總部強(qiáng)勢(shì)支持:十大統(tǒng)一原則
1、『統(tǒng)一形象標(biāo)志』
經(jīng)授權(quán)統(tǒng)一使用摩西·米妮(MOSI MERI)CIS形象全套識(shí)別系統(tǒng),加盟商在所經(jīng)營(yíng)得區(qū)域內(nèi)應(yīng)以統(tǒng)一品牌形象獲取資源顧客,以建立良好的社會(huì)公眾形象。
2、『統(tǒng)一店面風(fēng)格』
我們?cè)诙嗄甑膶?shí)體品牌運(yùn)營(yíng)中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),并受到廣大受眾群體的認(rèn)可。良好的店面環(huán)境、合理的產(chǎn)品陳列方式,突出摩西·米妮(MOSI MERI)的品牌文化。統(tǒng)一的店面裝潢、產(chǎn)品陳列等,使顧客在每個(gè)摩西·米妮(MOSI MERI)連鎖店都能感受到相同的文化氣息,營(yíng)造與顧客的親和力。
3、『統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)』
摩西·米妮(MOSI MERI)擁有完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的店員服務(wù)手冊(cè),且總部為加盟商提供集中培訓(xùn)以及不定期的入店指導(dǎo),使各加盟店與總部建立實(shí)時(shí)聯(lián)系,保證顧客能夠獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、『統(tǒng)一員工服飾』
統(tǒng)一設(shè)計(jì)符合行業(yè)要求及具有品牌特色的員工服飾、員工胸牌、名片等配件。員工服飾由總部統(tǒng)一采購(gòu),終將按成本價(jià)提供給各加盟店,以打造摩西·米妮(MOSI MERI)品牌專屬的形象。
5、『統(tǒng)一設(shè)備配置』
加盟店統(tǒng)一使用總部營(yíng)銷管理軟件(包括財(cái)務(wù)、管理、OA等)、POS收銀系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備,通過統(tǒng)一的軟硬件設(shè)備配置,改善及提高加盟店的績(jī)效管理水平。
6、『統(tǒng)一營(yíng)銷理念』
摩西·米妮(MOSI MERI)以“贏在終端,讓客戶盈利”作為營(yíng)運(yùn)的核心理念,以“客戶滿意”為服務(wù)宗旨,以“真誠(chéng)創(chuàng)造感動(dòng),專業(yè)成就未來”的經(jīng)營(yíng)理念作為各加盟店的行為標(biāo)準(zhǔn)。
7、『統(tǒng)一會(huì)員管理體系』
摩西·米妮(MOSI MERI)統(tǒng)一的會(huì)員管理體系,以會(huì)員卡、貴賓卡為優(yōu)惠形式,同時(shí)也針對(duì)不同區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際銷售情況,由加盟總部調(diào)整統(tǒng)一的價(jià)格體系。
8、『統(tǒng)一產(chǎn)品配送』
總部擁有完善的產(chǎn)品配送方式,通過ERP軟件進(jìn)行貨品的配送與管理,還在各主要區(qū)域建立配送中心,對(duì)各加盟商實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送,將加盟商的庫(kù)存降到較低,提高加盟商的資金周轉(zhuǎn)率、縮短產(chǎn)品銷售期,以保證產(chǎn)品配送服務(wù)更安全、更及時(shí)。
9、『統(tǒng)一產(chǎn)品銷售』
通過先進(jìn)的ERP銷售管理軟件,促使加盟商所售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的具有統(tǒng)一性。
10、『統(tǒng)一市場(chǎng)運(yùn)作』
摩西·米妮(MOSI MERI)擁有自己特有的區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作管理體系,在市場(chǎng)開拓、品牌宣傳、售后服務(wù)及產(chǎn)品銷售等方面,形成了完善的運(yùn)作體系,大大提高了加盟商在市場(chǎng)上的獨(dú)立運(yùn)作能力。
總部十六大強(qiáng)勢(shì)支持
1、『銷售利潤(rùn)支持』
總部科學(xué)的價(jià)格管理體系,以全國(guó)分區(qū)域定價(jià)政策、統(tǒng)一折扣形式、統(tǒng)一促銷形式進(jìn)行銷售。為提高加盟商銷售毛利潤(rùn)的合理性,根據(jù)不同系列產(chǎn)品以及行業(yè)成本的不同,確保連鎖店各系列產(chǎn)品銷售毛利(含返利)為25%—30%,從而保證加盟商的投資獲得穩(wěn)定收益。
