太傻網(wǎng)是是北京澄懷科技有限公司擁有的六大品牌服務(wù)體制之一(其它五大品牌區(qū)別為:“太傻留學(xué)”、“太傻考試”、“太傻游學(xué)”、“太傻圖書”、“海外就業(yè)”)。公司成立于2001年,是集教育服務(wù)、教育征詢、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、圖書出版與教育培訓(xùn)為一體的綜合性教育服務(wù)機(jī)構(gòu),屬于目前國家專一于留學(xué)服務(wù)、特別是留學(xué)征詢服務(wù)與留學(xué)考試服務(wù)的較好公司。 公司總部位于北京,在上海、廣州、南京、杭州、成都、武漢、西安建有全資分公司。
教育部《自費(fèi)出國留學(xué)中介服務(wù)管理規(guī)定》明確對于“留學(xué)中介服務(wù)”的定義是:經(jīng)同意的教育服務(wù)性機(jī)構(gòu)與國外高等院校、教育部門或者別的教育機(jī)構(gòu)的合作,開展的與咱們公民自費(fèi)出國留學(xué)有關(guān)的中介活動(dòng)。
太傻征詢和任何同國外教育機(jī)構(gòu)的沒有合作代理關(guān)系: 傳統(tǒng)留學(xué)中介只有和學(xué)校的合作才能正常的開始業(yè)務(wù)。留學(xué)中介和國外學(xué)校的合作,代理國外學(xué)校的招生,并代理從留學(xué)申請到簽證的全部環(huán)節(jié)。因?yàn)樵趪鴥?nèi)招生的海外學(xué)校錯(cuò)落不齊,所以導(dǎo)致諸多糾紛。太傻征詢的服務(wù)體制從未代理過任何學(xué)校的招生,也沒有和任何教育機(jī)構(gòu)有任何合作關(guān)系,是純粹的信息征詢服務(wù),這點(diǎn)在推廣物料和合同中均有清晰的說明。
太傻征詢服務(wù)為您發(fā)明的真正的價(jià)值不是來源于自吹自擂或者一點(diǎn)點(diǎn)膚淺的留學(xué)經(jīng)驗(yàn),而是來源于太傻多年致力構(gòu)建的以下四個(gè)體制:
一、系統(tǒng)化化的留學(xué)申請研究體制是成功之源
太傻征詢相信,一個(gè)成功的留學(xué)征詢服務(wù)體制首先需求具有的“是專業(yè)研究的素質(zhì)和體制”。太傻征詢從不相信所謂的“名校畢業(yè)的留學(xué)生的所謂經(jīng)驗(yàn)”或者“所謂的海外學(xué)校關(guān)系”之類的謊言,太傻征詢相信,只有真正的專業(yè)化的體制,才能真正協(xié)助顧客發(fā)明價(jià)值。太傻征詢在建設(shè)六年來,不斷努力于創(chuàng)立研究型的服務(wù)體制,服務(wù)隊(duì)伍中的每個(gè)成員都是研究體制的一局部,每年跟蹤研究大量申請的資料和數(shù)據(jù),真正的深化的探討留學(xué)申請成功的要素,并將這些要素運(yùn)用于顧客的申請中。
太傻相信,沒有研究,就沒有對顧客基本的與扶持,也正是因?yàn)檫@個(gè)基本緣由,太傻征詢在六年脫穎而出,成為國家成功的留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
二、國家精英的留學(xué)征詢服務(wù)隊(duì)伍成就太傻無數(shù)奇跡
太傻征詢相信,沒有真正適宜的人,沒有真正精英的隊(duì)伍,就不會有太傻服務(wù)體制的成熟,也不會有太傻顧客的申請成功。太傻征詢服務(wù)隊(duì)伍六年時(shí)間的一直成長,構(gòu)成了如今的國家毫無疑難精英的留學(xué)征詢服務(wù)隊(duì)伍,這個(gè)隊(duì)伍不是依托一個(gè)兩個(gè)所謂的海外名校畢業(yè)的學(xué)生,而是依托整整一個(gè)隊(duì)伍的專業(yè)化研究和分工合作。不管是對于哪個(gè)專業(yè)、哪個(gè)考試方向、或者哪個(gè)行業(yè)的特征,太傻征詢相信,只有真正的專業(yè)化研究才能培養(yǎng)精英的隊(duì)伍,才能真正的協(xié)助顧客實(shí)現(xiàn)很大的價(jià)值。
