（一）激烈的健康意識(shí)
伊斯曼隔離干洗所提供的服務(wù)都體現(xiàn)健康的準(zhǔn)則，這也是為什么YSM能夠?yàn)閺V大消費(fèi)者所認(rèn)可，因而，加盟者必需具備激烈的環(huán)境意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的綠色服務(wù)，處處體現(xiàn)YSM的關(guān)愛(ài)消費(fèi)者的健康和對(duì)環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注。
（二）堅(jiān)韌的意志和頑強(qiáng)的毅力
興許有些投資者認(rèn)為，加盟特許體制之后，有總店的招牌維護(hù)，便不愁沒(méi)有生意，所以無(wú)須怎么拼搏。其實(shí)，這是十分不對(duì)的想法。一個(gè)人要想創(chuàng)業(yè)成功，拼搏精神是不可或缺的，經(jīng)營(yíng)加盟店，只可是可以令起步的時(shí)候容易一些，至于是否取得后來(lái)的成功，關(guān)鍵還得要靠投資者本人自身的致力。有無(wú)數(shù)參加特許經(jīng)營(yíng)的成功者，他們的經(jīng)驗(yàn)告訴咱們，只有具有越是困難越是向前的干勁，堅(jiān)忍不拔的毅力，踏平一個(gè)又一個(gè)的困難和挫折，不達(dá)目的永不罷休地苦干下去，才能口味到成功的甘甜。
（三）現(xiàn)代化的服務(wù)意識(shí)和技巧
產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的追求成為消費(fèi)者選擇消費(fèi)場(chǎng)所時(shí)所考慮的重要要素。對(duì)于從事服務(wù)業(yè)的加盟者來(lái)說(shuō)，合格的服務(wù)意識(shí)更是成功不可或缺的條件之一。高質(zhì)服務(wù)豈但可認(rèn)為投資者帶來(lái)不錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)，更能強(qiáng)化特許品牌的內(nèi)涵，這一點(diǎn)也是總部在調(diào)查加盟者時(shí)所看重的。
（四）非凡的溝通水平
特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與其他領(lǐng)域一樣，都必需注重業(yè)務(wù)涉及的上下游及橫向的各種關(guān)系，并正確地反饋和傳達(dá)盟主與客戶、顧客的信息。加盟者能依照盟主的正當(dāng)要求，配合盟主做好開辟業(yè)務(wù)的工作和認(rèn)真執(zhí)行盟主的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，一定可以得到盟主更大的支持；同樣，加盟者如能解決好與客戶的關(guān)系，滿足客戶的需要，處理他們的疑慮，一定能博得市場(chǎng)，獲得滿意的經(jīng)營(yíng)。所有這些，又都是靠合格的溝通才能取得的。
（五）迫切的學(xué)習(xí)愿望
歸根到底，特許經(jīng)營(yíng)就是將連鎖的整套運(yùn)作形式教給別人并將它規(guī)范化。總部首先要教給加盟者如何管理店鋪，而這些加盟者在為客戶服務(wù)時(shí)必需重復(fù)實(shí)踐所學(xué)的課程，因而有迫切的學(xué)習(xí)愿望對(duì)于加盟者來(lái)說(shuō)是十分重要的。同時(shí)，受過(guò)相當(dāng)程度的教育也十分必要，這是加盟者繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。
（六）“合格”服從的意識(shí)
在特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中，加盟者對(duì)總部所發(fā)明的辦法必需有足夠的決心和充分的信賴，相信總部的批示是經(jīng)過(guò)充分考慮做出的，是有利于整個(gè)經(jīng)營(yíng)體制的。因而，加盟者必需能夠使本人的意見(jiàn)和愿望從屬于總部。對(duì)于那些固守個(gè)人的想法，不愿放棄“我的方法和捷徑”的人，不情愿承受倡議和命令的人來(lái)說(shuō)，做加盟者不是一個(gè)好選擇。一個(gè)太有“個(gè)性”的加盟店，會(huì)破壞整個(gè)特許系統(tǒng)的形象和品牌名譽(yù)。
（七）合作精神
特許經(jīng)營(yíng)之所以成功，很大的緣由在于特許人有一個(gè)正確的經(jīng)營(yíng)理念和一套行之的運(yùn)作規(guī)則，它有措施促使所有的投資者堅(jiān)守集團(tuán)的理念和規(guī)則，使整個(gè)集團(tuán)的形象鮮明，深化消費(fèi)者之中。為了提升/增加做到這一點(diǎn)，成功的特許人必定在嚴(yán)格選擇受許人，而受許人自身也需求對(duì)本人有充分的認(rèn)識(shí)，反思一下是不是一個(gè)適合與人合作的人。因而，加盟者的合作精神，將使雙方的溝通得以順暢，并可防止產(chǎn)生隔閡而危害到雙方的合作前景及雙方的利益。
