客服作為公司與加盟商之間聯(lián)系的紐帶,有著不可忽視的作用。潔希亞國際洗衣為保障加盟商門店的正常運(yùn)營,解決加盟商在日常經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的各種問題,保證服務(wù)質(zhì)量,特別為每位加盟商配備專屬客服,以便指導(dǎo)加盟商店面日常運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)加盟商店面利潤最大化。
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溝通協(xié)調(diào)工作
潔希亞專屬客服最重要的工作之一就是與加盟商的溝通協(xié)調(diào)工作??头杓皶r(shí)配合公司各部門與客戶就開店前、中、后期涉及到的選址、裝修、帶店巡店、營銷方案落地執(zhí)行、售后服務(wù)以及其它可能出現(xiàn)的事宜進(jìn)行溝通推進(jìn)、落地執(zhí)行。同時(shí)就公司各項(xiàng)優(yōu)惠政策的實(shí)施以及各類物品的發(fā)放、贈(zèng)送與加盟商進(jìn)行銜接。
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運(yùn)營指導(dǎo)服務(wù)
潔希亞專屬客服全天24小時(shí)在線,時(shí)時(shí)對(duì)接解決客戶提出的各種疑難問題和尋求的幫助。同時(shí)對(duì)加盟商日常運(yùn)營過程中所展示的素材進(jìn)行收集整理,為加盟商提供線上營銷范例,發(fā)現(xiàn)加盟商日常運(yùn)營中出現(xiàn)的問題及時(shí)指導(dǎo)糾正。
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客戶回訪服務(wù)
潔希亞專屬客服需按照工作計(jì)劃對(duì)加盟商進(jìn)行回訪,針對(duì)加盟商提出的問題及時(shí)對(duì)接和記錄,掌握加盟商的最新動(dòng)態(tài)。
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服務(wù)系統(tǒng)管理
潔希亞專屬客服需對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行日常管理,對(duì)加盟商門店的運(yùn)營情況進(jìn)行更新,包括會(huì)員數(shù)量、月流水、年流水、出現(xiàn)的問題等,以便公司可以更好地為加盟商提供運(yùn)營助力及售后服務(wù)。
潔希亞國際洗衣加盟商專屬客服作為加盟商的貼身管家,能夠時(shí)時(shí)解決加盟商運(yùn)營難題,為加盟商提供完善的售后服務(wù),是每位加盟商門店運(yùn)營不可或缺的好幫手。
潔希亞國際洗衣專業(yè)從事洗滌設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)、洗護(hù)修技術(shù)培訓(xùn)、品牌直營與干洗加盟為一體的現(xiàn)代化綜合管理服務(wù)企業(yè)。
整合行業(yè)資源,一體化研發(fā)生產(chǎn)、培訓(xùn)、辦公基地,本著“廉潔做人、靜心做事、環(huán)保洗護(hù)”的初衷,以“多元化服務(wù)、360度收益”,打造現(xiàn)代化連鎖經(jīng)營模式。
全國加盟連鎖門店實(shí)力見證,成為萬千家庭衣物洗護(hù)口碑之選。
加盟咨詢電話:4000-1688-49