母嬰店如何實(shí)現(xiàn)吸金目標(biāo)
一:初印象要深入人心
母嬰店投資多少錢?顧客進(jìn)店,除了被商品展示吸引,較能帶動消費(fèi)者情緒的就是門店店員的服務(wù)態(tài)度,店內(nèi)員工除了要保持熱情,目光接觸的時候要親切,當(dāng)顧客沒有要求的時候,要距離兩步遠(yuǎn)距離,但是也不能忽視顧客需求,注意細(xì)節(jié)。
二:了解需求就要注意細(xì)節(jié)
母嬰店投資多少錢?當(dāng)消費(fèi)者在選購的時候,店員也不能忽視觀察的細(xì)節(jié),不管是從話語還是消費(fèi)者駐足的產(chǎn)品地點(diǎn),要分析出消費(fèi)者的需求,了解購買動機(jī),挖掘用戶需求,促成產(chǎn)品銷售。
三:了解產(chǎn)品并給予意見
母嬰店投資多少錢?銷售產(chǎn)品卻不了解產(chǎn)品相關(guān)知識,這簡直是母嬰店的大忌,所以一定要熟悉產(chǎn)品相關(guān)信息,并且還要有規(guī)范化的培訓(xùn),就比如行業(yè)前沿母嬰連鎖企業(yè)愛親母嬰,會有導(dǎo)師到店培訓(xùn),讓店員對母嬰相關(guān)知識都有了解,在日常銷售中,派催乳師、育嬰師到店,不僅能夠解決消費(fèi)者遇到的育兒問題,并能夠給予建議,增加消費(fèi)者對門店的信任度。
四:售前售后態(tài)度持恒
母嬰店投資多少錢?不管是在出售產(chǎn)品之前,還是解決售后問題,都要求母嬰店快速并且認(rèn)真負(fù)責(zé)地去解決,這樣不僅有助于門店長久發(fā)展,還會讓消費(fèi)者感覺到被重視,后期也會繼續(xù)消費(fèi),并極有可能介紹他人進(jìn)店消費(fèi),增長店內(nèi)客流量。