東呈國際集團 國家酒店集團6強 世界酒店集團15強
擁有超過2000家酒店,遍布全球200多座城市
超過2000萬忠誠會員,300萬微信活躍會員
旗下12大酒店品牌+大呈金融,聯(lián)手萬豪國際集團在國家引進萬楓酒店品牌
東呈國際秉承“以客為尊,合作分享,激情專一,結果導向”的價值觀,努力于成為世界優(yōu)異酒店集團。旗下的高端經濟型酒店品牌——城市便捷,為每一個在生活道路上勇敢前行的夢想家,打造高性價比的精致住宿體驗。
品牌優(yōu)勢
連鎖三大法寶
1.品牌
【1】運營指導,質量提升/增加;
【2】集團能夠讓顧客更好地區(qū)分產品,樹立忠實度和信賴度,起到品牌雨傘效益。
2.客源
【1】集團連鎖的網點專賣店之間相互穩(wěn)定的流動客源共享支持;
【2】擁有十分強大的顧客關系管理系統(tǒng)(CRM)。
3.管理
【1】統(tǒng)一的品質和服務標準;
【2】專業(yè)化人才復制和造就機制;
【3】成熟的運營管理模式;
【4】信息化酒店管理系統(tǒng)和預約銷售平臺。
連鎖三大先進
品牌形象先進
產品服務先進
水平先進
完善會員體制 享舒心服務
?。▊渥ⅲ阂陨蠒T體制、會員活躍度等相干資料,均來源于東呈國際集團2016 年度會員管理系統(tǒng)。)
智享服務系統(tǒng) 入駐快捷方便
加盟店開發(fā)階段
以下為開發(fā)階段工作流程,在此階段內,主要由城市便捷酒店開發(fā)部項目經理和加盟商進行接洽及商談,并擔任《特許經營合同》簽約的相干事宜。
加盟商申請
加盟商可以在線提交加盟申請;或直接電話聯(lián)系開發(fā)部,辦理加盟信息登記事宜。
項目勘察
項目項目物業(yè)評審由開發(fā)、工程和運營部門共同參加實地調研,前瞻性地對項目運作可能性及加盟經營進行條件評價分析勘察。
初步排房
初步排房是城市便捷酒店聯(lián)合當?shù)厥袌鰻顩r物業(yè)實際條件,初步設計的施工根據參考,包含項目標房間數(shù)和單雙房比例,但初步排房不作為施工的根據。
項目決策
項目
商務條款洽談
開發(fā)項目經理根據加盟政策及項目決策意見進行商務條件的洽談,已簽署的《特許經營合同》為準。
合同簽訂
合同簽訂需具有以下文檔:《特許經營合同》及其附件 / 初步排房圖紙 / 加盟項目土地應用權證及產權證 / 加盟商對物業(yè)擁有應用權的相干說明 / 合同雙方營業(yè)執(zhí)照或身份說明。
1、運營支持:
◆酒店經理人運營督導、開業(yè)指導。
◆工程布局、設計、工程現(xiàn)場施工指導。
◆專業(yè)的酒店營運征詢服務。
◆標準化的服務品質管理系統(tǒng)。
◆標準化、集團化的洽購渠道提升/增加質量和的價格。
◆先進的財務管理平臺。
◆統(tǒng)一的運營手冊包含-《前臺標準作業(yè)手冊》、《客房標準作業(yè)手冊》、《營運扶持標準手冊》、《執(zhí)行營銷標準作業(yè)手冊》、《城市便捷連鎖酒店員工手冊》、《城市便捷連鎖酒店培訓手冊》、《人力資源手冊》《VI標準手冊》、《財務管理手冊》等。
2、人力資源支持:
◆酒店總經理的招聘與委任、酒店員工的招聘與培訓。
◆ 酒店管理人員績效考評。
◆多方面、多層次的專項培訓課程,針對特許經營酒店的初始培訓、強化性培訓計劃等。
3、 網絡平臺服務系統(tǒng)支持:
◆ 城市便捷酒店管理系統(tǒng)軟件應用、會員系統(tǒng)合用。
◆ 集團網上應用,實現(xiàn)酒店網絡預訂。
◆ 久地會員俱樂部顧客資源共享。
◆ 久地會員俱樂部銷售保護中心。
◆ 及時的電腦遠程保護和升級。
4.多方位營銷策略 提升/增加優(yōu)佳用戶粘性
營銷系統(tǒng)
◆營銷體制
直銷渠道;跨界聯(lián)盟;會員體制;協(xié)定顧客;線上渠道和平臺。
◆ 渠道策略
OTA渠道合作;線上直銷平臺;單店銷售模型;價格管理;大顧客經理;會員系統(tǒng);CRM系統(tǒng)。
◆ 促銷策略
集團多品牌聯(lián)動;國際市場促銷策略;會員尊享計劃;社交媒體及自媒體營銷;線上線下多維度品牌宣傳。
營銷渠道體制
◆ 品牌網站
◆ 微信平臺
微信活躍會員超300萬,為加盟商提供很強輸客水平;渠道預約占比超過50%;平均閱讀量7萬,每月一次閱讀量破10萬+;訂房享優(yōu)質折扣,30秒訂房、24小時客服答疑、每周活動速達,刺激會員神經,提升/增加優(yōu)佳用戶粘性。
◆ 顧客聯(lián)系中心
顧客聯(lián)系中心每年接入200萬電話與征詢
◆ 預約渠道
渠道預約占比超過50%
加盟商條件:
認可城市便捷企業(yè)文明、充分理解并支持城市便捷的經營方針,忠誠實行特許經營合同;
自愿參加城市便捷的管理體制,承受城市便捷的加盟管理模式;
擁有充足的運作資金(改造裝修約650萬元,流動資金約 50萬元);
無不良資產和負債,無不良信譽記載;
認同并依照城市便捷酒店裝修標準來改造酒店。
· 加盟可選城市/地段
全國省會城市、直轄市;
全國主要經濟發(fā)達城市 ;
全國經濟發(fā)達的二、三、四線城市 ;
地位靠近大型商業(yè)中心、商務中心、展覽中心、 游樂中心、交通中心、買賣中心等。
· 物業(yè)地理條件
擁有或租賃有適合長期(10年以上)經營、可改建為酒店物業(yè)的產權或者完全應用權;
客房數(shù)不少于80間;
交通流動性好,車輛進出便當;
在選址輻射200米內有3條以上能通往商業(yè)區(qū)及機場、火(汽)車站的公交線路。
· 建筑改造條件
(可利用舊廠房、舊賓館、寫字樓、公寓等進行改造,以整棟樓或整個大院為優(yōu)佳)
根本條件如下:
建筑物為長方體,建筑面積在2500-8000平方,可改造成80-200間客房;
建筑物結構為框架結構,外觀整齊,允許進行改造;
外立面可進行整體裝璜優(yōu)佳,樓頂和外墻很好可以設置戶外廣告位;
周邊有必定的回旋余地,可以正當分布對客區(qū)域與員工區(qū)域;
周邊有必定的空地,出路通順并可泊車,泊車位在10個以上;
基礎設備狀況(優(yōu)佳):水-用水額度不低于3600噸/月,電-用電不低于300KVA。
建筑內部局部根本資料參數(shù):
大堂標準面積為80-150平米;
客房設置為單床/雙床房,單床房室內面積不小于16平米,雙床房面積不小于20平米;
客房衛(wèi)生間內空不得小于3平米。