近日，由嘉策傳媒主辦的2018年度淄博張店區(qū)首屆“具人氣酒店客棧”網(wǎng)絡(luò)評(píng)選大賽落下帷幕，本次大賽，張店區(qū)共有近百家酒店參與角逐，經(jīng)過一周緊張的投票評(píng)比，99旅館連鎖淄博火車站店脫穎而出，奪得該好評(píng)。99旅館連鎖淄博火車站店：將細(xì)致做到更好
此次評(píng)選全程采用網(wǎng)絡(luò)投票的方式，憑借專賣店員工的積極推廣，以及很多新老客戶對(duì)酒店的信任與支持，99旅館連鎖淄博火車站斬獲該好評(píng)，并奪得第一名。99旅館連鎖淄博火車站店于2013年開業(yè)，位于淄博市張店區(qū)杏園西路12號(hào)，地處淄博中心商業(yè)區(qū)核心地位，緊鄰淄博商廈、利群購物廣場(chǎng)、美食街、王府井步行街，周邊生活設(shè)備完善。酒店距淄博火車站步行2分鐘即到，交通極為便捷。
業(yè)內(nèi)人物曾指出：酒店這個(gè)領(lǐng)域并不深?yuàn)W，并不是火箭技術(shù)，只是需要有一批專業(yè)人員，嚴(yán)格地執(zhí)行一些規(guī)章制度，把細(xì)節(jié)做好。在這里，并無大道理，只有細(xì)節(jié)。五年來，99旅館連鎖淄博火車站店本著“效勞至上、以客為尊”的經(jīng)營(yíng)理念，在日常的對(duì)客效勞中力求將細(xì)致做到更好，一直積累，一直發(fā)展，一直沉淀。
初次入住99旅館連鎖淄博火車站店的客人，會(huì)在員工的身上感遭到熱情與陽光。再次入住時(shí)，員工能精確稱謂客人，發(fā)出問候。從訂房、入住、退房，直到客人分開，專賣店員工努力了解客戶的喜好與需要，在專賣店條件允許的狀況下盡量滿足。以效勞質(zhì)量為中心，一直完善效勞，以滿足客戶的體驗(yàn)需要。在客源保護(hù)上，員工與新老客戶真誠交流，做好老客戶的情感維系，優(yōu)先給予活動(dòng)福利，并以貼心的效勞提升老客戶的復(fù)購率。
在海納創(chuàng)投基金（SIG）和高盛銀行注資下，自2014年起，99旅館連鎖以每年新增近150家專賣店的速度發(fā)展，出現(xiàn)燎原之勢(shì)，并陸續(xù)推出了細(xì)分品牌：99優(yōu)選酒店、99新標(biāo)酒店及艾陌公寓，逐完善了平價(jià)酒店的市場(chǎng)規(guī)劃。截至2017年底，99旅館連鎖已擁有960多家專賣店、50000多間客房，覆蓋全國(guó)130多座城市，個(gè)人會(huì)員量800多萬。
作為酒店從業(yè)者，酒店員工的一言一行都遭到客戶的監(jiān)視和檢驗(yàn)。熱忱的問候，友善的微笑，達(dá)到賓客的需要并加以滿足，為賓客留下美好的居?；貞?，酒店自然會(huì)獲得好評(píng)與人氣。只有讓全體成員全面、深化地體會(huì)并切實(shí)貫徹“以客為尊”的經(jīng)營(yíng)管理理念，方能在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)建并延伸獨(dú)一無二的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可模仿的品牌文明，求得更大的生存發(fā)展空間。
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