服裝業(yè)的欣榮一直是有目共睹的,隨著二胎政策的開(kāi)放,不少投資者將希望放在了童裝市場(chǎng)上,可以看得出,近期,童裝市場(chǎng)的確展現(xiàn)出鮮明的生機(jī),許多人將之歸功于國(guó)內(nèi)兒童數(shù)量的增長(zhǎng)上,但其實(shí),這只是其中一個(gè)緣由。國(guó)內(nèi)童裝銷(xiāo)售業(yè)績(jī)之所以增長(zhǎng),更多的是由于銷(xiāo)售能力的提升,銷(xiāo)售員技巧的提升。這樣看來(lái),童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)有哪些?
隨著消費(fèi)能力的提升,消費(fèi)者對(duì)于美有了自己的見(jiàn)解,但有時(shí)候好的東西見(jiàn)多了,選擇就變得艱難。很多消費(fèi)者有這方面的問(wèn)題,這時(shí)候就需要銷(xiāo)售人員的介入了。下面,我們一起來(lái)看看優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)。
優(yōu)秀銷(xiāo)售人員——童裝銷(xiāo)售技巧
1、觀察
童裝雖然是孩子穿的,但真正有決定權(quán)的確是家長(zhǎng)。所以當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)店之后,銷(xiāo)售員所要做的優(yōu)先件事就是觀察。你需要在極短的時(shí)間內(nèi)判斷出家長(zhǎng)對(duì)于孩子的寵溺度,由此判斷出最終需要取悅的人是誰(shuí)。
2、決心
在客人進(jìn)店時(shí),銷(xiāo)售員除了要面帶微笑外,還需要洋溢自信,做推薦時(shí),能夠接住所有消費(fèi)者拋出的問(wèn)題,使得消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)可感。
3、推薦具有針對(duì)性
在做推薦時(shí),不能夠盲目地推薦,消費(fèi)者不是傻子,商品適不適合自家孩子,他們一眼就能看出來(lái),所以首先銷(xiāo)售人員需要給出適合客戶的推薦;其次,在進(jìn)行商品推薦時(shí),銷(xiāo)售人員不能有過(guò)多的題外話,需要將話題集中在商品上,以增加銷(xiāo)售的成功率。
4、價(jià)格閃躲
通常,消費(fèi)者在優(yōu)先次詢問(wèn)價(jià)格時(shí),往往并未喜歡上該童裝產(chǎn)品,如果價(jià)格適宜,你可以用價(jià)格給商品加分,但是如果價(jià)格相對(duì)較貴,為了降低失敗率,銷(xiāo)售人員可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行“忽視”。
5、利用二選一
這種方法不只能夠增加成功率,還能夠增加童裝買(mǎi)賣(mài)數(shù)目。在這種狀況下,消費(fèi)者考慮的不再是“買(mǎi)不買(mǎi)”,而是“哪一件更適合我”,自然而然地,將成功率增加了一半。
其實(shí),好的童裝銷(xiāo)售技巧還有很多,但是今天我們先看到這里,由于本文介紹的是童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù),下面,請(qǐng)大家跟小編一起進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)。
優(yōu)秀銷(xiāo)售人員——童裝銷(xiāo)售話術(shù)
1、您的眼力真好,您看中的這件事本店的新款,好多家長(zhǎng)都給孩子買(mǎi)了……
2、看得出您是一位很有檔次(很講究檔次)的人,您對(duì)流行(物料)有這么專業(yè)的認(rèn)識(shí)……
3、您女兒(兒子)真美麗(可愛(ài)、帥氣)……
4、這衣服就像專注于為您家孩子訂做的,穿著真好看……
5、這衣服上身很舒服(舒適),透氣性強(qiáng),孩子動(dòng)得再厲害都不會(huì)熱……
6、這衣服保暖性很好……
有關(guān)童裝銷(xiāo)售技巧和話術(shù)有哪些,小編就介紹到這里了。為了增加童裝店內(nèi)的銷(xiāo)售量,小編建議經(jīng)營(yíng)者對(duì)于店內(nèi)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn),小編相信,當(dāng)他們的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)有了提升,童裝店內(nèi)的成交額也會(huì)有明顯增加的!
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