美容院專賣店管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性、專業(yè)性的管理工作,需要根據(jù)客戶的需要、市場(chǎng)的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作等進(jìn)行一直的調(diào)整。撇去同行競(jìng)爭(zhēng)不說(shuō),即便是在管理上稍有差池都會(huì)導(dǎo)致專賣店問(wèn)題百出,嚴(yán)重的則更會(huì)關(guān)門大吉。
東南亞知名品牌EVEMIXBOY伊媧進(jìn)口化妝品用近500家全國(guó)專賣店管理的成功經(jīng)驗(yàn)告訴你,成功一定有方法。
1、新店籌備期,EVEMIXBOY伊媧進(jìn)口化妝品整店輸出+店務(wù)培訓(xùn)
開(kāi)一家新店涉及到方方面面,不論是對(duì)小白還是有經(jīng)驗(yàn)者來(lái)說(shuō)都免不了遇到問(wèn)題,EVEMIXBOY伊媧進(jìn)口化妝品實(shí)行直營(yíng)復(fù)制,整店輸出的形式,從選址裝修到店面規(guī)劃再到活動(dòng)策劃,一站式處理新店籌備期遇到的各種問(wèn)題。
在選址上,會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)能力、客流分布、商圈特征等實(shí)地調(diào)查,科學(xué)選址,確保專賣店客流量。
在裝修風(fēng)格上,注意客戶的體驗(yàn),黑色和亮粉色是專賣店的主色調(diào),保證全國(guó)專賣店形象的統(tǒng)一調(diào)性,場(chǎng)景化的裝修風(fēng)格,快速打造當(dāng)?shù)孛餍堑辍P碌觊_(kāi)業(yè)能否開(kāi)門紅,很大程度上取決于開(kāi)業(yè)時(shí)的活動(dòng),在開(kāi)業(yè)前夕,EVEMIXBOY伊媧進(jìn)口化妝品根據(jù)專賣店?duì)顩r量身定制一套開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃方案,前期預(yù)熱、開(kāi)業(yè)推廣、優(yōu)惠設(shè)置、接待流程、后續(xù)回訪等全部包含在內(nèi),整個(gè)流程提早彩排,確保開(kāi)業(yè)當(dāng)天專賣店火爆。
2、正式開(kāi)業(yè),EVEMIXBOY伊媧進(jìn)口化妝品深度傳授美容效勞體系+店務(wù)運(yùn)營(yíng)技巧
EVEMIXBOY伊媧智能美肌生活館用場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn)+專業(yè)技術(shù),提升客戶信任度。在專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)上,EVEMIXBOY伊媧進(jìn)口化妝品擁有自己的商學(xué)院,所有專賣店的皮膚管家和店長(zhǎng)都要進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),由知名專家院長(zhǎng)親臨授課,1對(duì)1實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo),從產(chǎn)品到儀器,從理論到實(shí)操,全部依照專賣店效勞標(biāo)準(zhǔn)按流程操作,考核通過(guò),持證上崗,效勞能力自然過(guò)硬。
同時(shí),在產(chǎn)品和儀器上,追求效價(jià)比和用戶體驗(yàn),專賣店使用儀器均采用先進(jìn)設(shè)備,擁有超高效果,使用保險(xiǎn),這樣專業(yè)的產(chǎn)品和高端的儀器,護(hù)理效果顯著,輕松博得客戶喜歡。在店務(wù)運(yùn)營(yíng)上,EVEMIXBOY伊媧進(jìn)口化妝品除了提供接待流程、皮膚護(hù)理流程、效勞話術(shù)、售后回訪技巧、問(wèn)題處理等一系列流程外,還特別整理各項(xiàng)效勞案例,做到有理可依,有據(jù)可查,協(xié)助專賣店快速成長(zhǎng)。EVEMIXBOY伊媧進(jìn)口化妝品打破重銷售的傳統(tǒng),重效勞,重體驗(yàn),用心效勞,全程不推銷,客戶可以安心享用。
