酷語動漫書吧是專門從事動漫游戲周邊產(chǎn)品以及時尚書刊租賃銷售及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)連鎖企業(yè)，將時下流行的動漫游戲產(chǎn)品和時尚讀書文化有效的結(jié)合起來，因此適合的消費人群更廣，從幾歲的小朋友到30多歲的白領(lǐng)上班族都是酷語的消費群體。酷語動漫書吧主要經(jīng)營的產(chǎn)品包括2大類，一類是動漫類產(chǎn)品，包括以流行動漫、網(wǎng)絡(luò)游戲、電玩游戲為主題的周邊產(chǎn)品，另一類是時尚雜志和圖書，這兩者之間也有一定的相關(guān)性，比如漫畫書、漫畫雜志、畫集、電玩雜志、網(wǎng)游攻略等書刊都是兩者之間的交叉產(chǎn)品。

經(jīng)營范圍：★動漫游戲產(chǎn)品：酷語經(jīng)營的動漫游戲產(chǎn)品主要包括動漫周邊產(chǎn)品、動漫圖書期刊和游戲三大類。

●動漫周邊產(chǎn)品以時下流行，人氣很高的漫畫和游戲為主線，貫穿了包括飾品、文具、玩具、優(yōu)品、家居裝飾品等幾大類，近60個品種。產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)緊隨時尚變化，不斷追蹤潮流的熱點，在適合的消費人群方面也照顧了從5-35歲的不同年齡人群的消費需要。主要的品種包括：玩具：扭蛋、手辦、公仔、塔羅牌等文具：明信片、書簽、貼紙、海報、KT版畫、掛歷、撲克牌、鼠標(biāo)墊、筆類、橡皮、涂改液、記事本等優(yōu)品：鑰匙扣、手機(jī)掛件、徽章、胸針、戒指、項鏈、吊飾等生活用品：護(hù)額護(hù)腕、毛巾圍巾、包、骨枕、坐墊、帽子、服裝、錢包、零錢袋、水壺、水杯、打火機(jī)、煙盒、鬧鐘等

●圖書期刊包括原版的漫畫作品集、漫畫書、動漫和游戲雜志、游戲攻略等。

●游戲類產(chǎn)品主要包括：SONY、任天堂的游戲主機(jī)及相關(guān)配件；電腦及電玩游戲軟件、點卡等。

圖書雜志：有別于傳統(tǒng)的綜合類書店或賣場，酷語在圖書和雜志的品種選擇上完全圍繞潛在的客戶群體，不追求多而全，而是少而精。依據(jù)學(xué)生、社區(qū)居民和白領(lǐng)時尚人群的生活方式，選擇了以流行文叢、漫畫、家居生活、管理財經(jīng)、旅游、外語學(xué)習(xí)、電腦技術(shù)等類別為主，根據(jù)店面所處的居住環(huán)境確定消費人群的閱讀習(xí)慣，從而靈活調(diào)整書目，每種書的進(jìn)貨量不多，一般2-3本，可以租可以賣，不斷根據(jù)市場的需要調(diào)整書刊種類，保持能夠緊跟潮流。其中雜志作為一個主要的消費商品，品種非常齊全，包括瑞麗系列、時尚系列、銷售與市場、財經(jīng)等各種暢銷雜志。

經(jīng)營特色：1）市場定位：酷語動漫書吧選擇的地點一般以中小型商圈、居民小區(qū)和學(xué)校附近為主，店面面積在50~100平米比較合適，主要鎖定市場為5-35歲的兒童和社會年輕族群與中產(chǎn)階級，其中學(xué)生和成人的比例期望值為6：4，男女比例期望值為4:6。透過時尚的店鋪裝修，以及特別的商品，加上貼心的服務(wù)，給追求時尚元素的青少年一個輕松又充滿文化氣息的休閑購物場所?？嵴Z的主要競爭對象是社區(qū)內(nèi)的小型書店、書報攤、小文具優(yōu)品店。

