中國聯(lián)通400呼叫中心業(yè)務(wù)(以下簡稱“400呼叫中心業(yè)務(wù)”)以國家信息產(chǎn)業(yè)部特批的全國統(tǒng)一特服號碼400*******為企業(yè)客服的全國統(tǒng)一接入號，以中國聯(lián)通400呼叫中心電信運營平臺為核心，將傳統(tǒng)的電信資源與現(xiàn)代CTI技術(shù)完美結(jié)合，融入先進的客戶服務(wù)理念，來幫助企業(yè)快速建立自己的客服中心，旨在提升企業(yè)的服務(wù)品牌形象，進而提升市場競爭力。

400業(yè)務(wù)適用于為各類型企業(yè)提供語音門戶，該業(yè)務(wù)的主叫方支付本地市話費用（具體的資費標準是按照營業(yè)區(qū)內(nèi)市話標準），被叫方支付長途費用?，F(xiàn)網(wǎng)通與聯(lián)通合并，強強聯(lián)合，組成新的通信集團，品牌、實力更加強大。

1、提升形象、增加用戶咨詢

400號碼作為企業(yè)銷售咨詢熱線可以提升企業(yè)形象，同時降低用戶撥打企業(yè)銷售熱線的話費，從而有效提高潛在用戶的咨詢量；

2、確保不錯過銷售機會

400銷售熱線配備的功能可以確保用戶在任何情況下不漏接咨詢電話，確保不錯過任何的銷售機會；

3、提高廣告和網(wǎng)絡(luò)推廣的效果

400銷售熱線具備的呼叫中心功能可以幫助企業(yè)準確評估廣告投放和網(wǎng)絡(luò)推廣的效果，從而提升市場推廣的資金使用效率。

代理流程：了解產(chǎn)品平臺--------雙方簽訂代理協(xié)議----代理商預(yù)存款----開代理商管理平臺----充值到代理管理平臺-----配備客服專員服務(wù)----培訓(xùn)代理商操作流程---培訓(xùn)產(chǎn)品結(jié)合市場銷售----授權(quán)牌官方查詢代理身份，彩頁物料的發(fā)送。

400業(yè)務(wù)利潤分析

一、高利潤差價

聚點代理價格從3分-7分，終端價格是3毛，中間差價是非常大?？蛻舳际穷A(yù)存話費的模式，客戶預(yù)存款由代理商直接收取，系統(tǒng)在預(yù)存款里自動扣除相應(yīng)成本。如代理商沒有打折銷售，按客戶預(yù)存1000元算，成本也就是230多元，利潤就是700元多。更有靚號，售價可高達上萬元，利潤空間更大。

二、附加功能

一般客戶開通400電話后都會開通相關(guān)的附加功能，這又是另外一筆利潤。聚點的建議是前期做好裸號銷售，后期做好功能開發(fā)，也是一塊很好的利潤點。我們免費贈送的功能費，代理可以向客戶收費。比如號碼開通彩鈴，IVR導(dǎo)航，區(qū)域接通，黑白名單，錄音功能，滿意度調(diào)查等等功能。

三、后期續(xù)費

400項目最大的優(yōu)勢是后期的續(xù)費收益，企業(yè)對其已經(jīng)完成了宣傳的400碼號擁有長期的剛性需求。400號碼企業(yè)開通之后，因為一個號碼代表一個企業(yè)的形象，只要做了宣傳，廣告，名片等。只要公司還在，就不會放棄使用。400企業(yè)電話，像一個公司的門面。第一次預(yù)存話費用完之后，客戶只可以聯(lián)系代理商進行續(xù)費，在別的平臺續(xù)費不了，找運營商都不能續(xù)費，不用擔(dān)心客戶會轉(zhuǎn)走，真正的滾雪球，一勞永逸！你給我們號碼本身的成本，你收客戶的市場賣價。中間就是每年的差價利潤。

四、二級代理的發(fā)展

聚點允許我們的一級代理發(fā)展屬于自己的二級代理，沒有區(qū)域的限制，一級代理可以收取二級代理的預(yù)存款。我們提供中性的系統(tǒng)后臺，可以上傳代理商的個性皮膚和logo。有的代理商有很好的關(guān)系資源，發(fā)展代理雖然利潤沒有直接客戶利潤空間大，但是量大，也是很高的利潤。

五、扶持政策：

聚點針對新增的入門代理都會有一些扶持政策，包括送月最低消費號碼，送附加功能，同時也會有一些返點的活動。針對量大的合作商還會有返利政策，公司活動會返利達到35%！