后續(xù)培訓支持:總部擁有強大的培訓支持體系,每年都會根據(jù)實際需求,為加盟店提供不同形式、專題多樣的專業(yè)培訓服務,以確保加盟店始終保持較為超前、穩(wěn)定的技術水平。定期的業(yè)務技術培訓如:前臺服務班、洗衣技能提高班、設備維護班、營業(yè)員培訓班、店長培訓班;每年還以區(qū)域培訓的形式為各地區(qū)加盟店提供現(xiàn)場培訓服務。
設備保障服務:洗衣店自開業(yè)后,總部技術部會持續(xù)不斷地為加盟店提供設備保障服務,并對加盟店設備保全人員進行培訓,以保障加盟店各種洗衣設備的正常運行。
洗衣技術支持:通過電話解答、現(xiàn)場咨詢、網(wǎng)站信息發(fā)布、書面材料、內部刊物等多種方式對洗衣技術進行指導普及,對疑難問題進行分析解答,并對事故衣物進行修復處理。
營運管理支持:加盟店經(jīng)營過程中,為其提供經(jīng)營督導及營運指導,并在需要時,為加盟店提供專項營運咨詢方面的支持與服務。
營銷策劃支持:針對加盟店經(jīng)營的不同時期、不同階段,為加盟店制定切實可行的宣傳促銷方案。
巡訪督導支持:總部定期或不定期派人到加盟店針對服務質量、系統(tǒng)規(guī)范化執(zhí)行程度、經(jīng)營管理成效等方面進行現(xiàn)場檢查、評定、監(jiān)督和指導服務。實行區(qū)域經(jīng)理負責制,由專人對所轄區(qū)域內的加盟店進行定期的電話溝通及現(xiàn)場走訪,協(xié)調解決加盟店的各類問題。
原輔材料配送支持:百強擁有北京配送中心,總面積達1000多平方米,負責全國加盟店的物流及配送工作??偛拷⒘送晟频呐渌椭贫?,并為每一個加盟店建立了配送檔案,方便隨時查詢。
北京百強洗滌服務有限公司始創(chuàng)于一九九八年。是專業(yè)從事洗衣技術培訓、技術開發(fā)、技術服務、洗滌設備及洗滌化工原料銷售,加盟連鎖等綜合性服務企業(yè)。
2004年百強洗滌服務有限公司在有關部門的大力支持下,和法國百福萊洗衣國際集團有限公司聯(lián)手合作,引進法國先進的連鎖管理模式和洗衣成功經(jīng)驗,陸續(xù)推出了皮具修飾、護理、洗鞋、擦鞋、修鞋、皮鞋美容保養(yǎng)等項目,并引進了德國巴達隆系列優(yōu)質的皮化材料和前沿的工藝技術。在國內已發(fā)展眾多加盟店,安置了大批下崗就業(yè)人員,目前,公司已擁有多名專業(yè)技術人才和優(yōu)秀管理人員,從加盟店選址,店面裝修、設計、人員培訓、設備安裝調試與維護、開業(yè)促銷籌備、日常營業(yè)管理、實行全程服務并跟蹤指導,為加盟店的成功運營提供了保障。
店址評估:對加盟者擬選店址進行現(xiàn)場評估,更大限度地幫助加盟者正確選擇適合開店的經(jīng)營場所,以使日后的經(jīng)營得到有效的保障。主要包括:市場調研、實地考察、店址評估、投資分析等。 店面設計:市場部專業(yè)設計人員,依據(jù)百強的整體設計風格,為每一個加盟店量身制做設計方案,提供全套店面設計圖紙及百強裝修規(guī)范化標準要求,以利于加盟店按規(guī)范實施裝修。崗前初級培訓:為加盟店員工提供為期30天的崗前技能培訓,主要包括基礎專業(yè)知識、企業(yè)文化、操作技能、設備使用與維護、服務意識與技巧、經(jīng)營管理等方面的培訓。 設備安裝調試:為加盟店配備的整套設備提供安裝、調試與運行操作指導等服務。開店籌備指導:由專業(yè)人員為加盟者提供其開店準備期所涉及相關事宜的咨詢解答與指導服務,提供涉及到經(jīng)營的全套指導手冊,包括:《開店參考》、《營運管理手冊》、《操作標準手冊》、《洗衣技能手冊》等手冊及《設備維護光盤》、《宣傳光盤》等影像資料。