，已逐漸成為國家呼叫中心領(lǐng)域中的翹楚！ 上海言通擁有自主軟件開發(fā)運營的呼叫中心系統(tǒng)軟件產(chǎn)品（登記號：2014SR004533），經(jīng)過數(shù)年的連續(xù)積累，上海言通的呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)在分布式布署、大容量、高牢靠性、高穩(wěn)定性等方面一直取得突破，成為少數(shù)能實現(xiàn)高性價比分布式組網(wǎng)、大容量企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)的廠商之一，上海言通一直追求技術(shù)革新，在通訊行業(yè)和多媒體交換行業(yè)連續(xù)取得突破。 上海言通依托專業(yè)的研發(fā)隊伍，于2015年在南京設(shè)立全資子公司：南京慧瑞達(dá)軟件開發(fā)有限公司，全面進軍軟件開發(fā)領(lǐng)域。自主開發(fā)：言通呼叫中心系統(tǒng)、118綜合大型金融直播平臺、視頻直播室，微多客小程序等自主品牌。 2018年，上海言通經(jīng)過三年的潛心研發(fā)，言通人工智能語音系統(tǒng)震撼上市！言通人工智能是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)宣傳需要的語音營銷服務(wù)平臺，精確語音平臺，群呼潛在顧客群體，并模擬銷售溝通進行信息篩選的人工智能語音機器人。集篩選意向顧客、鎖定目的顧客、精確顧客分類三重營銷于一體，全面實現(xiàn)市場營銷。依托上海言通智能核心技術(shù)，量身定制的言通AI智能語音機器人，其產(chǎn)品性能充分展現(xiàn)了上海言通在人工智能行業(yè)的科技創(chuàng)建與領(lǐng)域使用、在智能生態(tài)圈的建立路線與營銷圖景。 上海言通自創(chuàng)建以來匯聚了一大批富裕生機和責(zé)任感的研發(fā)技術(shù)人才，在通信基礎(chǔ)及使用方面，軟件開發(fā)方面，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷，均設(shè)立了專職研究隊伍，隊伍主要成員均具豐富的領(lǐng)域經(jīng)驗、合格的學(xué)歷背景，以一直的技術(shù)創(chuàng)建支持顧客企業(yè)的創(chuàng)建和進步。上海言通本著“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上、品質(zhì)至上”的方針，為顧客提供高價值的產(chǎn)品和服務(wù)。
1、真人式語音群呼：
*銷售可將自定義的話術(shù)提交給機器人；
*銷售上班后只要一鍵啟動，機器人就會以真人式的語音對目的顧客進行群呼；
*可設(shè)置任務(wù)執(zhí)行停止時間，自行工作；全程錄音，后續(xù)資料挖掘；
*聯(lián)合顧客管理，連續(xù)跟進。
出現(xiàn)效果：協(xié)助銷售制訂標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，同季節(jié)省80%以上的時間并提升6倍以上的效率。
2、篩選分類與過程錄音：
*機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向顧客，并將其依據(jù)ABCD分類存儲
*整個過程都有錄音試聽，可以清晰地進行聊天挖掘，為顧客管理提供決策；
出現(xiàn)效果：對意向顧客溝通軌跡的多方面記載，提升跟蹤精確性。
3、交互學(xué)習(xí)和撥號時間管理：
*機器人會自動把標(biāo)準(zhǔn)問題與學(xué)習(xí)到的類似問法進行關(guān)聯(lián)，隨著交互資料的累積會變得越來越智能；
4、咱們擁有專屬隊伍貼心服務(wù)：
?。?）、產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)：指派專人進行產(chǎn)品的現(xiàn)場應(yīng)用培訓(xùn)，扶持每一位顧客都能正常應(yīng)用。
?。?）、后期運維復(fù)盤：保護人員上門復(fù)盤，安排后系統(tǒng)運維狀況，并給出優(yōu)化倡議。
?。?）、話術(shù)庫錄入以及優(yōu)化：話術(shù)資料庫建設(shè)初始，支配專人幫助制作，并給出針對性倡議。
?。?）、季度健康查看。按期對安排后的系統(tǒng)全面查看，扶持系統(tǒng)穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。
?。?）、7X24小時保姆式服務(wù)：年度系統(tǒng)升級指派專人進行產(chǎn)品的現(xiàn)場應(yīng)用培訓(xùn)
，扶持每一位顧客都能正常應(yīng)用。
?。?）、年度系統(tǒng)升級：依據(jù)顧客需要，對支配系統(tǒng)進行按期升級服務(wù)
