現(xiàn)在人類(lèi)的生活壓力大，不少人青睞喝咖啡，享用咖啡帶來(lái)的美妙時(shí)光，而這也正是人類(lèi)的需求。星巴克的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過(guò)咖啡這種載體，星巴克把一種獨(dú)一無(wú)二的格調(diào)傳送給客戶(hù)。
星巴克標(biāo)識(shí)上的美人魚(yú)像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含意：她的臉很樸實(shí)，卻用了現(xiàn)代抽象方式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。二十年前星巴克創(chuàng)立這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。現(xiàn)在，優(yōu)美的“綠色美人魚(yú)”，居然與麥當(dāng)勞的“m”一道成了美國(guó)文化的意味。星巴克加盟 星巴克的綠色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚(yú)的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)是1971年由西雅圖年輕設(shè)計(jì)師泰瑞·赫克勒從中世紀(jì)木刻的海神像中得到靈感而設(shè)計(jì)的。
咖啡的消費(fèi)很大程度上是一種感性的文化層次上的消費(fèi)，文化的溝通需求的就是咖啡店所營(yíng)造的環(huán)境文化可以夠感染客戶(hù)，并構(gòu)成良好的互動(dòng)體驗(yàn)。
星巴克提高項(xiàng)目的另一個(gè)戰(zhàn)略是采納項(xiàng)目聯(lián)盟迅速加大項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，在進(jìn)步的過(guò)程中尋找可以夠提高本人項(xiàng)目資產(chǎn)的戰(zhàn)略同伴，拓展銷(xiāo)售渠道，與強(qiáng)勢(shì)同伴結(jié)盟，擴(kuò)充營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。 星巴克通過(guò)一系列事件來(lái)塑造良好口碑。例如在客戶(hù)發(fā)現(xiàn)東西丟失之前就把原物歸還；專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)理贏了彩票把獎(jiǎng)金分給員工，照常上班；南加州的一位店長(zhǎng)聘請(qǐng)了一位有聽(tīng)力障礙的人教會(huì)他怎么樣點(diǎn)單并以此博得了有聽(tīng)力障礙的人群，讓他們感遭到友好的氣氛等。星巴克加盟 星巴克，始終宣稱(chēng)，本人帶去不只僅是咖啡，本人帶去不只僅是享用，更是一種對(duì)生活的憧憬！星巴克的項(xiàng)目傳播并不是簡(jiǎn)單的模仿傳統(tǒng)意義上的鋪天蓋地的廣告以及巨額促銷(xiāo)，而是獨(dú)辟蹊徑，采納了一種卓爾不群的傳播策略--口碑營(yíng)銷(xiāo)，以消費(fèi)者口頭傳播的形式來(lái)推動(dòng)星巴克目的客戶(hù)群的成長(zhǎng)。
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