一、服務無止境,一切為了學員
開心學車金球駕校過去以擁有亞洲的考試場而出名遐邇,其實,對優(yōu)質服務的追求是開心學車金球永遠不變的主題。免費班車四通八達;免費上門辦理報名手續(xù);報名服務熱線解答關于學車的疑問問題;報名管理中心這一服務方式;首推“有問題該找誰”這一特色鮮明的服務形式:從報名、法培、理論考試、約車、練車、樁考、路考、拿照、班車、吃飯、投訴等環(huán)節(jié)都設專人擔任;自2000年推出的全新系列服務舉措惹起關注并深受歡迎,內容包含:學車進程表、預先登記報名制度、增購奢華小型班車、代辦電話約車、增加郵政特快專遞業(yè)務,使學員的整個學車旅程愈加便捷、順暢……
二、教學品質,優(yōu)先生命
開心學車金球人深知,本人所從事的領域是個特殊領域,交通關系到個人、集體乃至全社會。所以,開心學車金球駕校嚴格執(zhí)行北京市公安交通管理局車輛管理所的要求,以優(yōu)質教學,優(yōu)質服務為標準,教練員全部持證上崗,并按期對教練員進行實際操作、教學能力、儀容儀表、職業(yè)道德等多方面的規(guī)范培訓。目的是:讓每一位教練員都成為學員的良師益友。
為了增強管理,我校推出的“紅旗車手、達標車”考核活動,采取理論與實際相聯(lián)合的辦法,從基礎抓起、嚴格考核、提升教學能力、加強服務意識、提升服務品質,是開心學車金球多年來孜孜以求的目的?!白鲆幻捎^的教練員,造就出色的駕駛員”是開心學車金球教練員的口頭禪。一位教練員深有感觸的說“如今學員的素質越來越高,咱們必需提升本人的能力才能夠跟上時代的進步,咱們絕不能造就馬路殺手。