2、『產(chǎn)品退換支持』
總部良好的配送管理體系,即保證了產(chǎn)品銷售期的合理性同時(shí)也杜絕了加盟商產(chǎn)品積壓的風(fēng)險(xiǎn),加盟店在規(guī)定的銷售期內(nèi),以不影響二次銷售為前提,可靈活機(jī)動(dòng)調(diào)換貨物,從而降低了加盟商的投資風(fēng)險(xiǎn)。
3、『開業(yè)物料支持』
總部免費(fèi)提供加盟商開業(yè)助銷品的支持,包括各類宣傳畫冊(cè)、產(chǎn)品宣傳冊(cè)、海報(bào)制作等用品。確保加盟店品牌形象在各個(gè)細(xì)節(jié)上的統(tǒng)一,以降低加盟店的運(yùn)營(yíng)成本。
4、『開業(yè)宣傳支持』
加盟商簽定意向性合同后,總部拓展專員協(xié)助加盟商進(jìn)行選址、市場(chǎng)調(diào)研及評(píng)估工作。簽定正式合同后,即派出有資歷的營(yíng)銷人員進(jìn)行駐地指導(dǎo)。并根據(jù)連鎖店所處位置、周邊環(huán)境、消費(fèi)水平以及經(jīng)營(yíng)者的自身?xiàng)l件鄧因素,為連鎖店開業(yè)制定相應(yīng)宣傳策劃方案。
5、『開業(yè)上門指導(dǎo)支持』
總部為加盟商開業(yè)提供資深督導(dǎo)并上門講解,現(xiàn)場(chǎng)傳授管理方法與經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程及員工技能等培訓(xùn),協(xié)助加盟店建立規(guī)范化的營(yíng)運(yùn)管理體系。
6、『回訪支持』
加盟店?duì)I運(yùn)后,由客服部專員進(jìn)行定期或不定期回訪,以幫助初期運(yùn)營(yíng)的加盟店發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)指導(dǎo)糾正并提供相關(guān)的管理建議。
7、『新加盟商經(jīng)營(yíng)理念引導(dǎo)支持』
總部根據(jù)自營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)狀況,摸索出一套切實(shí)可行的盈利模式,為新加盟的客戶提供《盈利》培訓(xùn),使之迅速盈利。
8、『信息共享支持』
通過總部每季的產(chǎn)品訂貨會(huì)、加盟商經(jīng)營(yíng)研討會(huì)及系統(tǒng)年會(huì)將各類信息及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給各個(gè)加盟店,以保證品牌在營(yíng)銷、服務(wù)等各方面的先進(jìn)優(yōu)勢(shì)。
9、『營(yíng)運(yùn)管理支持』
在加盟店經(jīng)營(yíng)過程中,為其提供經(jīng)營(yíng)督導(dǎo)及營(yíng)運(yùn)指導(dǎo),并在需要時(shí),為加盟店提供專項(xiàng)營(yíng)運(yùn)咨詢方面的支持與服務(wù)。定期召開加盟商大會(huì)與店長(zhǎng)交流會(huì),提升加盟店的管理水平。
10、『指導(dǎo)培訓(xùn)支持』
劃分各個(gè)片區(qū)管理中心及總部督導(dǎo)專員,統(tǒng)一對(duì)各加盟店提供各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)助加盟商創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌、提高銷量,并對(duì)加盟商店員給予免費(fèi)培訓(xùn)支持,使加盟店迅速盈利。
11、『市場(chǎng)策劃支持』
加盟店在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的品牌策劃和產(chǎn)品銷售,將免費(fèi)獲得總部營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的支持??偛坎粌H可以提供給加盟商統(tǒng)一的市場(chǎng)策劃方案,還可根據(jù)加盟商的申請(qǐng)?zhí)峁┎煌瑫r(shí)期、不同階段的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃支持,為確保策劃方案執(zhí)行的實(shí)效性,總部將派專員協(xié)助其執(zhí)行策劃方案。
12、『良好的售后服務(wù)體系』