2）會員制消費模式：使用預(yù)付制會員卡消費，使顧客免除每次消費都要找零錢的瑣事，到店內(nèi)購物不需要帶現(xiàn)，刷卡就能輕松完成所有的店內(nèi)消費。會員制消費有很多好處，首先，通過發(fā)展會員能夠擁有一批忠實的客戶群體，為店內(nèi)盈利提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)保證；其次，會員卡采用預(yù)付費的銷售模式，可以加快資金的回流速度，提高資金的周轉(zhuǎn)率；此外家長幫孩子辦理會員卡消費可以通過會員卡的消費記錄隨時監(jiān)控孩子的消費，對于培養(yǎng)孩子健康的消費觀念有很好的幫助。

3)全面的信息化管理系統(tǒng)：由商怡科技有限公司自己開發(fā)的酷語專用的電腦管理系統(tǒng)，可以輕松管理商品的進(jìn)貨、銷售、庫存；紀(jì)錄顧客的消費記錄，不論是租書、購書、購物都有交易記錄儲存于數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)提供了各類管理報表，以分析單店的營業(yè)狀況，會員消費狀況等。這些管理功能可以便捷的取得各項統(tǒng)計信息。收銀系統(tǒng)有嚴(yán)格的權(quán)限控制和內(nèi)部日志審核機(jī)制，同時通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的異地同步，從而使經(jīng)營者在家中也可以輕松掌握店內(nèi)的經(jīng)營情況。

4) 完善的店面管理和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：通過總部統(tǒng)一的店面管理制度，對員工進(jìn)行教育訓(xùn)練，提供簡化且制度化的店務(wù)管理，統(tǒng)一的服務(wù)流程。顧客在酷語消費時，可以得到親切、禮貌和有效的顧客服務(wù)。

5）特別的經(jīng)營模式：采用租售結(jié)合的消費模式，同時客戶也可以在店內(nèi)閱讀；會員消費有優(yōu)惠折扣；對附近的會員可以上門送書收書；會員可以預(yù)定書刊。此外，結(jié)合動漫產(chǎn)品的優(yōu)勢以及店內(nèi)的資源，可以開展游戲知識比賽、漫畫技法培訓(xùn)、學(xué)生午（晚）托班等各種附加服務(wù)，通過廣泛的宣傳和各種活動，從而擴(kuò)大客戶群體，增加銷售額。

6）突出時尚健康的動漫文化特色：未成年人是動漫產(chǎn)品的主要消費群體，他們接受新生事物的速度很快，喜歡追求流行時尚的生活方式，但缺乏必要的自制力和判斷力，很容易上癮而影響學(xué)業(yè)。同時少數(shù)學(xué)生由于對一些不健康的東西缺乏判斷力，因此在個別不良商家的誘導(dǎo)下誤入歧途。家長對此往往會非常擔(dān)心，也可能對店面的銷售造成一定的障礙。作為動漫這個朝陽產(chǎn)業(yè)的行業(yè)代表，酷語的目標(biāo)是：與家長共同努力，通過營造時尚的消費空間，培養(yǎng)理性的消費觀念，培養(yǎng)和發(fā)掘孩子們健康的正當(dāng)愛好，終成為讓家長放心、孩子開心的品牌服務(wù)店?？嵴Z在引導(dǎo)學(xué)生消費方面，有以下的幾個特點：利用國家大力發(fā)展動漫行業(yè)的有利時機(jī)，立足長遠(yuǎn)，從提高孩子的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)優(yōu)秀的動漫人才為目標(biāo)，培養(yǎng)長期的客戶群體，而不是片面的追求短期的暴利。對學(xué)生消費采用會員制的管家式服務(wù)，正確引導(dǎo)學(xué)生了解健康、時尚的動漫游戲文化，樹立健康的消費觀念，堅決抵制色情、暴力等危害學(xué)生身心健康的不良產(chǎn)品。在銷售產(chǎn)品的同時還開展動漫基礎(chǔ)技法培訓(xùn)、動漫游戲技能知識競賽等豐富多樣的活動，提高孩子的學(xué)習(xí)興趣。

為每個前來消費的學(xué)生會員建立詳細(xì)的會員檔案，根據(jù)家長的授權(quán)規(guī)定學(xué)生的消費限額，為家長提供孩子詳細(xì)的消費記錄，幫助家長合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)和娛樂時間。