目前中國具有星級(jí)專業(yè)水平的涉外家政公司。公司早在2000年在國內(nèi)率先提出家政公司“管理制”的理念,實(shí)行家政貴賓VIP會(huì)員制服務(wù),開創(chuàng)中國家政的先河。家利來是上海上海家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)員和中國蒙臺(tái)梭利協(xié)會(huì)會(huì)員單位,同時(shí)是上海家政行業(yè)綠色聯(lián)盟的開創(chuàng)單位之一。
家政管理制屬優(yōu)品型家政服務(wù)運(yùn)作模式,簡(jiǎn)稱員工制模式。其實(shí)施的基本原則是:家政服務(wù)員是作為家政服務(wù)公司的員工派遣給雇主,家政服務(wù)公司對(duì)家政服務(wù)員和雇主實(shí)施全面、全程管理;家政服務(wù)員與雇主之間只存在服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,兩者之間不直接發(fā)生經(jīng)濟(jì)往來,且合作期間兩者面對(duì)的永遠(yuǎn)是家政服務(wù)公司。公司獲得收益的是每月的管理費(fèi)而非一次性的中介費(fèi)或年度性會(huì)費(fèi)。
管理制家政服務(wù)公司全員實(shí)行六統(tǒng)一的基準(zhǔn)服務(wù)模式:即統(tǒng)一招生、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一持證、統(tǒng)一安排工作、統(tǒng)一后期管理。家政服務(wù)員均要經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考核,考核合格后統(tǒng)一持證上崗,由家政服務(wù)公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)為家政服務(wù)員安排工作,且由家政服務(wù)公司對(duì)家政服務(wù)員和其雇主實(shí)施全程的后期規(guī)范管理;即由家政服務(wù)公司來保障兩者的安全、服務(wù)質(zhì)量,平衡兩者的權(quán)益從而充分解決了雇主和家政服務(wù)員的后顧之憂。