總部通過統(tǒng)一的ERP管理系統(tǒng)對(duì)加盟的客戶實(shí)行會(huì)員制管理,以達(dá)到總部對(duì)會(huì)員客戶在各區(qū)域的共享,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的終端服務(wù)。
13、『終端顧客服務(wù)支持』
協(xié)助加盟店解決投訴糾紛,并進(jìn)行每年一次的加盟店顧客滿意度調(diào)查,及時(shí)將顧客提出的意見及建議匯總反饋給各店,以利于加盟店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更順利的開展。
14、『巡訪督導(dǎo)支持』
總部不定期派專員到各加盟店對(duì)服務(wù)質(zhì)量、系統(tǒng)規(guī)范化執(zhí)行程度、經(jīng)營(yíng)管理成效等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、評(píng)定、監(jiān)督和指導(dǎo)服務(wù)。實(shí)行區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制,由負(fù)責(zé)人對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的加盟店進(jìn)行定期的電話溝通及現(xiàn)場(chǎng)走訪,協(xié)調(diào)解決加盟店的各類問題。
15、『產(chǎn)品研發(fā)支持』
專業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì),不斷地開發(fā)和引進(jìn)符合市場(chǎng)發(fā)展需要的新產(chǎn)品。
16、『貨品供給支持』
總部現(xiàn)貨機(jī)制,規(guī)避加盟商在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)斷貨、補(bǔ)貨不及時(shí)的經(jīng)營(yíng)問題,完善的供貨機(jī)制,保障貨品充足供給。
摩西米妮(MOSI MERI)女鞋隸屬于嘉鴻國(guó)際投資控股集團(tuán)旗下的歐洲時(shí)尚女鞋品牌。嘉鴻國(guó)際投資控股集團(tuán)是一家集設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、進(jìn)出口貿(mào)易一條龍的大型現(xiàn)代化鞋業(yè)集團(tuán),堪稱歐洲生產(chǎn)規(guī)模和吞吐量很大的鞋業(yè)集團(tuán)之一。伴隨品牌的不斷發(fā)展,集團(tuán)構(gòu)建了全球性連鎖經(jīng)營(yíng)體系,其營(yíng)銷渠道全面覆蓋、縱橫馳騁,分布在全球的每一個(gè)角落。
嘉鴻國(guó)際投資控股集團(tuán)沿用國(guó)際化品牌管理方法,憑借完備、專業(yè)的全球設(shè)計(jì)體系、技術(shù)支持體系、貨品規(guī)劃體系、生產(chǎn)管理體系、市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)體系、戰(zhàn)略營(yíng)銷體系、市場(chǎng)拓展體系、形象管理體系、培訓(xùn)督導(dǎo)體系、客戶服務(wù)體系和特許經(jīng)營(yíng)體系,為全球合作伙伴提供完善的服務(wù),確保其合作伙伴長(zhǎng)期受益?,F(xiàn)總部由管理中心、開發(fā)中心、營(yíng)銷中心三大板塊組成,下設(shè)50個(gè)職能部門,組成了一支強(qiáng)大的客戶服務(wù)隊(duì)伍。為了融合法國(guó)文化元素、緊貼時(shí)尚潮流、豐富品牌內(nèi)涵,公司開發(fā)中心的設(shè)計(jì)部還吸納了來自世界較好名鞋設(shè)計(jì)師路易•弗羅(Louis Feraud)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)加盟。摩西米妮(MOSI MERI)產(chǎn)品以豐富多彩的造型、極盡巧思的設(shè)計(jì)、精湛的工藝、考究而舒適的用料及貼心的價(jià)格而定位,使得摩西米妮(MOSI MERI)時(shí)尚女鞋產(chǎn)品在市場(chǎng)上引起轟動(dòng)和女星們的熱捧。不久,摩西米妮(MOSI MERI)的直營(yíng)店和加盟店遍及全國(guó)各地。2004年度開始,嘉鴻國(guó)際投資控股集團(tuán)投入了更多資源提升品牌價(jià)值、加強(qiáng)品牌市場(chǎng)規(guī)范化管理、優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、與加盟商通力合作、積極開拓時(shí)尚女鞋市場(chǎng),向摩西米妮(MOSI MERI)時(shí)尚女鞋王國(guó)穩(wěn)步邁進(jìn)。