現(xiàn)在人類的生活壓力大，不少人青睞喝咖啡，享用咖啡帶來的美妙時光，而這也正是人類的需求。星巴克的產(chǎn)品不單是咖啡，咖啡只是一種載體。而正是通過咖啡這種載體，星巴克把一種獨一無二的格調(diào)傳送給客戶。
星巴克標識上的美人魚像也傳達了原始與現(xiàn)代的雙重含意：她的臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象方式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。二十年前星巴克創(chuàng)立這個徽標時，只有一家咖啡店?，F(xiàn)在，優(yōu)美的“綠色美人魚”，居然與麥當勞的“m”一道成了美國文化的意味。星巴克加盟 星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標是1971年由西雅圖年輕設(shè)計師泰瑞·赫克勒從中世紀木刻的海神像中得到靈感而設(shè)計的。
咖啡的消費很大程度上是一種感性的文化層次上的消費，文化的溝通需求的就是咖啡店所營造的環(huán)境文化可以夠感染客戶，并構(gòu)成良好的互動體驗。
星巴克提高項目的另一個戰(zhàn)略是采納項目聯(lián)盟迅速加大項目優(yōu)勢，在進步的過程中尋找可以夠提高本人項目資產(chǎn)的戰(zhàn)略同伴，拓展銷售渠道，與強勢同伴結(jié)盟，擴充營銷網(wǎng)絡。 星巴克通過一系列事件來塑造良好口碑。例如在客戶發(fā)現(xiàn)東西丟失之前就把原物歸還；專賣店的經(jīng)理贏了彩票把獎金分給員工，照常上班；南加州的一位店長聘請了一位有聽力障礙的人教會他怎么樣點單并以此博得了有聽力障礙的人群，讓他們感遭到友好的氣氛等。星巴克加盟 星巴克，始終宣稱，本人帶去不只僅是咖啡，本人帶去不只僅是享用，更是一種對生活的憧憬！星巴克的項目傳播并不是簡單的模仿傳統(tǒng)意義上的鋪天蓋地的廣告以及巨額促銷，而是獨辟蹊徑，采納了一種卓爾不群的傳播策略--口碑營銷，以消費者口頭傳播的形式來推動星巴克目的客戶群的成長。
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