3、開(kāi)店3-6個(gè)月,全面拓展盈利獲客渠道,引爆專賣店開(kāi)掛業(yè)績(jī)
很多化妝品店會(huì)遇到這種問(wèn)題,專賣店剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候很火爆,但是過(guò)了一兩月便無(wú)人問(wèn)津了,究其緣由是沒(méi)有長(zhǎng)期穩(wěn)定的流量管理,如果單純靠專賣店自身,是很難保證持續(xù)盈利。美肌工坊通過(guò)多渠道引流,構(gòu)成營(yíng)銷閉環(huán),協(xié)助專賣店提升業(yè)績(jī)。線上海量引流。EVEMIXBOY伊媧進(jìn)口化妝品采用了一店一端口并打通網(wǎng)絡(luò)大流量平臺(tái),美團(tuán)、新氧、領(lǐng)取寶口碑、群眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái),憑借精美頭圖、視頻、相冊(cè)、貼心效勞以及良好的口碑為客戶留下深刻印象,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)大流量的互通互導(dǎo);同時(shí)利用知乎、百度搜素、今日頭條、搜狐、微信內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等方式提升品牌曝光率,點(diǎn)對(duì)點(diǎn),精準(zhǔn)為專賣店輸送客流量。
線下EVEMIXBOY伊媧進(jìn)口化妝品三大陣營(yíng),全方位效勞全國(guó)市場(chǎng)專賣店。一是專業(yè)導(dǎo)師下店支持,不論在新店籌備期還是開(kāi)業(yè)后,只需專賣店有需要,美肌工坊會(huì)根據(jù)專賣店實(shí)際狀況提供導(dǎo)師下店效勞,一對(duì)一處理問(wèn)題,針對(duì)性更強(qiáng);二是市場(chǎng)一線隊(duì)伍在商場(chǎng)、地鐵、知名商圈等人流聚集地進(jìn)行線下推廣活動(dòng),特色活動(dòng),提升客戶互動(dòng)體驗(yàn)感,提升品牌名氣,獲取優(yōu)質(zhì)客戶。
4、穩(wěn)定盈利期,精細(xì)用戶營(yíng)銷教學(xué),打造穩(wěn)定盈利的超級(jí)專賣店
這個(gè)時(shí)期的專賣店不論是在用戶數(shù)量上還是業(yè)績(jī)上都有了一定的穩(wěn)定,但是想再進(jìn)一步的發(fā)展,光靠維持現(xiàn)狀還不行,必需要挖掘更大的價(jià)值,深化管理內(nèi)容,提升用戶的粘性。
5、二次開(kāi)店擴(kuò)張,擴(kuò)張EVEMIXBOY伊媧進(jìn)口化妝品版圖
當(dāng)一家專賣店曾經(jīng)做到持續(xù)盈利而且經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定時(shí),這樣看來(lái)很多專賣店會(huì)選擇開(kāi)設(shè)更多分店,來(lái)實(shí)現(xiàn)專賣店的連鎖擴(kuò)張和財(cái)富累積。由于有了品牌的扶持再加上第 一家專賣店的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),這個(gè)時(shí)候的專賣店會(huì)更容易快速步入正軌二次開(kāi)店,能構(gòu)成規(guī)模發(fā)展,提升專賣店競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)商圈可能會(huì)有多家美容院,這樣看來(lái),連鎖化的專賣店勢(shì)必會(huì)在在很多競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,品牌化形象深化人心。
另一個(gè)重要的特點(diǎn)是針對(duì)專賣店線上線下的多渠道推廣引流,多專賣店經(jīng)營(yíng)更能獲取大的流量導(dǎo)入,而且從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)看,專賣店的良好運(yùn)營(yíng),不只能提升員工發(fā)展決心也能增加客戶的信任感,好處多多。
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