三、只有系統(tǒng)化的品質(zhì)管理才能真正發(fā)明服務(wù)價(jià)值
留學(xué)申請是一個(gè)漫長而艱苦的過程,從考試、選校、專業(yè)、物料、寄送、文書、到與教授的聯(lián)系套磁,每一個(gè)步驟都布滿了各種困難與曲折,只有在這些步驟的每個(gè)步驟真正的做到很好,才有可能真正的扶持結(jié)果,任何一個(gè)步驟的失誤都有可能給申請人的申請帶來不可挽回的影響。
與普通的小作坊式的服務(wù)體制截然差異,太傻征詢在每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),每一個(gè)服務(wù)步驟都有嚴(yán)格的品質(zhì)管理規(guī)范,與確定的直接服務(wù)人員、責(zé)任人員、品質(zhì)監(jiān)管人員和相應(yīng)的研究體制與支持服務(wù)體制,這些體制及其相干人員協(xié)調(diào)運(yùn)作,后來扶持對服務(wù)過程的監(jiān)控和顧客服務(wù)品質(zhì)的滿意。
四、成熟的全額退款制度,真正扶持太傻用戶的利益
與普通的留學(xué)中介“局部退款”的霸王制度完全差異,為扶持申請用戶的利益,太傻征詢從2003年前就開始執(zhí)行“顧客擁有選擇權(quán)的全額退費(fèi)制度”。太傻申請服務(wù)的退費(fèi)的準(zhǔn)則是,顧客在任何服務(wù)階段不滿意均可以依照太傻合同退費(fèi)規(guī)定申請。同時(shí),若太傻顧客對所申請的學(xué)校結(jié)果不滿意(包括對學(xué)校排名或者獎(jiǎng)學(xué)金不滿意)均可以獲得全額退費(fèi)。
太傻在2007年全新推出的“評價(jià)期全額退費(fèi)”則更進(jìn)一步的扶持了顧客的利益。即顧客進(jìn)入太傻征詢后,在服務(wù)評價(jià)期太傻征詢服務(wù)有任何不滿意或者個(gè)人留學(xué)計(jì)劃變化,都可以無條件的提出終止太傻服務(wù)一個(gè)月內(nèi)獲得全額退費(fèi)。太傻的全額退費(fèi)制度真正地扶持了所有太傻用戶的權(quán)益,也是比較受顧客贊譽(yù)的服務(wù)特性。
太傻服務(wù)評價(jià)期退費(fèi)制度
太傻服務(wù)用戶在服務(wù)簽約后的服務(wù)評價(jià)期(普通為簽約后1個(gè)月)時(shí)期,若對太傻征詢的服務(wù)有任何的不滿意或者個(gè)人留學(xué)計(jì)劃變化,都可以無條件的提出終止服務(wù)并退出服務(wù)體制,并在正式書面提出終止太傻服務(wù)一個(gè)月內(nèi)獲得全額退費(fèi)。
服務(wù)中“顧客擁有選擇權(quán)的全額退費(fèi)制度”
太傻顧客若對所有申請的學(xué)校結(jié)果不滿意(包括對學(xué)校排名或者獎(jiǎng)學(xué)金不滿意)并放棄所有申請結(jié)果,或者由于任何緣由(包括個(gè)人緣由)放棄所有申請結(jié)果,均可獲得全額退費(fèi)。
太傻征詢相信,在國家,您一概找不到任何一個(gè)留學(xué)服務(wù)機(jī)構(gòu),在以上任何一個(gè)體制中哪怕接近太傻征詢的能力。也正是由于這個(gè)緣由,太傻征詢才能在國家競爭強(qiáng)烈的留學(xué)服務(wù)市場立足六年之久并一直進(jìn)步至今。